Главная / Статьи / Можно ли поменять электролампочки по закону о потребьителе

Можно ли поменять электролампочки по закону о потребьителе

Можно ли поменять электролампочки по закону о потребьителе

Как можно вернуть лампочки в магазин, если они не подошли


› › › Возврат и обмен товаров бытового назначения всегда вызывает споры и дискуссии. Есть множество предметов обихода, которые в магазин вернуть нельзя, потому что они включены в список невозвратных объектов купли-продажи, утверждённый правительством. Входят ли в этот перечень лампочки?

Если нет – то как их обменять и что делать, если магазин их не принимает?

Существует множество различных видов лампочек и ламп с разными техническими характеристиками, гарантийными сроками и условиями эксплуатации.

Все эти факторы влияют на процедуру оформления возврата.

Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы – это всё лампы бытового назначения.

Кроме того, в свободном доступе также можно приобрести светодиодные лампы, неоновые и галогенные лампы. Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные методы правового регулирования.

Например, неоновые лампы чаще всего применяют во внешнем освещении, поэтому и технические характеристики таких ламп подстроены под условия использования вне помещения.

В то же время лампы накаливая для дома наоборот могут не выдержать плохих погодных условий.

На эти нюансы также нужно обращать внимание во время покупки, потому что они могут стать условиями для возврата.

К примеру, если консультант в магазине сказал, что товар может быть использован на улице, но лампа не выдержала смены температуры или плохих погодных условий, её также можно вернуть в магазин, написав претензию.

Размер ламп (маленькая для дома или большая – для прожектора), их количество (единичная или оптовая закупка) для законодательства значения не имеют.

Товар можно возвращать как оптом, так и поштучно (если, например, дефекты возникли только с одной из ламп).

Возврат лампочек в магазин происходит на основании положений Федерального Закона «О защите прав потребителей».

Можно ли заменить электрическую энергосберегающую лампочку в магазине, если она перегорела?

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право: Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат.

Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30).

При этом в эти сроки уже входит проверка качества.Далее нужно подать претензию продавцу с требованием. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

Подлежат ли возврату в магазин лампочки

Содержание

  • Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки. Электрические лампочки к ним не принадлежат.

    Такой товар можно вернуть в магазин.

    Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

    Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует. Лампочки для осветительных приборов также можно вернуть, так как они не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату. Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

    Покупатель имеет права попросить вернуть деньги, если он не нашел в ассортименте подходящего аналога для замены.

    Купленная в магазине электрическая лампочка может быть обменена или возвращена только в двух случаях:

    1. Если в ней был обнаружен брак, то ее следует обменять на рабочую лампочку. Лампочка могла перегореть при вкручивании, и покупатель имеет по закону основания считать ,что это результат брака производителя или небрежного хранения во время продажи;
    2. Если не подошел цвет и размер лампочки, мощность и цветовой тон светового потока.

    На современные энергосберегающие лампочки производитель дает гарантию.

    Если лампочка вышла из строя в течение гарантийного срока, то ее можно вернуть в магазин. Если гарантия закончилась, или ее не было, покупатель имеет право по закону вернуть или поменять дорогую светодиодную лампочку в течение двух лет с момента е покупки. Это прибор длительного периода использования, поэтому законом устанавливаются такие сроки возврата.
    Это прибор длительного периода использования, поэтому законом устанавливаются такие сроки возврата.

    Покупатель при возврате такого товара имеет право не только поменять старую негодную светодиодную лампу на новую, но и получить полагающееся вознаграждение за причиненные убытки от продавца или производителя, предложившего некачественный товар.

  • Лампочки подлежат возврату и обмену по закону

    Содержание Покупка лампочек – насущная необходимость каждого человека, поскольку без освещения в современном мире прожить невозможно.

    Однако, их возврат может представлять кое-какие трудности для покупателей, поскольку многие торгово-розничные сети трактуют законы, как им заблагорассудится.Что делать, если вместо нормальной покупки лампочек вы оказались с кучей бракованного товара в руках и без денег, а также если просчитались и купили больше, чем нужно – читайте дальше.Цена на лампочки, особенно LED, весьма высокая, поэтому при возврате хочется получить такую сумму обратно. Хорошие новости – по закону «О защите прав потребителей» это возможно сделать в случаях если:

    1. Вы приобрели некачественный осветительный расходный материал.
    2. Вы купили не тот «размер» (цоколь), прогадали с цветом освещения или просто остались лишние лампы, а деньги нужны;

    В законе эти два случая возврата называются возвратом изделия «надлежащего качества» и «ненадлежащего качества».

    Оба варианта возврата имеют под собой законодательные основания, а вы – защиту ваших прав.Помните, в момент передачи вами денег на товар продавец самим фактом продажи лампочек гарантирует вам их качество. Некачественные товары запрещено продавать по закону, поэтому возврат бракованного изделия – ваше неотъемлемое право.

    К тому же, вы вполне можете не считать «блажью» возврат качественных изделий такого типа в магазин, поскольку эти причины также позволяют потребителю совершить возврат ненужного или не подошедшего товара.Вы вправе отказаться от своей покупки, соблюдая ряд условий. Характер этих условий зависит от того, к какому из двух типов можно отнести купленную лампочку.Качественной лампой является такая, у которой нет никаких дефектов, потертостей, сколов, царапин. Она функционирует в достаточной мере, и способна выполнять свою главную функцию – испускать свет.

    Рекомендуем прочесть:  Как устроиться школьнику на работу

    При этом может возникнуть основания для ее возврата, например:

    1. Вам не понравился
    2. Вам не подошел размер цоколя;

    Возврат лампочек

    » » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат лампочек обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

    Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы. При соблюдении всех норм лампочки являются товаром надлежащего качества.

    Срок обмена и возврата лампочек надлежащего качества — 14 дней. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

      Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

    В случае если покупка лампочек осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

    В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

    Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу лампочки в целой упаковке.

    При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

    Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.

    Обмен и возврат товара светодиодных лампОбмен и возврат товара светодиодных ламп

    » Вы можете отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если:.

    Приобретенный товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену , утвержденный постановлением Правительства РФ.

    Приобретенный товар не относится к товарам, имеющим индивидуально-определенные свойства. Если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: UVLED Ремонт лампы для сушки гель лака

    1. О чем говорится в Законе?
    2. Порядок действий при возврате
    3. Возможные сложности
    4. Можно ли вернуть люстру надлежащего качества?

    О чем говорится в Законе? Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.В этом случае, вернуть можно даже качественный осветительный прибор.Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.Возвращая товар надлежащего качества, потребитель может рассчитывать на:

    1. Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара;

    Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

    1. Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки;

    Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

    1. Чек или квитанция, которая подтвердит факт покупки.
    2. Не иметь следов эксплуатации (царапин, сколов, пятен и проч.).

    Как вернуть товар без чека, читайте здесь.О том, можно ли вернуть люстру в магазин, читайте в следующем разделе.

    1. Можно ли вернуть по закону
    2. Надлежащего качества
    3. Ненадлежащего качества
    4. Как вернуть

    Гарантия 2 года.Для обмена покупатель должен предоставить вместе с товаром:

    1. кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине;
    2. свой паспорт;
    3. свидетелей, которые могут это подтвердить,

    Обмен лампочки, как обменять лампочку в магазине на новую

    » » Узнайте, можно ли осуществить обмен лампочки в магазине с доплатой или без. Вернуть товар можно почти всегда!

    Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

    Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять лампочку на другую:

    Купленная вами лампочка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.

    п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

    Купленная лампочка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

    Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

    Звоните:

    • Москва
    • Санкт-Петербург
    • Горячая линия по РФ (бесплатно)

    Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке.

    Оглавление статьи Обмен лампочки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи лампочки.

    Можно не только обменять лампочку на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) лампочки; При замене лампочки ненадлежащего качества на лампочку этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

    При замене лампочки на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой лампочки, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

    Можно ли вернуть лампочки в магазин?

    » » 5/5 (4) Стоимость лампочек, особенно LED, достаточно высокая.

    Поэтому если возникли проблемы с покупкой, хочется получить назад потраченные деньги. Тем не менее, согласно закону «О защите прав потребителей» осуществить возврат все-таки можно.Вот каковы основания для возврата:

    1. покупатель приобрел изделие с неподходящими характеристиками (не подошел цвет, размер, прогадали с количеством и лишние лампочки не пригодятся);
    2. было приобретено изделие с дефектами.

    Оба основания для возврата покупки в магазин абсолютно законны — покупатель реализует свое право на возврат.

    В законе «О защите прав потребителей» такие случаи называются возвратом товара «надлежащего качества» и «ненадлежащего качества».В момент получения денежных средств продавец гарантирует покупателю качество данных изделий.Закон РФ запрещает продажу некачественных товаров.

    Поэтому, возвращая товар с дефектом в магазин, покупатель лишь защищает свое право на получение качественного товара.Кроме того, закон не запрещает вернуть даже качественный товар. Продавец обязан принять товар к возврату, если он не подошел покупателю по ряду признаков.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лампочки относятся к категории товаров, подлежащих возврату.

    Покупатель может вернуть неподходящие лампочки в течение 14 дней с момента покупки, а продавец не вправе отказать в возврате.Процедура возврата ликвидных лампочек регламентирована ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».Единственная проблема возникает при доказательстве факта использования лампочек.

    25 Закона «О защите прав потребителей».Единственная проблема возникает при доказательстве факта использования лампочек. Визуально сложно сказать, использовалась лампочка, или нет.

    В упаковке лампочек отсутствует полиэтиленовая пленка, которая в других случаях служит доказательством нарушения целостности упаковки, а значит, и использования товара.Бывают случаи, когда покупатель приобретает светодиодную или галогеновую лампу на один вечер, а затем в соответствии с законом возвращает ее в магазин. Чтобы защитить права продавца, законом установлено, что продавец в течение 30 дней должен провести экспертизу, подтверждающую факт использования лампочки.

    Возврат светильника, как вернуть светильник в магазин и можно ли получить деньги

    » Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть светильник обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат светильника и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

    Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти и узнать на нашем сайте — подлежит возврату конкретный товар или нет.

    Вернуть товар можно почти всегда!

    Рекомендуем прочесть:  Дата смены резины в россии

    Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

    1. светильник ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
    2. если светильник является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
    3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (светильника), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
    4. если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

    Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать светильник и возникла необходимость его вернуть.

    Теперь необходимо определиться со следующим. Купленный вами светильник оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

    1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
    2. заводской брак светильника (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
    3. неисправны отдельные части и элементы;

    Можно ли вернуть электротовары в магазин?

    Поделиться:

    Согласно 55 Постановлению РФ от 1998 года, электротовары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых в первые четырнадцать дней с момента покупки невозможен.

    В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно? Читайте в настоящей статье. Содержание В Законе “О защите прав потребителей” говорится, что товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки), если он:

    1. Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;
    2. Если у него сохранился товарный “облик”;

    Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

    1. Если при возврате товар не выглядит использованным;

    Что это значит?

    Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации.

    1. Наличие кассового чека;

    Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара. Предупреждение Согласно Закону “О защите прав потребителей”, отсутствие кассового чека не может стать причиной отказа со стороны продавца производить возврат/обмен товара.

    Аналогом чека может послужить отрывная квитанция, очевидец совершаемой покупки или любой другой документ. Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.

    Так, согласно утвержденному в 1998 году 55 Постановлению Правительства Российской Федерации, электротовары входят в список товаров хорошего качества, которые возврату или обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат. Что именно говорится в Законе?

    Согласно 11 пункту 55 Постановления, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат. Что считается электротоварами бытового назначения?

    Можно ли вернуть в магазин лампочки?

    Поделиться:

    В соответствие с Законом “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть купленную в магазине лампочку обратно, но при удовлетворении определенного перечня условий. В настоящей статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях можно вернуть лампочку обратно в магазин? какие условия при этом должны быть соблюдены?

    как правильно составить заявление на возврат?

    Содержание Процедура возврата и обмена товаров регулируется нормами . Так, правила и условия возврата товаров надлежащего качества прописаны в , а возврат товаров ненадлежащего качества в статьях 18-24. О том, как вернуть лампочку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

    Пример: вы купили несколько лампочек для новой люстры, но они не подошли по размеру. Выкидывать жалко и потому вы принимаете решение их вернуть. Сделать это возможно при удовлетворении следующих условий (статья 25 ЗоЗПП):

    1. С момента покупки лампочки прошло не более двух недель;
    2. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку лампочки в конкретном магазине конкретного числа;
    3. Лампочка не использовалась, т.е. не имеет следов эксплуатации;
    4. Лампочка сохранила прежний товарный вид (этикетки, наклейки, целостность упаковки);

    Информация Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней.

    1. Лампочка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форма, размер или цвет;

    Вернуть исправную лампочку по другим причинам покупателю не удастся;

    1. Заполненное (в количестве двух экземпляров);

    Перед походом в магазин позаботитесь о том, чтобы взять с собой:

    1. Саму лампочку, отвечающую всем условиям возврата;
    2. Чек, подтверждающий покупку;
    3. Паспорт;

    Можно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?

    Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

    1. производственный брак;
    2. неподходящие параметры, в том числе размер;
    3. неподходящая функциональность.

    Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.Для этого необходимо сохранить упаковку и чек.

    В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин. Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

    Для этого потребуется соответствующее заявление.У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фонОбнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного бракаЕсли у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог.

    Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

    1. Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
    2. Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.
    3. На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.

    Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека?

    Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП).

    Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.Хорошие производители

    Возврат лампочек в магазин

    //ЛампочкиПокупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

    Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

    В некоторых случаях они могут не работать изначально.К сведению дает возможность возврата товара в течение определенного срока.

    При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты. Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?Внимание!

    Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?Внимание!

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России. ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину.

    Среди возможных причин можно выделить следующие:

    1. неподходящие параметры, в том числе размер;
    2. производственный брак;
    3. неподходящая функциональность.

    ВниманиеСогласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

    Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина.

    Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.