Главная / Статьи / Претензия на диван ненадлежащего качества образец не та расцветкап

Претензия на диван ненадлежащего качества образец не та расцветкап

Претензия на диван ненадлежащего качества образец не та расцветкап

Порядок возврата дивана в магазин


Поделиться:

Правила возврата товаров в магазин регламентируется . В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? какие условия при возврате должны быть соблюдены покупателем? как правильно составить претензию на возврат дивана?

в течение какого времени она подлежит удовлетворению по Закону?

Содержание Согласно, покупатель может обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету или комплектации. Однако, это правило уместно не во всех случаях. Согласно утвержденному , существует перечень товаров, вернуть которые, если они надлежащего качества, нельзя.

В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой.

Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

О порядке возврата дивана надлежащего качества читайте в следующем разделе. Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий.
Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий.

К ним относятся:

  1. Диван не имеет следов эксплуатации, т.е. порезов, дыр, грязных пятен и вырванных частей;
  2. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (не считая самого дня приобретения);
  3. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку дивана в конкретном магазине;
  4. Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки);

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив .

О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе. Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана.

Претензия на возврат мебели: пошаговая инструкция составления и бланк

При обнаружении недостатков в товаре, в частности в мебели, потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств оплаченных за нее.

Для этого следует составить претензию о возврате денежных средств за некачественную мебель, в которой нужно описать все обстоятельства возврата мебели и заявить требования продавцу (п. 4 ст. 503 ГК РФ; пп. 1,3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Содержание

  1. Шаг 3.
    Подача претензии и пакета документов продавцу (изготовителю) Шаг 1. Составление претензии Претензия составляется покупателем в свободной форме, она может быть в любом виде написана от руки или напечатана, так и на специальном бланке магазина. В претензии необходимо указать следующие сведения: 1. Данные продавца (изготовителя): наименование, его адрес, телефон.

    Данные продавца (изготовителя): наименование, его адрес, телефон.

    Наименование организации можно посмотреть в договоре купли-продажи, чеке или квитанции. Адрес местонахождения можно уточнить по ИНН или ОГРН на сайте ФНС. 2. Информацию о покупателе: ФИО полностью, адрес, контактный телефон.

    3. Описание обстоятельств предъявления претензии. Обязательно укажите: дату и место покупки мебели, ее стоимость, расходы, связанные с её приобретением (например, стоимость доставки и сборки), описание найденных недостатков и обстоятельства их обнаружения.

    4. Требования покупателя к продавцу, например, отказ от договора и возврат оплаченных денежных средств за мебель ненадлежащего качества.

    5. Реквизиты покупателя, на которые продавец должен вернуть деньги. Важно!В случае оформления кредитного договора денежные средства возвращаются Банку.

    6. Приложение: список документов, которые потребитель прикладывает к претензии.

    7. Дата подачи претензии, подпись с расшифровкой. Подписать претензию должен именно покупатель на которого оформлен договор купли-продажи.

  2. Шаг 2. Подготовка пакета документов
  3. Шаг 1.

    Составление претензии

Бесплатный образец претензии о возврате некачественного дивана

17 августа 20192,3 тыс. прочитали3,7 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы2,3 тыс.

прочитали до концаЭто 63% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтения В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили диван. В процессе эксплуатации проявились недостатки (дефекты). Вы проконсультировались со специалистом по ремонту, и он пришел к выводу о том, что недостаток носит производственный, а не эксплуатационный характер.

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ: с учетом презумпции вины продавца (производителя, экспортера), при возникновении сомнения в характере недостатка (производственный или эксплуатационный), мы рекомендуем предъявлять претензию с требованием гарантийного ремонта.Бесплатную консультацию по вопросу характера проявившегося недостатка в экспертных организациях.ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИЭксплуатационный характер проявившегося недостатка – это поломки либо дефекты вызванные нарушением правил эксплуатации.Например, на диван была большая нагрузка, механически или химически повредили её и/или её составные части и т.д. При этом необходимо учитывать наличие в гражданском законодательстве презумпции вины продавца, производителя, экспортера.Это значит, что если вы обратились с претензией в течение гарантийного срока продавец (производитель, экспортер) виноват, если не докажет обратное.Ещё одно важное правило, стоящее на страже интересов потребителя, — в случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.Инструкция по заполнениюВ адресной части заполняется ФИО индивидуального предпринимателя или наименования коммерческой организации (в большинстве случаев это Общество с Ограниченной Ответственностью). Информация о наименовании отражается в кассовом чеке либо в квитанции об оплате.

Как вернуть диван в магазин: нюансы закона, пошаговая инструкция для потребителя

Ситуации, когда приобретенный в салоне или интернет-магазине предмет мебели оказывается неподходящим для интерьера дома покупателя — нередки.

В данном случае потребитель сталкивается с необходимостью замены изделия или же его возврата в магазин. При таких обстоятельствах актуальным будет вопрос: «Как вернуть диван и получить обратно потраченные деньги?». Рассмотрим на примерах как нужно себя вести в подобных ситуациях.
Содержание

  1. Инструкция процесса возврата
  2. Законодательное регулирование вопроса возврата мягкой мебели
  3. Сроки возврата дивана в магазин
  4. Возврат дивана ненадлежащего качества: алгоритм для потребителя
    • Порядок возврата пошагово
    • Образец заявление на возврат бракованного дивана
    • Как вернуть диван купленный в интернет-магазине?
    • Возврат дивана изготовленного на заказ Законодательное регулирование вопроса возврата мягкой мебели Закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным правовым актом, осуществляющим регулирование взаимодействия сторон покупателя и продавца в вопросах замены и возврата купленных непродовольственных товаров по тем или иным причинам.

      В ст. ст. 18 — 25 Закона излагаются условия возврата и обмена непродовольственных товаров, сроки обращения с требованием замены изделий, регламентируются также нормы ответственности для продавца в случае неудовлетворения заявленных потребителем требований.
  5. Образец заявление на возврат бракованного дивана
  6. Возврат дивана изготовленного на заказ Законодательное регулирование вопроса возврата мягкой мебели Закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным правовым актом, осуществляющим регулирование взаимодействия сторон покупателя и продавца в вопросах замены и возврата купленных непродовольственных товаров по тем или иным причинам. В ст. ст. 18 — 25 Закона излагаются условия возврата и обмена непродовольственных товаров, сроки обращения с требованием замены изделий, регламентируются также нормы ответственности для продавца в случае неудовлетворения заявленных потребителем требований.

  7. Порядок возврата пошагово
  8. Как вернуть диван купленный в интернет-магазине?
  9. Возврат дивана надлежащего качества: основания, пошаговая инструкция
    • Инструкция процесса возврата
    • Образец заявления на возврат дивана
    • Возврат дивана ненадлежащего качества: алгоритм для потребителя
      • Порядок возврата пошагово
      • Образец заявление на возврат бракованного дивана
      • Как вернуть диван купленный в интернет-магазине?
      • Возврат дивана изготовленного на заказ Законодательное регулирование вопроса возврата мягкой мебели Закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным правовым актом, осуществляющим регулирование взаимодействия сторон покупателя и продавца в вопросах замены и возврата купленных непродовольственных товаров по тем или иным причинам. В ст. ст. 18 — 25 Закона излагаются условия возврата и обмена непродовольственных товаров, сроки обращения с требованием замены изделий, регламентируются также нормы ответственности для продавца в случае неудовлетворения заявленных потребителем требований.
  10. Образец заявления на возврат дивана
  11. Основные причины возврата мягкой мебели

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине?

» Претензия на некачественный товар мебель.

Заявитель приобретения мебели, а именно кровати и тумбы. в результате чего между заявителем и организацией был заключен договор купли-продажи.На основании договора купли-продажи мебели продавец обязуется передать в собственность покупателя аналогичный выбранному образцу товар, а покупатель обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель и услуги по доставке.

Обязательства по договору заявитель выполнил в полном объеме. Однако при поставке кровати выяснилось, что поставленный товар не надлежащего качества.В связи с этим заявитель неоднократно обращалась к ответчику с требованием выполнить свои обязательства по устранению недостатков, однако продавцом, до настоящего момента каких-либо действий не предпринято.Заявитель требует расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему денежные средства.1. Расторгнуть договор купли-продажи № _____ от _________ года.

2.Вернуть мне денежные средства в размере _________ рублей, внесенные в качестве оплаты в счет стоимости товара по Договору № _____ от _____________ года.3. Возместить мне затраты связанные с оплатой юридических услуг в размере ___________ рублей, а всего –__________ рублей.В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований, равно как и отсутствия ответа на претензию я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении причиненного мне вреда, что повлечет для Вас дополнительные расходы.Оценить Отзывов::1409 Голосов:0 Обновлено:22.05.2014 Тип файла .doc (Microsoft Word 97) Директору ___________________ от __________________________ проживающего по адресу: ____________________________ тел._________________________ 10.10.2012г. я приобрёл двери «X» в количестве 3-х штук и металлическую дверь производства «Y» с фурнитурой.

15.10.2012г. был произведен замер дверного проема с целью последующей установки металлической двери.16.10.2012г.

дверь была установлена. Данные отношения подпадают под договор подряда.Работа по установке двери была выполнена

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели

› › › Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть.

Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел. Это утверждение в полной мере относится и к такому виду товаров, как мебель. Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать.

Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки. Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки. Эта привилегия входит в сферу потребительских прав.

При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств. .

Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков.

Соответственно, сдать можно также мебельные изделия, которые не подошли покупателю из-за габаритов, формы либо комплектации. Однако торговые точки часто отказываются соблюдать закон. В данном случае потребитель должен знать, что законодательство стоит на его стороне.

Если приобретенный товар не подошел гражданину, он имеет право привезти его назад и сдать. Отказ от приема товара обратно и возвращения средств является противозаконным (если только покупатель сам не повредил мебельное изделие). Подобное поведение торговой точки является достаточным основанием для обращения в судебные органы.

Особенности! Однако для того чтобы обратиться в суд, гражданину необходимо иметь документальные основания.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за диван

» Претензия на возврат денежных средств за диван – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования.

Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный диван, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

  1. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;
  2. узнать и

вот и наш образец, который поможет вам вернуть товар обратно в магазин и получить уплаченные деньги, который поможет вам вернуть товар обратно в магазин и получить уплаченные деньги. Претензия на возврат денег за диван Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами директору магазина: адрес: от: проживающего(ей) по адресу: «___»_______ _______ г.

(указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен диван за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за диван в размере ______ рублей. если диван качественный, то вставляем эту часть.

Учитывайте . ————— в соответствии со потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва
  • Санкт-Петербург

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Как написать претензию на магазин мебели – образец и рекомендации

» Покупка мебели – серьезное и дорогостоящее мероприятие для семейного бюджета.

Нередко на него приходится копить долгие месяцы, отказывая себе во всем. И если приобретенная мебель оказывается некачественной, подобные жертвы становятся напрасными. Решить проблему поможет хорошее знание закона о защите прав потребителя и умение грамотно донести до продавца свои требования.

Они пригодятся при составлении претензии в магазин на некачественную мебель. От ее содержания будет во многом зависеть, вернут ли покупателю деньги.

Содержание Мебельные гарнитуры имеют особый статус – их можно вернуть продавцу только при обнаружении реальных дефектов. Данный вид товара входит в Перечень изделий, которые при надлежащем, хорошем качестве обменять на другой вариант или забрать деньги, отказавшись от покупки, не получится.

Цвет, габариты, мебельный дизайн, не вписывающийся в квартиру – все это необходимо продумать заранее, так как шанса изменить свое решение, пробив чек, почти не будет.

Он появится лишь в случае, если администрация магазина добровольно пойдет навстречу недовольному приобретателю комплекта.

Перечень товаров, которые невозможно вернуть, если нет претензий по качеству, достаточно объемен.

Помимо мебели, в него входит и иная промышленная продукция:

  1. ювелирные изделия;
  2. автомобили;
  3. книги, художественные альбомы, ноты и иная непериодическая печатная продукция.
  4. бытовые химикаты (средства для посуды, пола, ванны, плиты, стиральные порошки и т.д.);
  5. косметика и парфюмерные ароматы;

Ограничение по касается только наборов, состоящих из нескольких предметов – гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней (статья 25 Закона о защите прав потребителей). Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно.

В случае с мебелью дело усугубляется еще громоздкостью изделия, которую не так просто доставить в магазин.

Претензия на возврат мебели в магазин

Главная › Защита прав потребителей Мебель – довольно громоздкий и дорогой товар, что порождает некоторые сложности при его возврате.

Тем не менее, вернуть некачественный товар продавцу – неотъемлемое право каждого покупателя, которое распространяется и на мебель.

О том, как написать претензию в мебельный магазин, читайте в нашей статье.

Ксения Батракова Автор, юрист 29.10.2020 Актуальность 986 Просмотров 9 мин Чтение Задать вопрос Бесплатная консультация юриста В статье расскажем:

  1. Основания для возврата
    • Можно ли вернуть мебель без дефектов?
    • Возврат некачественной мебели
  2. Образец искового заявления
  3. Заключение эксперта
  4. Можно ли вернуть мебель без дефектов?
  5. На что может рассчитывать потребитель при возврате мебели
  6. Как составить и подать претензию?
    • Правила составления претензии
    • Подача претензии
    • Экспертиза
  7. Возврат некачественной мебели
  8. Правила составления претензии
  9. Экспертиза
  10. Обращение в суд
    • Образец искового заявления
  11. Подача претензии

Основания для возврата Закон о защите прав потребителей дает покупателю возможность вернуть как качественный, так и некачественный товар. Можно ли вернуть мебель без дефектов? Качественную мебель можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если она не входит в гарнитур или комплект (ст.

25 Закона о защите прав потребителей, Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). К примеру, если Вы приобрели комплект из дивана и двух кресел надлежащего качества, то вернуть данные предметы уже не получится.

Но если был куплен только диван, и оказалось, что он не вписывается в интерьер, его можно вернуть. Важно! Часто продавцы пытаются ввести покупателя в заблуждение, указывая, что мебель относится к технически сложным товарам, не подлежащим возврату.

Образец претензии на диван ненадлежащего качества

› Статья акутальна на: Август 2021 г. Оглавление В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Претензия на некачественную мебель.

Заявитель обратилась в организацию с целью приобретения мебели, в результате чего между заявителем и организацией был заключен договор и выставлен счет — продаж.

Однако, несмотря на своевременное выполнение со стороны заявителя обязательств по договору в полном объеме, организация уклоняется от выполнения принятых на себя обязательств, до настоящего времени изделия заявителю не поставлены.

Заявитель требует расторгнуть договор купли-продажи, вернуть денежные средства и возместить затраты связанные с оплатой юридических услуг. Расторгнуть договор купли-продажи № ___ от __.__.____г. 2. Вернуть мне денежные средства в размере _________________, внесенные в качестве оплаты в счет стоимости товара по Договору № ___ от __.__.____г В случае отказа либо неполного удовлетворения моих требований, равно как и отсутствия ответа на претензию я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда.

В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) В процессе использования ______ (указать срок использования или когда обнаружили дефект) я обнаружил, что диван имеет следующие дефекты: _____________________ (опишите характер дефекта/ов) .

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи.

Если мебель имеет повреждения. Это могут следы от механических и ударных воздействий в виде сколов, трещин и так далее.

Наличие указанных дефектов является однозначным основанием для требования на возврат изделий; Когда нарушены функциональные свойства товара.

Претензия на некачественный товар мебель.

Можно ли и как вернуть диван обратно в магазин? Пошаговый порядок

Главная › Защита прав потребителей Возврат дивана регулируется Законом о защите прав потребителей и возможен как с дефектами, так и без них. Расскажем об особенностях процедуры и возможных действиях, если продавец отказывается принимать предмет мебели назад.

Марина Маремова Автор, юрист 23.02.2021 Актуальность 202 Просмотров 12 мин Чтение Задать вопрос Бесплатная консультация юриста В статье расскажем:

  1. Сроки
  2. Возврат дивана ненадлежащего качества
    • Сроки возврата
    • Бесплатный ремонт
    • Обмен или возврат денег
  3. Особенности отдельных случаев возврата
    • Если куплен в интернет магазине
    • Если куплен в кредит или в рассрочку
    • Если изготовлен по индивидуальному заказу
    • Возврат без упаковки
  4. Ответы юриста на частные вопросы
  5. Процедура возврата — пошаговая инструкция
  6. Если куплен в кредит или в рассрочку
  7. Условия
  8. Судебная практика
  9. Сроки возврата
  10. Возврат без упаковки
  11. Если куплен в интернет магазине
  12. Если продавец отказывается оформлять возврат
  13. Если изготовлен по индивидуальному заказу
  14. Обмен или возврат денег
  15. Возврат без чека
  16. Возможные причины возврата
  17. Заключение эксперта
  18. Возврат дивана надлежащего качества
    • Условия
    • Сроки
    • Возврат без чека
  19. Бесплатный ремонт

Возможные причины возврата Диван можно вернуть по двум причинам:

  1. он не подошел: не вписался в интерьер, оказался слишком большим или маленьким для комнаты и т.д.;
  2. обнаружились дефекты.

Рассмотрим подробно каждый случай.

Возврат дивана надлежащего качества Пытаясь сдать в магазин диван без дефектов, нужно быть готовым к тому, что продавец может отказаться принимать его обратно, ссылаясь на то, что покупка относится к товарам, не подлежащим возврату.

Как вернуть некачественную мебель: пошаговая инструкция

При покупки любого товара никто из покупателей не хочет с ним проблем, а тем более судебных разбирательств с магазином.

В случае покупки некачественной мебели, по общему правилу, покупатель может отказаться от договора купли-продажи и потребовать у продавца возврата денег уплаченных за товар.

Содержание

  1. Порядок действий при возврате мебели с браком (дефектом)
    • Шаг 1.

      Проверяем срок, предусмотренный законом для отказа от покупки

    • Шаг 2. Оформление претензии продавцу
    • Шаг 3. Возврат мебели продавцу и проверка ее качества
    • Шаг 4.

      Возврат денег за мебель ненадлежащего качества

    • Шаг 5. Продавец отказывается возвращать деньги добровольно Права потребителя при возврате мебели Отправляя досудебную претензию или обращаясь в суд, клиент вправе требовать следующее: Устранение дефектов, замена товара. Продавец обязан выполнить данное требование в течение 7 дней с момента получения претензии.

      Если указанного срока недостаточно и нужна экспертиза, все может затянуться до 20 дней.

      В случае с мягкой мебелью по проекту клиента дается увеличенный срок на изготовление и замену – 1 месяц. Все это делается бесплатно.Уменьшить цену на выполненную работу.

      Например,

  2. Шаг 2. Оформление претензии продавцу
  3. Права потребителя при возврате мебели
    • Когда нельзя вернуть
    • Если мебель изготовлена на заказ
    • Если нарушены сроки доставки
    • Если приобретена в кредит
    • Порядок действий при возврате мебели с браком (дефектом)
      • Шаг 1.

        Проверяем срок, предусмотренный законом для отказа от покупки

      • Шаг 2. Оформление претензии продавцу
      • Шаг 3. Возврат мебели продавцу и проверка ее качества
      • Шаг 4.

        Возврат денег за мебель ненадлежащего качества

      • Шаг 5.

        Продавец отказывается возвращать деньги добровольно Права потребителя при возврате мебели Отправляя досудебную претензию или обращаясь в суд, клиент вправе требовать следующее: Устранение дефектов, замена товара. Продавец обязан выполнить данное требование в течение 7 дней с момента получения претензии.

        Если указанного срока недостаточно и нужна экспертиза, все может затянуться до 20 дней. В случае с мягкой мебелью по проекту клиента дается увеличенный срок на изготовление и замену – 1 месяц.

        Все это делается бесплатно.Уменьшить цену на выполненную работу.

        Например,

  4. Когда нельзя вернуть
  5. Шаг 1. Проверяем срок, предусмотренный законом для отказа от покупки
  6. Шаг 3.

    Возврат мебели продавцу и проверка ее качества

  7. Шаг 4. Возврат денег за мебель ненадлежащего качества
  8. Шаг 5. Продавец отказывается возвращать деньги добровольно Права потребителя при возврате мебели Отправляя досудебную претензию или обращаясь в суд, клиент вправе требовать следующее: Устранение дефектов, замена товара.

    Продавец обязан выполнить данное требование в течение 7 дней с момента получения претензии. Если указанного срока недостаточно и нужна экспертиза, все может затянуться до 20 дней.

    В случае с мягкой мебелью по проекту клиента дается увеличенный срок на изготовление и замену – 1 месяц. Все это делается бесплатно.Уменьшить цену на выполненную работу. Например,

  9. Если мебель изготовлена на заказ
  10. Если нарушены сроки доставки
  11. Если приобретена в кредит

Претензия в мебельный магазин по качеству мебели

Покупка мебели – это серьёзное и заранее планируемое событие, к которому стоит подходить ответственно.

И вот вы долгое время выбирали цвет и модель изделия, учитывали все нюансы и наконец-то совершили покупку. Но как же быстро радость сменилась печалью. Вы обнаружили дефект: заводской брак, неполная комплектация, повреждённая упаковка при транспортировке товара, другие размеры и т.д.

Решить проблему поможет составление претензии на некачественную мебель. Содержание

  1. бесплатно

Некоторые могут не решиться на написание подобного документа из-за продавцов, которые не всегда и без особой охоты идут навстречу клиенту. Однако закон на вашей стороне.

Знание своих прав и умело составленная претензия помогут решить возникшую проблему. В этой статье мы подробно обсудим, как составить претензию, какие сроки её подачи и что нужно делать, если претензия проигнорирована?

Согласно законодательству каждый гражданин вправе вернуть бракованный товар обратно в магазин. Об этом говорится в статье 18 закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, что продавец не может отказать вам в возврате товара.

Однако стоит понимать, что у вас должны быть веские причины для его возврата. Например, на изделии имеется брак, который может быть заводским или образовавшимся в результате небрежной перевозки.

Также основанием для возврата может послужить то, что вам привезли не всю кухню или другой товар, отличающийся по описанию на сайте, или же дизайн не соответствует тому, который вы выбрали. Повреждённая упаковка, царапины на мебели служат ещё одним фактором для возврата товара.

Все вышеприведённые причины, служат основанием для оформления претензии на мебель ненадлежащего качества. В этой же статье закона говорится, что клиент вправе требовать устранения недостатков, но об этом ниже. Если вы купили товар и обнаружили дефект, то вам следует вернуться в магазин, в котором вы совершили покупку.

От продавца вы вправе потребовать:

  1. заменить на аналогичный товар, но качественный;

Правительство Амурской области

ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ: (Ф. И. О., место жительства, контактные телефоны для обратной связи) _____________________________________ ИСПОЛНИТЕЛЮ: (наименование организации, адрес) _____________________________________ Претензия «___» __________ 20__ г. я заключил(а) с Вами договор № ____ согласно которому Ваша организация обязалась изготовить и установить дверь(и), стоимостью _______________ рублей.

Гарантийный срок ___________ месяцев. Свои обязательства перед Вами я выполнил(а), полностью оплатил(а) стоимость заказа, что подтверждается _________________________ (указать документ).

«___» __________ 20__ г. сотрудником Вашей организации был произведен замер дверного(ых) проема(ов) с целью последующей установки двери(ей). «___» __________ 20__ г. произведена установка двери(ей).

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. После установки обнаружены следующие недостатки: — __________________________________________________________________. В связи с наличием данных недостатков возникает невозможность надлежащей эксплуатации, установленной(ых) двери(ей).

На основании изложенного и в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: ____________________________________________________________________ указать одно из требований, предусмотренных п.

1 ст. 29 Закона: * Примечание: — безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги). Согласно ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 г.