Главная / Статьи / Порядок рассмотрения жалобы в комитет по образованию

Порядок рассмотрения жалобы в комитет по образованию

Порядок рассмотрения жалобы в комитет по образованию

Оглавление:

Обращения и жалобы в Департамент образования: правила составления и подачи заявлений


Содержание

  1. бесплатно

Взаимоотношения между образовательными учреждениями, их учениками, их родителями, а также опекунами регулируются в первую очередь:

  1. Федеральным законом об образовании от 29 декабря 2002 года No 273;
  2. Конституцией РФ;
  3. Федеральным законом от 27 июля 2006 No 152 года о персональных данных;
  4. Территориальными нормативными актами.
  5. Правительственным постановлением от 19 марта 2001 года No 196;
  6. Федеральным законом от 2 мая 2006 года No 59 о порядке рассмотрения обращений;
  7. Статьями Гражданского кодекса РФ;

Законные представители учащихся имеют гарантированное право на защиту интересов своих детей и подопечных. Поэтому если возникает конфликт с заведением в котором обучается человек, то у граждан есть возможность написать претензионное письмо в Департамент образования от своего лица или от имени коллектива.

Для более эффективного рассмотрения жалобы сначала следует в письменной форме обратиться к руководству учебного заведения.

После этого необходимо обратиться в территориальное отделение управления образования по месту нахождения заведения, к которому у вас есть претензии. Только после этого целесообразно обращаться в Министерство образования и науки Российской Федерации. До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом.

Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации.

В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.

К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся:

  1. Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
  2. Выдача распоряжений, руководство в образовательных учреждениях, включая те, где занимаются досуговым развитием;

Как пожаловаться в Департамент или Министерство образования?

Главная › Защита прав потребителей Сталкиваясь с образовательными организациями на любом уровне, начиная от детского сада и заканчивая высшими учебными заведениями, рано или поздно мы становимся свидетелями и даже жертвами изъянов отечественной системы образования: неэтичного поведения педагогов и преподавателей, некачественных образовательных услуг, удручающего состояния зданий образовательных учреждений, коррупции и т.д. Эта статья будет полезна как родителям дошколят и школьников, так и студентам: расскажем, как и в каких ситуациях можно обратиться в департамент образования.

Ксения Батракова Автор, юрист 24.11.2020 Актуальность 1040 Просмотров 9 мин Чтение Задать вопрос Бесплатная консультация юриста В статье расскажем:

  1. Заключение эксперта
  2. Структура органов образования в России
    • Федеральные органы власти
    • Территориальные органы власти
  3. Как составить и подать жалобу?
    • Подача жалобы
  4. Федеральные органы власти
  5. Подача жалобы
  6. Сроки рассмотрения
  7. Территориальные органы власти

Структура органов образования в России Департаментами (или министерствами) образования называют государственные структуры различных уровней.

Чтобы понимать, куда именно нужно обращаться в Вашем случае, нужно знать, какие вообще существуют органы государственной власти, регулирующие и контролирующие сферу образования, а также какие вопросы им подведомственны.

Федеральные органы власти При реформировании системы органов исполнительной власти в 2021 году произошло важное для системы образование изменение: Министерство образования и науки разделилось на два отдельных правительственных органа: Министерство высшего образования и науки и Министерство просвещения.

Как рассматривают жалобы в управлении образования

26 апреля 20198 тыс.

прочитали11 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы8 тыс.

прочитали до концаЭто 69% от открывших публикацию2,5 минуты — среднее время чтенияФотография с сайта unsplash.comЕсли родители недовольны тем, что происходит в школе, у них есть три пути:1. Поговорить с учителем о конкретной проблеме2.

Поговорить с директором об учителе и конкретной проблеме3. Написать жалобу в местное подразделение управления образования с описанием проблемы и просьбой её решить.Здравомыслящие родители, как правило, идут по этому пути последовательно. Вряд ли кто-то соберется писать жалобы, не попробовав урегулировать сложный вопрос непосредственно с участниками событий.В этом случае управление образования делегирует проверку методическому центру.

Сотрудник методического центра лично идет в школу, присутствует на уроке учителя, на которого поступила жалоба, наблюдает за ситуацией и выдает управлению образования экспертный отчет о том, что конкретно происходит на занятии, с рекомендациями о том, как проблему можно было бы решить.Именно такая задача досталась моей тетушке, назовем её А, которая работает методистом при управлении образования уездного города N.На днях я зашла к ней на работу уже в конце рабочего дня, чтобы потом вместе прогуляться и поболтать.

Сотрудник методического центра лично идет в школу, присутствует на уроке учителя, на которого поступила жалоба, наблюдает за ситуацией и выдает управлению образования экспертный отчет о том, что конкретно происходит на занятии, с рекомендациями о том, как проблему можно было бы решить.Именно такая задача досталась моей тетушке, назовем её А, которая работает методистом при управлении образования уездного города N.На днях я зашла к ней на работу уже в конце рабочего дня, чтобы потом вместе прогуляться и поболтать. На столе у неё я увидела жалобу от одной мамы и с её разрешения жалобу эту прочла.

Что там было! Это поэма.Жалоба занимала три печатных листа А4.

Начиналась она формально, с попытки описания ситуации.

Но оказалось, что проблема не исчерпывается одним инцидентом, а состоит, как я сделала вывод, из множества последовательных событий. Мамочка, писавшая жалобу, очень быстро увлеклась, утратила всякую системность мышления и перешла в жанр беллетристики.

Первые предложения ещё содержат попытки соблюдать правила орфографии и пунктуации русского языка, но со второй страницы это все уже забыто.

Помимо чудовищных ошибок в тексте появляются фразы, полностью набранные крупными буквами, а также предложения, оканчивающиеся тремя вопросительными и восклицательными знаками.

Комитет по образованию

Порядок рассмотрения обращений граждан

в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации определен Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ, постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 г.

№ 452

«О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти»

, а также Инструкцией по работе с обращениями граждан в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации, утвержденной приказом Минобрнауки России от 20 декабря 2021 г. № 1220. Обращение в Министерство науки и высшего образования Российской Федерации может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа и должно содержать суть предложения, заявления или жалобы. Предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц. Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Поступившее в Министерство науки и высшего образования Российской Федерации обращение не позднее чем в трехдневный срок регистрируется Административным департаментом и направляется на рассмотрение (в зависимости от обозначенных в них проблем) в структурные подразделения Министерства, либо, направляется в течение семи

Форма отправки обращений

Авторизуйтесь или .

В личном кабинете отображаются направленные Вами обращения и статусы их рассмотрения. Я ознакомился с информацией об отправке сообщений Показать Прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. 1. Обращения, направленные в форме электронного документа в Правительство Ленинградской области, поступают в отдел по работе с обращениями граждан управления делопроизводства Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа в Правительство Ленинградской области, поступают в отдел по работе с обращениями граждан управления делопроизводства Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области.

Обращения, направленные в форме электронного документа в орган исполнительной власти Ленинградской области, поступают на рассмотрение в соответствующий орган исполнительной власти Ленинградской области.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму. 3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(далее – Закон № 59-ФЗ).

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения. 5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме необходимо одновременно в количестве до 2 файлов без архивирования (файл вложения) по

Как составить жалобу в Департамент образования

/ / / Обновлено 05.11.2019 Автор статьи: Рецензент: 2019-10-01T21:07:57+03:00 Взаимоотношения между образовательными учреждениями, их учениками, их родителями, а также опекунами регулируются в первую очередь:

  1. Федеральным законом от 2 мая 2006 года No 59 о порядке рассмотрения обращений;
  2. Конституцией РФ;
  3. Федеральным законом от 27 июля 2006 No 152 года о персональных данных;
  4. Территориальными нормативными актами.
  5. Правительственным постановлением от 19 марта 2001 года No 196;
  6. Статьями Гражданского кодекса РФ;
  7. Федеральным законом об образовании от 29 декабря 2002 года No 273;

Законные представители учащихся имеют гарантированное право на защиту интересов своих детей и подопечных.

Поэтому если возникает конфликт с заведением в котором обучается человек, то у граждан есть возможность написать жалобу в Департамент образования от своего лица или от имени коллектива. Для более эффективного рассмотрения жалобы сначала следует в письменной форме обратиться к руководству учебного заведения.

После этого необходимо обратиться в территориальное отделение управления образования по месту нахождения заведения, к которому у вас есть претензии. Только после этого целесообразно обращаться в Министерство образования и науки Российской Федерации. Порядок взаимоотношений родителей и государственных служащих образовательного учреждения определяет:

  1. Постановление РФ «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
  2. Закон «Об образовании в РФ»;
  3. Конституция Российской Федерации;
  4. Гражданский Кодекс РФ;
  5. другие нормативные акты.

До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом.

Кроме того, следует

Комитет по образованию

Обжалование действий образовательной организации

Образовательная организация несет за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функций, за реализацию не в полном объеме образовательных программ, качество образования своих выпускников, а также за жизнь и здоровье обучающихся. За нарушение или незаконное ограничение права на образование, законных прав и свобод детей, родителей (законных представителей), нарушение требований к организации и осуществлению образовательной деятельности образовательная организация и ее должностные лица несут .

В случаях ущемления прав учащихся они или их родители (законные представители) могут обращаться с жалобами:

  1. в окружные органы управления образованием и в городской орган управления образованием;
  2. в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав;
  3. в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) и уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Каждый вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что его права и свободы нарушены неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, государственных служащих или должностных лиц.

С жалобой следует обращаться :

  1. одного месяца со дня получения гражданином письменного уведомления об отказе вышестоящего органа, объединения, должностного лица в удовлетворении жалобы;
  2. одного месяца со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если гражданином не был получен на нее письменный ответ.
  3. трех месяцев со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его прав;

Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом.

См. также:

Есть вопросы, на которые вы не смогли найти ответы по ссылкам выше?

Задавайте их на или по электронной почте . Мы постараемся на них ответить.

Пользователи соцсети «ВКонтакте» могут обсудить проблемы общего образования в нашей группе .

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) от 11 декабря 2014 г. N 1900 г. Москва «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки»

Зарегистрирован в Минюсте РФ 27 марта 2015 г.

Регистрационный N 36608 В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196; 2013, N 19, ст. 2307: N 27, ст. 3474), подпунктом 5.32 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июля 2013 г.
3474), подпунктом 5.32 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июля 2013 г. N 594 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 29, ст.

3971; 2014, N 2. ст. 126), и в целях совершенствования работы с обращениями граждан в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки приказываю: 1. Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки (далее — Инструкция).

2. Заместителям руководителя, начальникам структурных подразделений Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки организовать изучение Инструкции работниками и обеспечить строгое соблюдение ее требований.

3. Признать утратившим силу приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 17.04.2007 N 1003

«Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки»

(зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 28.05.2007, регистрационный N 9568).

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Руководитель С. Кравцов Приложение Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки I. Общие положения 1. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки (далее — Инструкция, Рособрнадзор) определяет единый порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан, контроля за их исполнением, организации личного приема граждан.

Аттестация педагогических работников образовательных организаций, находящихся в ведении Комитета по образованию, а также частных образовательных организаций В избранное

Педагогические работники образовательных организаций Санкт‑Петербурга для подтверждения их соответствия занимаемым должностям должны проходить аттестацию один раз в пять лет, для работников первой или высшей категории — не ранее, чем через 2 года после её установления.

Чтобы получить услугу, надо подать заявление и портфолио (индивидуальная папка, в которой зафиксированы личные профессиональные достижения педагогического работника в образовательной деятельности, результаты обучения, воспитания и развития его учеников, вклад педагогического работника в развитие системы образования в межаттестационный период (индивидуальная папка)).

Индивидуальную папку можно представить в электронном виде или лично в (СПб ГКУ «Центр аттестации и мониторинга») по адресу: Московский пр., д.

52 лит. А. (график работы: пн — чт 09.00 — 18.00, пт 09.00 — 17.00, обед 12.30 — 13.30, тел. 8 (812) 246-12-51). Документы принимаются в период с 15 августа по 15 мая.

Полное наименование: Организовывать и проводить аттестацию педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность и находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, педагогических работников частных организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Санкт-Петербурга, в соответствии с действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации I. Авторизация на Портале Чтобы подать электронное заявление, вы должны иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) (подробнее см. , а также , разработанное ). Для начала заполнения заявления нажмите кнопку «Подать заявление» и авторизуйтесь на Портале, указав логин и пароль.

После авторизации личные данные, сохраненные в вашей учетной записи (ФИО, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, контактные данные), автоматически подставляются на электронную форму заявления (ввод вручную не требуется).

II. Подготовка к заполнению электронного

Порядок рассмотрения обращений граждан

в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации определен Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г.

№ 59-ФЗ, постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 г. № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», а также Инструкцией по работе с обращениями граждан в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации, утвержденной приказом Минобрнауки России от 20 декабря 2021 г.
№ 452

«О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти»

, а также Инструкцией по работе с обращениями граждан в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации, утвержденной приказом Минобрнауки России от 20 декабря 2021 г.

№ 1220. Обращение в Министерство науки и высшего образования Российской Федерации может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа и должно содержать суть предложения, заявления или жалобы. Предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Поступившее в Министерство науки и высшего образования Российской Федерации обращение не позднее чем в трехдневный срок регистрируется Административным департаментом и направляется на рассмотрение (в зависимости от обозначенных в них проблем) в структурные подразделения Министерства, либо, направляется в течение семи

Обращения граждан

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Минпросвещения России. 2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами. 4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст.

7 . В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения. 5. Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Открытое министерство», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов: txt, pdf, tiff, jpg, jpeg, png Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минпросвещения России.