Главная / Статьи / Почему возврат делают на ту же карту

Почему возврат делают на ту же карту

Почему возврат делают на ту же карту

Оглавление:

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?


08 мая 2022 в 14:14 169120 Поделиться Поделиться Поделиться 

Автор: Ведущий эксперт по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения ООО «ИК Ю-Софт» Продажа товаров или оказание услуг, оплата за которые производится с банковской карты клиента (покупателя), распространена повсеместно. Оплата картой, или «эквайринг» — это удобный и безопасный способ оплаты как для продавца, так и для приобретателя.Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата.

Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар?

Попробуем разобраться.В соответствии со ст. 861 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) расчёты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться «наличкой» без ограничения суммы или безналичным путем.

При этом безналичные расчёты производятся через банки, иные кредитные организации.Нормы п.

1 ст. 502 ГК РФ позволяют покупателю обменивать купленный непродовольственный товар, если он по каким-либо характеристикам не подошёл, на аналогичный товар в течение 14 дней.

Если обмен товара совершить невозможно, то покупатель может его вернуть и получить обратно за него деньги.При этом следует отметить, что товар может быть обменян или возвращён только в том случае, если товар покупателем не использовался,

Почему деньги при возврате товара долго не поступают на карту, а у кого-то приходят в тот же день? Рассказываем

28 апреля5,3 тыс. прочитали7,6 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы5,3 тыс.

прочитали до концаЭто 70% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияЖелание вернуть товар — абсолютно нормально, причины для этого могут быть разными, и некоторые магазины даже не требуют объяснений. Как правило, никаких трудностей в возврате нет, и закон здесь на стороне потребителя.

Сегодня достаточно обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки, передать купленное и получить деньги назад. Иногда могут попросить написать заявление о возврате, это несложно. Все именно так и происходит, когда мы оплачиваем покупку наличными, но сегодня мы всё чаще пользуемся безналичной оплатой, и вот тут возникают вопросы по порядку и сроку возврата.Как это выглядит со стороны.

Вернули товар в магазин, продавец его принял, подтвердил отмену операции и сообщил, что отправил информацию в банк. С этого момента держатель карты ожидает, когда его банк наконец-то пополнит счет карты и, если этого не происходит в течение 1-2 дней, начинает беспокоиться.Как происходит на самом деле.

В процессе возврата списанных с карты средств есть 3 участника: торговая точка, где проводилась операция, банк-эквайер, обслуживающий эту точку, и банк-эмитент, выпустивший карту.

Для возврата банк-эквайер должен получить информацию о возврате от торговой точки, обработать ее, прислать в банк-эмитент документы об отмене операции, а после их получения банк-эмитент возвращает списанную сумму на карту.

Если вдруг документы об отмене не поступают, через 15 дней после возврата товара банк-эмитент по правилам Международных платежных систем может начать оспаривать данную операцию на основании обращения клиента.Бывают случаи, когда возврат товара происходит сразу после покупки, когда средства не списаны с карты, а только заблокированы. Да, банк-эмитент технически может разблокировать сумму операции в любой момент, но в этом случае нет гарантии, что банк-эквайер не выставит требования на сумму операции уже после разблокировки.

Что делать, если не пришли деньги за возврат

Как происходит онлайн-возврат После оформления возврата деньгами вы получите письмо на электронную почту с подтверждением возврата и квитанцией.

Мы сразу отправим перевод в банк на ваш счёт. Дальше скорость зачисления денег будет зависеть от вашего банка. Обычно они приходят за 5-7 дней, в редких случаях в срок до 30 дней.

Если вы выбрали возврат в виде сертификата, то моментально получите код, который можете использовать для покупок.

При этом денежные средства на карту не возвращаются. Инструкция, как вернуть билет Куда приходят деньги Деньги возвращаются только на ту карту, которой вы оплатили заказ. В какие сроки возвращаются деньги Обычно в течение 5-7 дней после возврата билета.

В зависимости от банка срок может меняться, но не превышает 30 дней. Время считается с момента получения чека с суммой возврата: при онлайн-возврате он придёт в течение суток. При возврате билета на вокзале деньги могут вернуть сразу в кассе. Что делать, если деньги не пришли Если 7 дней ещё не прошло — волноваться рано, банк не успел обработать возврат.
Что делать, если деньги не пришли Если 7 дней ещё не прошло — волноваться рано, банк не успел обработать возврат.

Если 7 дней прошли, можно сделать следующее.

1) Проверьте номер карты, которой вы оплатили заказ.

Часто оказывается, что клиент ждёт возврат на совсем другую карту или не на тот счёт. Например, номер виртуального счёта в электронных кошельках Google Pay, Apple Pay и т.п.

отличается от номера физической банковской карты, но средства возвращаются именно на тот счёт, который указан на обороте банковской карты. 2) Посмотрите входящие СМС от банка в телефоне — вы могли пропустить сообщение. Иногда банки рассылают не СМС, а пуш-уведомления в банковском приложении (это зависит от тарифа обслуживания), которые быстро исчезают.

Такие уведомления легко не заметить. Также вы можете не узнать о поступлении средств, если у вас не подключены оповещения от банка. 3) Проверьте историю операций в интернет-банке или закажите выписку по счёту — историю операций с даты покупки по сегодня.

Обратите внимание, часто операции возврата отображаются в дату, когда была сделана покупка.

Виноват, ошибся номером: как вернуть денежные средства, переведенные на чужую карту случайно или в результате мошенничества?

12 ноября 2020 12:47 pixabay.com &nbsp/&nbsp В современном мире перевод на ту или иную банковскую карту или счет уже ни для кого, пожалуй, не представляет трудностей, являясь делом отлаженным и привычным.

Однако даже при всей внимательности и ответственном подходе к подобным финансовым операциям никто из нас не застрахован от ошибки: достаточно неправильно указать всего лишь один символ — и ваш перевод поступит на чужую карту. Что можно предпринять, чтобы деньги вернулись если не к вам, то, по крайней мере, к владельцу карты, которому они были предназначены?
Что можно предпринять, чтобы деньги вернулись если не к вам, то, по крайней мере, к владельцу карты, которому они были предназначены?

И что делать, если денежные средства были переведены вполне осознанно, однако впоследствии выяснилось, что вы имели дело с мошенниками?

Вместе с экспертом ФАН — адвокатом Екатериной Антоновой () — разбираем, как вести себя в подобных ситуациях.Попробовать договориться по-человечески с тем, кому выпало счастье в виде внезапно свалившейся на карту «материальной помощи», — это, пожалуй, первое, что приходит в голову тому, кто обнаружил ошибку и впервые задается вопросом, как вернуть деньги, переведенные не туда. Можно поступить следующим образом: отправить на ту же карту (счет или номер мобильного телефона), к примеру, 1 рубль, а в комментариях к переводу коротко пояснить, что вы перепутали номер счета, а также указать ваш номер телефона, с тем чтобы держатель карты мог вам перезвонить.

Чаще всего именно так люди и поступают, ведь нормальному, адекватному гражданину чужого добра, как говорится, не требуется, поэтому, примерив вашу ситуацию на себя, он, вероятнее всего, объявится и вернет перевод.Как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка или какого-либо другого банка, в случае, если получатель все же оказался нечестным — не вернул денежный перевод и даже не перезвонил?

В такой ситуации нужно немедленно лично обратиться в ближайшее отделение банка, клиентом которого вы являетесь, и написать заявление.

Это действие, кстати, можно предпринимать одновременно с попыткой договориться с абонентом напрямую.

«Даже если человек перевел деньги не туда, то сразу же они возвращены обратно не будут.

Возврат товара, оплата по карте, теперь та карта аннулирована.

Как решить?

Закон «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) не устанавливает какую-либо зависимость способа осуществления возврата денежных средств, уплаченных потребителем за товар, от способа оплаты потребителем приобретенного товара, Закон лишь устанавливает возможные причины и сроки, в течение которых потребитель может обратиться к продавцу за возвратом денежных средств (потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств). Причиной требования возврата денег может быть желание покупателя расторгнуть договор купли-продажи по причине ненадлежащего качества товара (в течение гарантийного срока (срока годности) товара или в течение 2-х лет) или по причине того, что товар не подошел по размеру, цвету и/или другим характеристикам, при условии сохранения упаковки и/или товарного вида, исключающем использование товара покупателем (14 дней). Покупатель имеет право указать, каким образом он рассчитывает получить обратно свои деньги — на расчетный счет, наличными или каким-либо другим способом (оплатой другого товара в этом магазине).

Требование продавца предоставить для возврата денег именно ту же банковскую карту ничтожно, как и ничтожно было бы требование покупателя вернуть деньги теми же самыми купюрами, которыми он (покупатель) расплатился. Никакие ограничения формы возврата денежных средств не установлены ни ст. 18, ни ст.22 Закона, ни какими-либо другими статьями.

Касаемо возврата на ту же карту: 1) такой способ используют продавцы при обращении за возвратом в тот же день, поскольку как для своего,так и для вашего удобства они оформляют не возврат товара, а ошибочную покупку. 2) для возврата товара может обратиться только владелец карты, с которой произведена оплата за товар, поскольку на чеке указаны его ФИО и именно он с точки зрения Закона считается покупателем (законным приобретателем) товара и, соответственно, только он может выставить требование о возврате товара. 3) продавцы товара, требуя для осуществления возврата предоставить ту же самую карту, на

Как вернуть деньги за возврат товара по карте если карта утеряна

» Возврат товара оплачен картой карты нет Возврат денег на карту при возврате товара Указания Банка России от 20.06.2007 № 1843-У «О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя , письмо УФНС России по г.

Как вернуть товар если он оплачен картой Напомним, что основными нормативными документами, регулирующими договор розничной купли-продажи, выступают Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ќО защите прав потребителей›.

Договор розничной купли-продажи является публичным, в силу чего продавец не вправе отказать в его заключении любому обратившемуся к нему лицу. Причем моментом заключения договора является выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, свидетельствующего о том, что товар оплачен. Содержание статьи Как вернуть товар в магазин если платил картой а карты нет Таким образом, если банк уже выполнил свою обязанность по перечислению денежных средств торговому предприятию (т.

е. денежные средства зачислены на счет банка торгового предприятия), все обязательства по расчетам, в которых участвуют торговое предприятие, покупатель и банк, прекращены. Следовательно, к моменту расторжения договора купли-продажи он уже полностью исполнен товар передан, расчеты произведены, и ничто не мешает сторонам произвести возврат исполненного по сделке любыми удобными для них способами.

Порядок совершения операций по возврату денег за товар, который возвращен не в день покупки, определяется в соответствии с п.14 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденного Решением Совета директоров Банка России от 22.09.1993 №40.

В любой другой из 14 последующих дней процедура возврата будет регламентироваться договором который заключен между магазином и банком.

Большинство магазинов требуют от своих клиентов приносить оригинал банковской карты, но в некоторых торговых точках достаточно принести чек, сообщающий о факте совершения приобретения.

Юрист объяснил порядок действий при ошибочном переводе денег

— Действующее законодательство запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия.

Можно, конечно, попытаться обратиться к получателю с просьбой вернуть деньги, однако банк, скорее всего, откажет вам в предоставлении личных данных этого человека, ссылаясь на банковскую тайну, — говорит заслуженный юрист России, доктор юридических наук Иван Соловьев. — Поэтому необходимо сделать скрины произведенной операции, взять свой паспорт и отправиться в ближайшее отделение банка, в котором вы обслуживаетесь и из которого по ошибке ушли ваши средства.

— Поэтому необходимо сделать скрины произведенной операции, взять свой паспорт и отправиться в ближайшее отделение банка, в котором вы обслуживаетесь и из которого по ошибке ушли ваши средства.

Там вам нужно будет написать заявление о возврате денежных средств, которые по ошибке были направлены на другой счет.Если заявить об ошибке до того момента, как перевод будет оформлен банком, то у него будет возможность просто отменить данную операцию и вернуть ошибочно переведенные средства. Поэтому, чем быстрее человек заявит об ошибке, тем больше вероятность того, что временной промежуток до возврата денег будет минимальным.Если же перевод уже оказался оформленным, то сотрудник банка, на основании заявления, обратится к получателю средств с просьбой их вернуть. Как правило, после этого происходит обратный перевод средств и статус кво восстанавливается.

Однако бывает и так, что по ошибке обогатившийся человек отказывается возвращать деньги.

В этом случае необходимо написать заявление с подробным описанием ситуации и приложением всех документов в отдел полиции по месту жительства или нахождения банка. Само заявление должно быть написано с соблюдением всех процессуальных требований для заявления о совершенном преступлении — хищении принадлежащих вам денежных средств и признанием того, что причиненный ущерб вы считаете крупным и значительным. Как правило, после вмешательства полиции деньги также удается вернуть», — уточняет юрист .Однако, если и в этом случае, быстрого результата добиться не удаётся, то параллельно с работой правоохранителей можно обратиться в судебные органы с гражданским иском об неосновательном обогащении ответчика (п.

1 ст. 1102 ГК РФ)

Оплата была с карты, а при возврате товара деньги вернули наличными. Так можно?


Можно ли вернуть деньги покупателю при оформлении возврата наличными, если оплата была с карты? Не будет ли чего магазину за это?

Спрашивают в «». «Администратор-кассир сделала возврат по кассе наличными, а должна была вернуть на карту, так как оплата была с карты. Какие последствия на практике?». Вот что в комментариях отвечают: «Ничего страшного.

В Законе о защите прав потребителей вообще нет нормы, что при оплате картой возврат только на карту.

кстати, в качестве покупателя неоднократно нагибала магазины на эту тему». Другой комментатор поясняет, что главное, чтобы возврат был тому, кто оплатил.

«Главное, на мой взгляд, чтобы возврат был сделан именно тому лицу, кто произвел покупку и чьей картой была произведена оплата»

.

Правда, вопрос, а как определить, что именно этому человеку принадлежит данная карта? Фамилия и имя на карте не совсем дает принадлежиность, тезок много.

Разве что покупателю договор с банком с собой таскать? Более информативный комментарий, делятся опытом со стороны продавца: «Карта может уже и не быть активной.

Мы стараемся возвращать тем же способом, которым было поступление, но если клиент просит, возвращаем как ему удобнее.

И на другую карту/реквизиты (создаём ПП, не через терминал) и наличными. Но это больше в качестве исключения. И сама я тоже в магазине прошу возвращать как мне удобнее.

Главное — заявление покупателя, чек на возврат и документы подтверждающие первоначальную оплату и возврат».

Еще обращают внимание на бухгалтерскую составляющую: «Можно вернуть наличными.

Просто правильно сделать проводки списания средств с безнала, чтоб приход не висел и не пошёл в реализацию».

А кто-то считает, что как заплачено, так и возвращать нужно: «Последние разъяснения диктуют, что если клиент оплачивал наличными, то наличными и нужно вернуть, если оплата была по безналу, то возвращаем на карту.

Другой порядок возврата можно выбрать по личному заявлению клиента». Правда, ссылку на разъяснения комментатор не дал.

Вообще, везде пишут, что рекомендовано возвращать тем же путем, которым была оплата.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

На практике такое случается довольно редко, потому что большинство магазинов борется за своих клиентов, и не нарушают их права, так как за это могут быть привлечены к административной ответственности, поэтому стараются выполнять требования клиентов оперативно насколько это возможно. Но стоит понимать, что здесь все зависит не только от продавца, но и от сотрудников банка постольку, поскольку заявление проходит сразу несколько этапов.

Если случилась такое, что вы не получили перевод своевременно, то вам нужно обязательно обратиться в банк, который выпустил вашу карту и поинтересоваться поступило ли ваше заявление на возврат денежных средств на карту. Иногда задержки транзакций могут быть связаны с некоторыми техническим сбоями. Хочется сказать, что в основном при покупке товаров, деньги возвращаются намного быстрее установленных на законодательном уровне сроков.

То есть в интересах и продавца и банка, как можно быстрее отправить вам перевод после того, как ваше заявление пройдет все этапы, вы обязательно получите выплату на вашу банковскую карту. Общий алгоритм действий покупателя при возврате уплаченных посредством использования платежной карты денег за возвращенный в магазин товар таков:

  1. Передача названных документов продавцу или иному ответственному лицу со стороны магазина. При этом покупатель предъявляет для сверки и свою платежную карту.
  2. Написание заявления о возврате денег на карту с приложением кассового чека, свидетельствующего о покупке товара именно в данной торговой точке. В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания. К заявлению также должна прилагаться копия паспорта заявителя.

После этого следует ожидать возврата денежных средств на карту. В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для возврата средств покупателю (ст.

22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) несет именно он.

Возврат товара при оплате картой

18 Январь 2022 35140 просмотров

Оплата товаров банковскими картами — рядовое явление среди покупателей. Это во всех отношениях удобно. Вопросы возникают только тогда, когда вещь не подошла и ее приходится сдавать.

Как оформляется возврат товара, если за него платили картой?

Насколько быстро поступают деньги?

Возможно ли получить средства наличными? Граждане, оплачивающие товары банковской картой, имеют равные с другими покупателями права. Деловые отношения между двумя сторонами, разделенными магазинным прилавком, регулируются законом «О защите прав потребителей».

Вторая глава этого закона полностью посвящена «товарному» вопросу: в ней разъясняется, какими правами обладают люди, совершающие покупки.

Если товар не подошел по каким-то параметрам, его можно обменять на другую вещь или оформить возврат. На принятие решения покупателю отводятся две недели со дня приобретения. Право на обмен или возврат вещи с дефектом закрепляется за покупателем минимум на два года.

На протяжении этого времени товар с изъяном можно обменять или вернуть, даже если неисправность проявилась по истечении гарантийного срока.

Потеря платежной квитанции или гарантийного талона — не препятствие для возврата. Подтверждением тому, что вещь была приобретена в этом магазине, могут послужить показания свидетелей или штрих-код на упаковке.

При оплате товара картой рассчитывать на возврат наличными не приходится.

И это не прихоть продавцов. Возвращение денег из кассы за вещи, купленные по безналичному расчету, не приветствуется налоговыми органами. Инспекторы, которые могут нагрянуть с проверкой, расценят этот факт, как нецелевое использование средств.

За подобное нарушение магазину грозит немалый штраф. Поэтому настаивать на возврате наличными с целью ускорить поступление средств не имеет смысла. Если уже в первые часы после покупки стало понятно, что товар не подходит или неисправен, поторопитесь с обращением в магазин.

Оформление возврата в этот же день позволит быстро получить снятые с карты деньги.

Могут ли возвратить деньги на другую карту при возврате товара

» Содержание статьиЕсли по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара.Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.В магазин, где был приобретен товар, необходимо предоставить:

  1. заявление.
  2. собственно банковскую карту, с которой производилось списание денежных средств;
  3. паспорт, поскольку продавец должен идентифицировать владельца карты;
  4. кассовый чек, а также чек, подтверждающий снятие денег с устройства кредитной организации (при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе);
  5. товар, который сохранил свои физические свойства, с имевшимися ярлыками, не находившийся в пользовании, в неповрежденной упаковке;

Установленной формы заявления на возврат денежных средств за товар нет.

Магазин может предоставить утвержденный им бланк, в котором необходимо указать недостающую информацию.При отсутствии бланка заявление может быть составлено в любой форме, при этом в нем обязательно указываются:

  1. Ф. И. О. директора организации, где произведена покупка;
  2. сумма, подлежащая возврату.
  3. обстоятельства, послужившие основание для возврата средств;
  4. Ф. И. О., подающего заявление, его паспортные данные;

Скачать заявление на возврат денег за товар (образец)Нужно обратиться в магазин, где была приобретена вещь, вернуть продавцу товар и оформить заявление на возврат денег на карту. В этом случае в терминале продавец отменяет операцию по транзакции (оплате), и деньги будут перечислены обратно на карту в течение нескольких часов в этот же день.При реализации товаров с использованием платежных карт может возникнуть ситуация, когда ранее приобретенный товар возвращается покупателем обратно продавцу.Москве

Особенности возврата денег на кредитную карту

Безналичная система расчетов становится все популярнее с каждым днем.

Оплачивать покупки таким способом максимально просто, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин, потребитель может столкнуться с некоторыми трудностями, особенно если приобретение было сделано на кредитные средства.

Обычно деньги возвращаются на карточку, с которой они были списаны. Если кредитка была утеряна или у нее истек срок действия, нужно написать заявление с просьбой перевести финансы на другой счет.Важно! Заявку на оформление может оформить только владелец кредитки.

Заявление, подписанное сторонним лицом, банк не примет.Многие потребители пользуются для оплаты покупок кредитной картой Сбербанка.

В этом случае возврат денежных средств осуществляется без проблем, в течение положенного срока.

Удобно, что у этой финансовой организации много офисов.

В них можно обратиться для внесения минимального платежа по кредиту. Это позволит избежать начисления комиссии за период отсутствия на карте денежных средств.Некоторых покупателей не устраивает, что необходимо ждать, пока средства вернутся на счет.

В этом случае клиенты требуют вернуть им потраченную сумму наличными. Такой вариант противоречит законодательству и расценивается представителями налоговых органов как незаконное обналичивание финансов. На магазин, решивший произвести такую операцию, накладывается штраф, поэтому продавец, знающий закон, не будет рисковать.Вернуть деньги за купленный товар можно в следующих случаях:

  • После нескольких гарантийных ремонтов товар не стал нормально работать. В этом случае не стоит дожидаться срока окончания гарантии.
  • Изделие имеет брак. Если повреждение произошло по вине покупателя, осуществить возврат нельзя.
  • С момента покупки прошло не более 14 дней. В этот период можно вернуть вещь, сохранившую свой первоначальный вид, без объяснения причин (п.1 Ст. 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества).

К возвращаемому товару необходимо приложить чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Деньги за товар могут быть возвращены на любую банковскую карту покупателя, а не только на ту, с которой проводилась оплата

9 февраля 202013 тыс. прочитали22 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы13 тыс. прочитали до концаЭто 61% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтения Фото: retail.ruВсе чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты.

Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар.При расторжении договора купли-­продажи возврат покупателю уплаченных за товар денежных средств, как правило, производится продавцом в той же форме, в которой проводилась оплата. Так, если возвращаемый товар был оплачен наличными деньгами, то продавец вернет требуемую сумму из кассы. Если же покупка оплачивалась в безналичном порядке, то на банковскую карту покупателя.Но как быть, если покупатель не имеет при себе той карты, которой изначально оплачивался возвращаемый товар?

Может ли продавец по этой причине отказать в возврате денежных средств?

МАРТ разрешил возникающие по этому поводу разногласия между покупателями и продавцами.В своем разъяснении регулятор обратил внимание на то, что законодательство не содержит требований о возврате денежных средств именно на ту карту, которой рассчитывались за товар.

При этом на основании ч. 2 п. 4 ст. 27, ч. 2 п. 4 ст. 28 Закона от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» расчеты с потребителем при воз­врате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Аналогичное положение закреплено и в п. 30 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общест­венного питания, утв.

постановлением Совмина от 22.07.2014 № 703.Таким образом, главное, чтобы соблюдалась соответствующая фор­ма возврата денежных средств – безналичная или наличная.