Главная / Статьи / Можно ли веруть духи после вскрытия упаковки

Можно ли веруть духи после вскрытия упаковки

Можно ли веруть духи после вскрытия упаковки

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин. Как грамотно отстаивать свои права и писать претензию?


Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Москва и область
  2. По России бесплатно
  3. Санкт-Петербург и область

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос! Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ○ ○ ✔ ✔ ○ Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ○ ○ ✔ ✔ ○ Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Это Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее Перечень). Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка.

Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

  1. Она не подошла (например, по типу кожи).
  2. Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
  3. Не понравилась (если приобреталась в подарок).
  4. Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне.

Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Поделиться:

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков.

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин?

Содержание Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

  1. Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;
  2. Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
  3. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
  4. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).

Кроме того, покупатель имеет право , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:

  1. Ткани для пошива одежды и фурнитура;
  2. Другие товары;
  3. Книги;
  4. Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
  5. Колготки, носки;
  6. Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
  7. Детские товары;
  8. Косметические средства и парфюмерия;
  9. Ювелирные украшения;
  10. Нижнее белье;

Информация С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ.

Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.
Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  1. Порванная защитная пленка на коробке;
  2. Деформированная коробка;
  3. Царапины или отколотые элементы на флаконе;

Возврат духов

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат духов обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованных).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, духи надлежащего качества не подлежат возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате духов надлежащего качества товара.

надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате духов надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  1. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  2. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  1. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  2. Товар не был использован
  3. Товарный вид и упаковка сохранены
  4. Наличие кассовых или товарных чеков

В случае отказа продавца принять обратно духи надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  1. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  2. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  3. Исковое заявление в суд.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация.

Возврат парфюмерии в магазин — подлежит ли обмену и возврату парфюмерная продукция?

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей.

Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда – нет?

Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы. Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии – Закон о защите прав потребителей. Второй законодательный акт, регулирующий взаимодействие между продавцом и покупателем парфюмерии – Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.СПРАВКА.

В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3.

Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять.Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.СПРАВКА. Определить подлинность аромата можно по штрих-коду и батч-коду, указанных на упаковке.

Существует множество сайтов, предоставляющих такой сервис. Введя штрих или батч-код, можно определить, есть ли о приобретенном парфюме информация у производителя. При ее отсутствии можно сделать вывод, что приобретена подделка.

А это основание для возврата.Если качество такого товара как одеколон, духи, парфюмерная или туалетная вода надлежащее, то, согласно букве закона, оснований для ее возврата или обмена нет.Согласно Перечню не подлежащих возврату и обмену товаров, указанному в Постановлении №55, вы не сможете сдать парфюмерию и вернуть деньги, либо обменять ее на аналогичный или другой парфюм, если:Она была вам подарена и не понравилась/не подошла;Стойкость духов не оправдала ожиданий;Вы передумали пользоваться ею;При использовании

Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин

» Закон, защищающий права потребителей, разрешает сдать в течение двух недель товар, который не подошел по каким-то характеристикам или имеет брак, дефекты. Можно сдать купленные вещи и в течении гарантийного срока, при обнаружении поломок, брака.

Рекомендуем прочесть:  Мат капитал через пфр

Но возможен ли возврат парфюмерии, есть ограничения на обмен такого специфического товара.

Парфюмированная вода, духи, туалетная вода — все это товары, которые пользуются постоянным спросом, покупаются ежедневно.Для того, чтобы получить удовольствие от нового аромата, нужно требовательно и вдумчиво выбирать товар, оценивая его качество букет аромата, стойкость духов, другие характеристики.СодержаниеТакже важно помнить о том, что оригинальные духи при надлежащем качестве стоят недешево, продукция по низкой цене может быть подделкой, аналогом, не имеющим ничего общего с оригиналом.

Но если неудачная покупка уже совершена, можно ли вернуть духи обратно в магазин и как это сделать правильно, по нормам законодательства?Утвержденный в РФ еще в 1991 году «Закон о защите право потребителей» регулирует вопросы возвращения, обмена товара. Вернуть приобретенные изделия в течение двух недель можно по нескольким причинам — товар не подошел по потребительским характеристикам (возможно, просто не понравился) или он имеет брак.К возврату разрешена огромная группа товаров, но есть и те, которые нельзя вернуть или обменять. И таким товарам относится и парфюм.По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:

  1. Если есть срок гарантии (в таком случае возвращать товара можно и по истечении двух недель, на протяжении гарантийного срока).
  2. Когда обнаружен брак приобретенного изделия.
  3. Не прошли еще две недели от дня продажи, и товар не подошел по каким-то характеристикам.

Если продавец при наличии хотя бы одного из перечисленных выше оснований отказывается принять приобретенную

Как продавать духи и туалетную воду по новым правилам

Что такое маркировка.

С помощью маркировки государство хочет защитить нас от контрафакта и контролировать оборот продукции на рынке. Для этого создают единую базу всех участников торговли в национальной системе маркировки.

В ней видно все этапы, которые прошел товар — от производства до продажи. У каждого флакона будет свой уникальный двухмерный штриховой код DataMatrix. Он включает четыре группы информации о товаре: код, серийный номер, ключ проверки и код проверки.

Что маркируют. Обязательно духи, туалетную воду и одеколон. Эти товары включены в по видам экономической деятельности под кодом 20.42.11. Не надо маркировать тестеры, пробники и образцы, которые вы не собираетесь продавать.

Например, если у вас на прилавке стоит тестер с духами, который может использовать каждый желающий, то маркировать его не требуется. Если же покупателю понравились духи и он хочет их купить, то продаете вы уже парфюм с маркировкой. Кто маркирует. Маркируют продукцию все участники торговой цепочки — производители, импортеры и продавцы.

Производители маркируют у себя на производстве при выпуске товара.

Продавцы — если повредилась или потерялась этикетка с кодом. Импортеры должны промаркировать парфюм до ввоза в Россию.

Как все работает. С помощью кода система получает информацию о передвижении товара. Чтобы отслеживать все действия парфюмерного рынка, сделали универсальный передаточный документ, который будет содержать код. Документ будут высылать друг другу участники торговой цепочки через систему электронного документооборота.

Когда покупатель купит товар, то он выйдет из оборота. Информация о продаже через код маркировки в чеке попадет к оператору фискальных данных, он передаст данные в налоговую и сервис маркировки. Так система поймет, что товар ушел с рынка.

Каждый пользователь сможет проверить подлинность любого парфюма через мобильное приложение «Честный знак». Для этого нужно просто отсканировать код и загрузятся все данные о товаре.

Возврат парфюмерии, как вернуть духи в магазин и можно ли получить деньги

» Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть духи обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат парфюмерии и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (духов), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. парфюмерию ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. если парфюмерия является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать парфюмерию и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленная вами парфюмерия оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. заводской брак парфюмерии (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенная парфюмерия исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет парфюмерии, её форма либо габариты;

Можно ли вернуть парфюм (духи, туалетную воду) обратно в магазин по закону?

Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

  1. две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
  2. продукция обладает гарантийным сроком.
  3. приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
  4. наличие дефектов или производственного брака;

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ.Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии – Закон о защите прав потребителей.

Второй законодательный акт, регулирующий взаимодействие между продавцом и покупателем парфюмерии – Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки.

Парфюмерия указана в списке под номером 3. Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять.Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко

Можно ли вернуть парфюм в магазин: обмен и возврат по закону

» При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров.

Бывает, что понравившийся в магазине аромат на деле оказался не таким уж приятным. Ещё больше вероятность приобрести не совсем то, что нужно, при совершении онлайн-покупок.

В связи с этим, рассмотрим, можно ли вернуть духи обратно в магазин, и как это правильно сделать.Порядок возврата парфюмерной продукции регламентируется положениями законодательства о защите потребительских прав. Он устанавливает ряд ограничений на такие действия. В частности, не допускается возврат духов в магазин, если изделие отвечает всем параметрам качества и безопасности, предъявляемым к ним.Вернуть купленную парфюмерию можно только в нижеперечисленных случаях:

  1. У парфюмерного товара на момент продажи истёк срок годности.
  2. Явные признаки фальсификата. Контрафактная парфюмерная продукция далеко не редкость на отечественном рынке.
  3. У продукции обнаружены явные дефекты. Это повреждённая заводская упаковка, наличие осадка, взвеси, или помутнение содержимого.
  4. Духи можно вернуть в магазин, если продавец или производитель предоставил неполную или ложную информацию о продукции.

Нормативные правила устанавливают минимальный объём информации о товаре, который должен содержаться на упаковке.

При её отсутствии или недостоверности, покупатель вправе вернуть изделие обратно, потребовав возврата уплаченных денег.Правила возврата духов в магазин прописываются в положениях , защищающего права российских потребителей.

Рекомендуем прочесть:  Раковая ферма развитие в россии

В случае несоблюдения продавцом данного законодательного акта, клиент может обратиться за защитой своих интересов в контролирующие инстанции.

Прежде всего, это Роспотребнадзор – специальная служба, отслеживающая законность в сфере торговли и предоставления услуг населению.Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист-консультантОбманутый покупатель вправе подать иск в судебные инстанции с жалобой на торговую организацию, продавшую ему некачественное изделие.Пошагово процедура

Можно ли вернуть духи обратно в магазин по закону 2022

01.05.2022 Автор: Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Возврат купленного парфюма возможен в случаях:

  1. Завершения срока годности;
  2. Обнаружения, что он является подделкой.
  3. Если нет всей необходимой информации о производстве на упаковке (даты изготовления, штрих-кода и т. д.);
  4. Наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.);

Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно – достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку.

Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения.

Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить. СПРАВКА. На основании свидетельств покупателей, приобретавших парфюмерию в крупных косметических магазинах, ее возможно вернуть по правилу двух недель, если упаковка полностью в целости. Но это может зависеть от желания или нежелания магазина и его представителей пойти навстречу покупателю.

Перед тем, как отправиться в магазин, где была приобретена некачественная парфюмерия, не забудьте взять с собой сам флакон вместе с упаковкой, а также паспорт и чек.

Вариантов развития событий несколько:

  1. Сторона продавца предложит вам провести экспертизу или выполнит ее сама (в этом случае у принимающего парфюм продавца нужно взять расписку о том, что он взял товар на проверку).
  2. Вам предложат дождаться поступления новой партии парфюма и обозначат сроки ожидания по обмену;
  3. Вам откажут в обмене или возврате – в этом случае придется писать претензию;
  4. Вам сразу обменяют товар на аналогичный или вернут деньги;
  5. Вам предложат скидку;

Если вы убеждены в обоснованности своей просьбы по обмену или возврату, но продавец не идет навстречу и отказывается возвращать деньги или обменивать некачественный товар, следует написать претензию. Составив претензию, можно отправлять парфюм на экспертизу.

Как можно вернуть парфюм в магазин

› › › Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.

Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

  1. продукция обладает гарантийным сроком.
  2. наличие дефектов или производственного брака;
  3. две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
  4. приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав. Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ. Читайте о том, А инструкция по написанию претензии в МТС.

Подлежит ли возврату парфюмерная продукция?

Главная » Статьи » Содержание:

  1. 2.2 Что говорит закон о защите прав потребителя
  2. 1.3 Ненадлежащего качества
  3. 4.5 Необходимые документы
  4. 2.4 Возврат косметики ненадлежащего качества
  5. 3.1 Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену
  6. 5.2 Можно ли вернуть парфюм в магазин?
  7. 1.2 Парфюм надлежащего качества
  8. 1.1 Возврат духов: основания
  9. 4.3 Возврат некачественного парфюма
  10. 3.2 В каких случаях нельзя вернуть парфюмерную продукцию?
  11. 4.1 Можно ли вернуть парфюмерную продукцию
  12. 5.4 Можно ли вернуть косметику в магазин
  13. 3.6 Товар испорчен из-за неправильного хранения
  14. 4 Закон о защите прав потребителей возврат парфюмерии
    • 4.1 Можно ли вернуть парфюмерную продукцию
    • 4.2 Возврат товара надлежащего качества
    • 4.3 Возврат некачественного парфюма
    • 4.4 Порядок возврата
    • 4.5 Необходимые документы
    • 4.6 Сроки возврата
    • 4.7 Претензия в магазин
  15. 6.3 Сроки
  16. 4.4 Порядок возврата
  17. 3.9 Составление претензии
  18. 4.7 Претензия в магазин
  19. 3.10 Сроки возврата
  20. 3.4 Закончился срок годности
  21. 6 Можно ли вернуть в магазин косметику: условия, порядок и сроки
    • 6.1 Подлежит ли возврату?
    • 6.2 Условия и порядок
    • 6.3 Сроки
  22. 4.2 Возврат товара надлежащего качества
  23. 2 Как вернуть косметику и парфюмерию?
    • 2.1 Возврат косметики и парфюмерии
    • 2.2 Что говорит закон о защите прав потребителя
    • 2.3 Косметика надлежащего качества
    • 2.4 Возврат косметики ненадлежащего качества
    • 2.5 Возврат товаров в Л’Этуаль
    • 2.6 В каких случаях можно получить отказ
  24. 5.5 Можно ли вернуть в магазин духи
  25. 6.2 Условия и порядок
  26. 4.6 Сроки возврата
  27. 3.3 В каких случаях парфюм подлежит возврату
  28. 1.5 Сроки возврата парфюмерной продукции
  29. 1 Вернуть духи: о правах
    • 1.1 Возврат духов: основания
    • 1.2 Парфюм надлежащего качества
    • 1.3 Ненадлежащего качества
    • 1.4 Условия и документация для возврата
    • 1.5 Сроки возврата парфюмерной продукции
    • 1.6 От заявления до получения денег
    • 1.7 Заключение
  30. 2.6 В каких случаях можно получить отказ
  31. 2.5 Возврат товаров в Л’Этуаль
  32. 1.4 Условия и документация для возврата
  33. 1.7 Заключение
  34. 1.6 От заявления до получения денег
  35. 2.1 Возврат косметики и парфюмерии
  36. 5.1 Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
  37. 2.3 Косметика надлежащего качества
  38. 5 Подлежат ли духи возврату или обмену
    • 5.1 Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
    • 5.2 Можно ли вернуть парфюм в магазин?
    • 5.3 Как можно вернуть парфюм в магазин
    • 5.4 Можно ли вернуть косметику в магазин
    • 5.5 Можно ли вернуть в магазин духи
  39. 6.1 Подлежит ли возврату?
  40. 3 Возврат парфюмерии в магазин – подлежит ли обмену и возврату парфюмерная продукция?
    • 3.1 Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену
    • 3.2 В каких случаях нельзя вернуть парфюмерную продукцию?
    • 3.3 В каких случаях парфюм подлежит возврату
    • 3.4 Закончился срок годности
    • 3.5 На упаковке намеренно затерты данные о дате производства
    • 3.6 Товар испорчен из-за неправильного хранения
    • 3.7 Товар является поддельным
    • 3.8 Что необходимо для возврата
    • 3.9 Составление претензии
    • 3.10 Сроки возврата
  41. 3.7 Товар является поддельным
  42. 5.3 Как можно вернуть парфюм в магазин
  43. 3.8 Что необходимо для возврата
  44. 3.5 На упаковке намеренно затерты данные о дате производства

Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

Закон о возврате парфюма

Содержание

  • Крем, помаду или духи после покупки нельзя вернуть обратно в магазин без объективной причины. Даже если покупатель не вскрывал упаковку и сохранил чек, продавец откажется принимать товар и будет прав.

    Как же быть покупателю? Запомните – косметические средства и декоративную косметику можно вернуть только в одном случае: если покупка ненадлежащего качества. Если клиент только дома обнаружил, что у купленной косметики истёк срок годности или цвет не совпадает с цветом на упаковке – закон на его стороне. Продавец обязан сделать возврат, когда:

    1. данные на упаковке указаны на иностранном языке без перевода;
    2. на упаковке указаны неполные данные о товаре – без информации о производителе, сроке годности, места/даты производства и составе;
    3. продавец не рассказал об особенностях товара и ввёл покупателя в заблуждение.

    Обязанности продавца перед продажей парфюмерии и косметики:

  • дать возможность покупателю услышать запах или ознакомиться с другими свойствами средства;
  • если товар завёрнут в целлофан – предложить снять плёнку и проверить содержимое;
  • по требованию клиента показать документы, подтверждающие качество и безопасность товара и сертификат соответствия.
  • Качественные парфюмерно-косметические средства входят в список товаров постановления Правительства РФ № 55 от 1998 года, которые не подлежат возврату (подробный перечень товаров, которые подлежат и не подлежат обмену и возврату, представлен здесь).

    Их можно вернуть только в случае повреждения и несоответствия стандартам качества (как вернуть товар ненадлежащего качества?).