Главная / Статьи / Можно ли поменять ювелирное украшение в магазине

Можно ли поменять ювелирное украшение в магазине

Можно ли поменять ювелирное украшение в магазине

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин


21 Март 2019 19120 просмотров

Ювелирные украшения часто покупаются в подарок, а потому нередки ситуации, когда изделие оказывается неподходящим по размеру, форме и т.д. Вы можете в режиме бесплатной онлайн-консультации узнать, в каких случаях вернуть ювелирное изделие продавцу можно и какие варианты решения именно вашей проблемы существуют: Телефон горячей линии: или Статья 25 федерального закона «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300-1 от 07.02.1992) устанавливает право покупателя вернуть продавцу товар надлежащего качества в течение 14-ти дней после покупки. Однако Постановление Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 г.

выделяет ряд товаров, на которые действие ФЗ №2300-1 не распространяется. Ювелирные изделия в этот список включены по двум причинам:

  1. для защиты производителей, так как свободный возврат имеющих высокую наценку к себестоимости драгоценностей может негативно повлиять на рентабельность производства.
  2. для исключения случаев мошенничества, связанных с попыткой вернуть вместо приобретенного товара подделку;

Статья 18 того же ФЗ №2300-1 устанавливает право покупателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества, и в такой ситуации ювелирные изделия ничем не отличаются от одежды, обуви и т.п. Наличие заводского брака у ювелирного изделия — достаточное основание для его возврата продавцу.

При этом проведение экспертизы по установлению причин дефекта возложено на ювелирный магазин. После подтверждения наличия заводского брака продавец обязан предложить один из вариантов решения конфликта:

  1. снижение цены на пригодное к использованию изделие с браком;
  2. бесплатный ремонт изделия (если это возможно);
  3. полный возврат стоимости некачественного украшения.
  4. замена изделия на такое же или аналогичное по согласованию с покупателем;

Важно знать: право выбора варианта законодательно закреплено за покупателем.

В некоторых случаях возврат ювелирного изделия возможен на основании договоренности с владельцем ювелирного магазина.

Возврат и обмен ювелирных изделий

Каждый день мы совершаем покупки. Некоторые незначительные, которые мы делаем машинально, а некоторые планируются долгое время.

Например, дорогостоящая техника, автомобиль или золотые изделия. Выбирая драгоценности, мы рассчитываем на то, что они будут украшать нас не один год. И как же мы расстраиваемся, когда на них обнаруживается брак.

Что же делать, ведь была потрачена не маленькая сумма денег?

Содержание

  1. бесплатно

Современный клиент знает, что если товар не подошёл или является некачественным, он может его вернуть или обменять.

Но как быть с ювелирными украшениями? Допустим ли возврат ювелирных изделий? Какие процедуры нужно соблюсти для получения денег обратно?

В этой статье мы получим ответы на эти и другие вопросы, связанные с защитой прав потребителей.

Радость от покупки может смениться на печаль от разочарования качеством или видом товара. Сталкиваясь с подобной ситуацией, некоторые приходят в недоумение.

Как быть? Согласно законодательству, клиент может вернуть приобретённую продукцию, однако это правило применимо не ко всем категориям товара. Например, ювелирные украшения не относятся к группе товаров, которые так просто вернуть обратно. Нужны веские причины. Поэтому многих волнует вопрос: можно ли вернуть ювелирное украшение в магазин в течение 14 дней?

Этот вопрос регулирует Закон о защите прав потребителей. Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней, если он ненадлежащего качества или имеет заводской брак. В других же случаях, таких как не подошёл размер, цвет или другие параметры, товар нельзя вернуть в магазин.

Согласно законодательству, чтобы у вас приняли товар обратно необходимо иметь чек и гарантийный талон.

Если производитель не указал гарантийный срок, то можно учитывать время службы изделия, которое легко выяснить. Чтобы избежать всех этих неприятностей, рекомендуется хорошо проверять товар перед покупкой.

Кроме того, если вы покупаете как подарок, можно договориться с сотрудником магазина о возможном обмене.

Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности

Украшения обычно выбирают тщательно, но и они могут оказаться с браком.

С подарками еще сложнее – они могут просто не понравиться. Часто у покупателей возникает вопрос, подлежат ли возврату ювелирные изделия. Рассказывают наши эксперты. Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).

Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов – продать его с рук. Во всех, кроме обнаружения брака или подлога со стороны продавца (если покупателю предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, продали под видом ювелирного украшения фальшивку, вещь, характеристики которой не соответствуют указанному на ярлыке или ценнике в магазине). Причем это правило касается и фабричных украшений, и тех, которые делаются на заказ.

А вот если в украшении обнаружился брак, его можно и нужно вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги.

Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Что считается браком? Сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т. д. Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу.

В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется. По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать, чтобы убедиться, что все сделано по справедливости.

Если экспертиза докажет, что присутствует фабричный недостаток, покупатель по своему выбору может получить аналогичное, но качественное украшение или деньги назад.

Можно ли вернуть или обменять ювелирное украшение?

Ювелирные изделия+3Оля Ж.25 февраля 2020 · 25,0 KИнтересно43,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, Ольга! Можно, но при наличии брака. В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и замене, указаны товары, применяемые в целях гигиены или такие, с которыми человек соприкасается кожей, сложные технические средства или уникальные товары, растения, животные, печатная продукция и многое другое.

Так, согласно этому перечню покупатель также не может вернуть или обменять ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, если нет нареканий по качеству изделия.

Но если у изделия есть недостатки, появившиеся не по вине покупателя, — выпали вставки, заедает замок и т.п. можно потребовать обменять или вернуть товар в течение срока гарантии. Как правило, он указан на талоне, если же он не установлен, то у вас есть не более 2 лет с момента покупки для того, чтобы подать претензию.
Как правило, он указан на талоне, если же он не установлен, то у вас есть не более 2 лет с момента покупки для того, чтобы подать претензию.

К слову, срок гарантии определяется либо производителем, либо продавцом. Но приоритет за сроком, установленным производителем. Вернемся к обмену или возврату.

Скорее всего, придется проводить экспертизу качества товара — чтобы определить, кто виноват в дефекте товара. Она проводится в течение 20 дней после обращения (в случае замены) или 10 дней (в случае возврата).

Обратите внимание, что данные сроки отводятся не только непосредственно на саму экспертизу, но и для удовлетворения требования покупателя при наличии оснований.

Изначально расходы на проведение экспертизы лежат на продавце, но если результаты экспертизы покажут, что виноват покупатель, то придется оплатить. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе.

В случае несогласия с результатами можно провести независимую экспертизу.

И предъявить расходы на независимую экспертизу продавцу, если все-таки он виновен в браке товара.

Больше деталей вЖелаем удачи!1 эксперт подтверждает27,0 KКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 9 ответов832Помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов · ПодписатьсяОтвечаетДоброго времени суток! Рассмотрим 2 варианта. 1.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия и каковы особенности их возврата и обмена

Покупка украшений в ювелирном салоне, таких как цепи, кольца, браслеты или серьги, предполагает массу нюансов, которые необходимо учитывать консультанту, помогая с выбором покупателю.

Одним из критериев является безошибочное знание размера и особенностей телосложения (широкий сустав, высокий прокол в мочке уха и проч.).Однако, даже зная всё это не стоит исключать случай, при котором поздравляемому не понравится преподнесенный подарок. И на правах нового владельца, человек изъявит желание вернуть изделие продавцу на основании чека и бирки.

Или обменять разбиркованное (когда на опломбированном заводом-производителем украшении срезают бирку и пломбу) изделие, которое не было в носке по различного рода причинам на другое.С целью регулирования товаро-денежных отношений продавца и покупателя, принят свод законопроектов. Предлагаем выяснить, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин и ознакомиться с основными пунктами прежде, чем вкладывать денежные средства в дорогостоящие изделия из драгметаллов и камней.
Предлагаем выяснить, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин и ознакомиться с основными пунктами прежде, чем вкладывать денежные средства в дорогостоящие изделия из драгметаллов и камней. Согласно «Закону о защите прав потребителей» (ст.25) и Постановлению РФ № 55 от 19.01.

1998г. (ред. От 23.12.2016г.), ювелирные украшения входят в . Но существует ряд случаев, когда совершить обмен или возврат денежных средств за изделие возможно (ст.18 Федерального закона 2300-1). Далее, доступно расскажем о том, подлежат ли ювелирные изделия обмену и возврату.

В каком случае это возможно.В «Законе о защите прав потребителей», четко обозначено, что любой товар надлежащего качества возможно вернуть продавцу при условии что:

  • Не был в эксплуатации, имеет товарный вид со всеми сохраненными бирками;
  • Товар не подошел по каким-либо причинам – цвет, фасон, комплектация, размер;
  • Обязательное условие – , подтверждающего приобретение, дату, время, наименование товара.
  • Начиная со следующего календарного дня после момента покупки, ;

В ином случае, любая приобретенная продукция обмену и возврату не подлежит, за исключением вариантов, предусмотренных самим продавцом и оговоренных заранее.

Как вернуть ювелирное изделие в магазин в 2021 году — пошаговая инструкция

АвторРегистрационный номер в – 78/5563Покупая драгоценные изделия, мы чаще всего хотим побаловать себя или своих любимых. И как же неприятно и обидно, когда в украшении обнаруживается брак.

Что делать и как осуществить возврат ювелирных изделий в магазин узнаете из данной статьи.ОглавлениеВозврат товара, приобретенного по договору розничной купли-продажи, осуществляется в соответствии с и.

Однако не все изделия можно вернуть. утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, в который входят также ювелирные украшения. Исключение из данного правила — ювелирные изделия надлежащего качества, купленные через интернет-магазин (дистанционным способом).Вы вправе вернуть приобретенное ювелирное украшение, если:

  1. При заключении договора продавец не предоставил вам возможность незамедлительно получить достоверную информацию о товаре —,.
  2. Вам продано украшение ненадлежащего качества —,.
  3. Товар не подошел по форме/габаритам/фасону/расцветке/размеру или комплектации (при покупке через интернет) —.

При этом продавец должен принять такое ювелирное изделие обратно и вернуть деньги.Если обнаружились недостатки, которые не были оговорены продавцом при покупке, вы вправе потребовать —:

  1. Полного возмещения убытков.
  2. Снижения покупной цены пропорционально обнаруженному дефекту.
  3. Замены на аналогичную модель либо иную (с перерасчетом стоимости).
  4. Возврата денежных средств.
  5. Незамедлительного ремонта/возмещения понесенных вами затрат на самостоятельное устранение недостатка.

В соответствии с действующим законодательством продавец должен передать вам товар, качество которого соответствует договору или который пригоден для целей его обычного использования —.Следовательно, бракованным считается товар с существенными нарушениями требований к его качеству.

При этом такие недостатки не могут быть устранены либо подлежат устранению, но требуют несоразмерных расходов/затрат времени, проявляются неоднократно

Обмен или возврат ювелирных изделий

Защита прав потребителей ювелирных изделий имеет свои особенности, обусловленные характером данного вида товаров.

Так, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300 -1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) устанавливает запрет на возврат и обмен ювелирных изделийнадлежащего качества. В соответствии со ст. 25 Закона изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества не подлежат обмену по основаниям, указанным в настоящей статье (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации). Однако, покупатель должен знать, если он приобрел ювелирное изделие ненадлежащего качества, то в соответствии с нормами статьи 18 Закона вправе: — потребовать замены на товар этой же или другой марки; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При обнаружении в товаре недостатка, следует обратиться к предприятию – продавцу с соответствующей претензией по качеству товара. Выбор предъявляемого требования (замена, возврат денежных средств и т.д. в соответствии со ст. 18 Закона), остается за потребителем, а не за продавцом.

Продавец обязан принять у потребителя товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара, в которой потребитель вправе участвовать. В случае спора о причинах возникновения недостатков ювелирного изделия продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные соответствующими статьями Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя (10 дней при требовании о возврате денег и 20 дней — при требовании о замене товара).

Потребитель вправе присутствовать

Можно ли и как вернуть ювелирные изделия в магазин? Пошаговый порядок

Главная › Защита прав потребителей Согласно Закону РФ от 07.

12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

Если вы купили кольцо или сережки, а потом поняли, что они вам не подходят, нельзя оформить возврат даже в первые 14 дней. Рассмотрим, какие исключения возможны и как правильно действовать, чтобы защитить свои права потребителя.

Марина Маремова Автор, юрист 13.02.2021 Актуальность 707 Просмотров 4 мин Чтение Задать вопрос Бесплатная консультация юриста В статье расскажем:

  1. Заключение эксперта
  2. Оформление претензии
  3. Сроки возврата ювелирных изделий
  4. Основания для возврата украшений
  5. Обращение в суд
  6. Порядок возврата ювелирных изделий
    • Обращение в магазин
    • Проведение экспертизы
    • Оформление претензии
    • Обращение в суд
  7. Обращение в магазин
  8. Проведение экспертизы

Основания для возврата украшений Основанием для возврата ювелирных украшений является ст. 18 ЗоПП. Вы можете вернуть изделие в магазин, если обнаружили дефект, например:

  1. не работает замок и т.д.
  2. сломались звенья или выпали камни;
  3. проба на изделии проставлена неправильно;
  4. выпадают вставки, при этом причиной является не механическое воздействие на них;
  5. перестали идти часы;

Такие законодательные нормы распространяются на украшения:

  1. сделанные из драгоценных металлов: золото, серебро, платина, паладий;
  2. украшенные драгоценными камнями: изумруды, бриллианты, сапфиры, александриты, рубины, жемчуг.

Бижутерия подлежит возврату на общих основаниях, согласно ч.1 ст.

Возврат ювелирных изделий

часто вызывает массу вопросов со стороны покупателей нашему адвокату по защите прав потребителя. Спорные случаи разрешаются в законном порядке. Содержание статьи: Наш адвокат по защите прав потребителей станет Вашим советников: профессионально, выгодно и в срок решит спорную ситуацию с магазином.

Когда мы покупаем ювелирные изделия, многие из нас задаются вопросом, что делать, если размер кольца, браслета или цепочки не подошёл по размеру.

Чаще всего люди пытаются обменять приобретенный товар, однако продавцы им резонно отказывают. Так как, несмотря на возможность обмена покупателем непродовольственных товаров надлежащего качества в четырнадцатидневный срок, существует перечень товаров, который не подлежит возврату или обмену в любом случае. Такой перечень установлен правительственными органами к сожалению покупателей, к счастью продавцов, ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, при условии надлежащего качества.

Продавцы ювелирных украшений, если в ваш адрес была направлена, претензия покупателя, на неё необходимо ответить, о том, как написать читайте по ссылке далее. ПОЛЕЗНО: смотрите видео по теме возврата товара в магазин и пишите свои вопросы в комментариях ролика на канале YouTube для получения совета адвоката по защите прав потребителя Для того чтобы правильно осуществить процедуру возврата ювелирного изделия ненадлежащего качества необходимо:

  • Написать претензию о возврате с обязательным указанием причин возврата
  • Выразить согласие на проведение экспертизы драгоценного изделия продавцом или же предоставить результаты такой экспертизы для продавца выполненные третьим лицом – независимым экспертом
  • По истечении сроков экспертизы и подтверждения факта ненадлежащего качества, покупатель будет вправе потребовать снизить цену за товар либо безвозмездно устранить недостатки изделия, а, равно как и отказаться от покупки и вернуть себе деньги.

Можно ли обменять или вернуть ювелирное изделие в магазин?

быстрее.

Это бесплатно! Время на чтение: 9 минутАА После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет.

Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон. Но для этого должны быть веские основания.

Содержание Правила продажи ювелирных изделий регламентируются . По закону, согласно , реализация ювелирных украшений из серебра, золота производится на основании установленных Правительством РФ условий.

В отражены моменты, касающиеся реализации украшений.

Данной теме посвящена документа. В законе указывается, что продажа ювелирных товаров возможна, если они соответствуют нескольким критериям:

  • Вся информация о товаре отражается в кассовом или товарном чеке.
  • Взвешивание украшения, если это требует покупатель, производится в его присутствии.
  • Изделие с камнями, представляющими особую ценность, должно быть помещено в специальную упаковку.
  • Можно продавать продукцию из золота, серебряные изделия, вес которых не превышает 3 граммов, при отсутствии пробирного клейма.
  • Должны быть сертификаты на драгоценные камни.
  • Должен быть оттиск именников. Правило распространяется на изделия, произведенные в России.
  • На изделии должны стоять пробирные клейма. Требование предъявляется независимо от того, украшение иностранного или местного производства.
  • До того, как украшение выставляется на витрину, производится его тщательный осмотр. Важно проверить наличие специальных отметок, отсутствие дефектов.

В законе также отражены также требования к предоставляемой о ювелирном украшении информации.

На ярлыке обязательно прописываются:

  1. стоимость 1 грамма изделия.
  2. компания-производитель;
  3. артикул;
  4. материал изготовления;
  5. проба;
  6. наименование изделия;
  7. количество граммов;

При наличии недрагоценных камней сведения также отражаются на ярлыке. Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным.

По закону нельзя вернуть ювелирное украшение. Но есть лазейки.

12 марта 20205,2 тыс.

прочитали8 тыс. просмотр публикацииУникальные посетители страницы5,2 тыс. прочитали до концаЭто 65% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтения Каждый день мы что-то покупаем. Некоторые покупки мы обдумываем месяцами, а некоторые совершаем спонтанно. Но всегда рассчитываем на то, что вещь принесет радость.

Но всегда рассчитываем на то, что вещь принесет радость.

И если с некоторыми товарами, например джинсами, с возвратом все понятно, то другие вызывают вопросы. Ювелирные украшения согласно закону не подлежат возврату и обмену. Это значит, что если кольцо с драгоценным камнем не подошло Вам по размеру, вернуть Вы его уже не сможете.

Поэтому, дорогие юноши прежде, чем делать предложение своей половинке, узнайте точный размер кольца.Но все не так однозначно.Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.Серебряное кольцо с лабрадоритом и агатом «Балекс» 6 843 р. Чтобы лучше разобраться с вопросом возврата ювелирных украшений, давайте посмотрим собственно закон и определение, которые нам дают положения.В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55

«Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…»

не подлежат возврату или обмену «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.На основании Положения, к ювелирным изделиям относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения, или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей, выполнения различных ритуалов и обрядов, а также памятные, юбилейные и другие знаки и медали драгоценными металлами являются золото, серебро, платина и пять металлов платиновой группы (палладий, иридий, родий, рутений и осмий); драгоценные камни- природные алмазы, изумруды, сапфиры, александриты, рубины, а также жемчуг.

Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?

Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года Досадно вдруг выявить, что купленные за сумасшедшие деньги золотые серьги не подходят под ваше вечернее платье.

Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества.

Куда хуже, например, если изделие сломалось: камень вылетел, оторвалась застежка.

Куда его теперь девать?! Как бы ни так! Оказывается, законодатель внес ювелирку в число товаров-исключений, вернуть которые в магазин сложнее обычного. В магазине вам так и сказали: гарантия – неделя, и вообще, ювелирные изделия обмену не подлежат!

Что же получается, покупатели украшений бесправны? К вашему счастью, все не так плохо.

Мы всей редакцией Правовед.RU изучали закон о защите прав потребителей, и теперь рассказываем, как сдать ювелирное изделие обратно в магазин и почему это невозможно, если оно целое и без дефектов. Казалось бы, в чем вообще сложность?!

Мы ведь все прекрасно знаем о праве потребителя на возврат качественного товара, если он не подошел по размеру, форме, цвету, габаритам или комплектации. Меряем серьги: если они не подошли, берем их, коробку, чек и в течение 14 дней, не считая дня их покупки, возвращаем обратно в магазин ().

Все ведь просто! Но нет… В случае с ювелирными украшениями это правило не работает. Дело в том, что законодатель внес ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, ограненные драгоценные камни в товаров, которые нельзя возвращать в магазин (). Читайте также В связи с этим обмен и возврат ювелирных изделий надлежащего качества в течение первых 14 дней после их покупки НЕВОЗМОЖЕН.

Что же в таком случае делать?

Тщательно подходить к выбору украшений – если они не подойдут, вернуть их только лишь на этом основании не получится. Ну, или искать в них брак и дефекты: некачественные ювелирные изделия закон таки разрешает возвращать! Поговорим об этом подробнее. Да!

На такие изделия распространяются правила, предусмотренные для товаров

Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества

16.04.2020 Стандарты 37973 После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий.

В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон. Но для этого должны быть веские основания.

Правила продажи ювелирных изделий регламентируются . По закону, согласно , реализация ювелирных украшений из серебра, золота производится на основании установленных Правительством РФ условий. В отражены моменты, касающиеся реализации украшений. Данной теме посвящена документа.

В законе указывается, что продажа ювелирных товаров возможна, если они соответствуют нескольким критериям:

  • Должны быть сертификаты на драгоценные камни.
  • Взвешивание украшения, если это требует покупатель, производится в его присутствии.
  • Вся информация о товаре отражается в кассовом или товарном чеке.
  • До того, как украшение выставляется на витрину, производится его тщательный осмотр. Важно проверить наличие специальных отметок, отсутствие дефектов.
  • Должен быть оттиск именников. Правило распространяется на изделия, произведенные в России.
  • Можно продавать продукцию из золота, серебряные изделия, вес которых не превышает 3 граммов, при отсутствии пробирного клейма.
  • На изделии должны стоять пробирные клейма. Требование предъявляется независимо от того, украшение иностранного или местного производства.
  • Изделие с камнями, представляющими особую ценность, должно быть помещено в специальную упаковку.

В законе также отражены также требования к предоставляемой о ювелирном украшении информации.

На ярлыке обязательно прописываются:

  1. наименование изделия;
  2. компания-производитель;
  3. количество граммов;
  4. стоимость 1 грамма изделия.
  5. материал изготовления;
  6. артикул;
  7. проба;

При наличии недрагоценных камней сведения также отражаются на ярлыке. Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным.

Как вернуть ювелирное украшение с браком и без по закону: правила и особенности

15 сентября 20192 тыс.

прочитали2,9 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы2 тыс. прочитали до концаЭто 67% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтенияЕсли потеем или иным причинам ювелирное изделие не подошло или в нем выявлен брак – можно ли его вернуть или на худой случай обменять на аналогичное?

Все это вполне реально сделать, главное знать тонкости и особенности данной юридической процедуры. В данном отношении есть свои особые ситуации – возврат товара без брака и с дефектом.

Если говорить об обмене украшения по закону в силу дефекта – важно при себе иметь чек и сохранить бирку от изделия, и после возвращаться в ювелирный магазин.

КольцоВажно. Дефект, как и отсутствие надлежащего качества – это основания для возврата, но их надо доказать. Украшение возвращается при условии:1. Сама проба на украшении поставлена не верно.

Например, на позолоченном серебре указана проба чистого золота, но это мошенничество со стороны продавца и производителя.2. Если вставки в украшении – выпали или же деформировались, но произошло это не в силу действий самого покупателя.

Тогда сам продавец обязан либо вернуть деньги или же обменять. Так же предусмотрен возврат, если те или иные части украшения – шатаются или же, например, плохо закрывается, заедает замок.

Если сам купленный товар бракован – отказ со стороны ювелирного салона в возврате недопустим, ту либо обмен или же возврат денег.

Важно! Хотя есть и исключения изданного правила. Их стоит принимать во внимание. Сам продавец может потребовать может от покупателя потребовать проведения независимой экспертизы – сама же процедура платная, но вот оплачивает ее не сам покупатель, а исключительно ювелирный салон.