Главная / Статьи / Купил бракованный товар в днс

Купил бракованный товар в днс

Купил бракованный товар в днс

Возврат Dns, как вернуть товар в магазин ДНС и можно ли получить деньги


» Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Dns и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти и узнать на нашем сайте — подлежит возврату конкретный товар или нет. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Dns, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  4. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Dns и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

Продает ли магазин ДНС б/у технику под видом новой?

10 января5,2 тыс.

прочитали6 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы5,2 тыс. прочитали до концаЭто 87% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияМногие в комментариях к моим статьям про ДНС писали, что весь товар в данном магазине Б/У или после ремонта.

В данной статье я хочу Вам рассказать на самом ли деле так и почему существует такое мнение.Само понятие б/у товара у каждого покупателя своё. Кому-то не нравится, что товар в единственном экземпляре.Мнение о том, что в dns вся техника б/у связана в основном с тем, что товар в единственном экземпляре, соответственно заводская упаковка вскрыта и выставлена на витрину.Это связано с самой политикой компании. Больше витрина — меньше склад.

Наверно многие замечали на витринах в магазине ДНС, неизвестные ранее бренды или товары, которые например не выставлены в «красных» магазинах. Такая политика приносит не только выгоду, но и проблему сбыта.У ДНС существует такая возможность привезти товар из другого магазина, т.е.

заказать например товар из другого магазина днс, который может находится в другом городе. В том магазине он может находится на витрине.

Соответственно, его снимают с витрины вновь упаковывают, отправляют. А в конечном магазине опять распаковывают проверяют и опять запаковывают. Такие манипуляции не остаются бесследными, упаковка портится, товар царапается.

После таких транспортировок, товар кажется б/у.телевизор с другого магазина.Есть в ДНС и товар, который был в использовании у других покупателей. Это связано с политикой компании и отдельной лояльности управляющих. Например: человек купил самый дешевый тв, пришел домой и сильно расстроился в нём, не понравилась яркость, звук или нужен был смарт.

В таких случаях компания проявляет лояльность к клиенту и предлагает поменять на другую модель телевизора, а этот выставляют вновь на витрину. Такие варианты бывают в крайних случаях, айфон конечно никто не поменяет, а вот тв могут.

Товары, которые связаны с пищевыми продуктами или

Возврат уцененного товара DNS

» Общество Автор Адвокат На чтение 5 мин. Опубликовано 08.10.2015 Зачастую многие из покупателей бывают не прочь приобрести товар с небольшим недостатком, но при этом с неплохой скидкой.

Для таких клиентов в крупных магазинах и существуют отделы уценённых товаров.

Не исключение и сеть магазинов цифровой техники ДНС.

Данная компания является одним из лидеров среди фирм, занимающихся торговлей цифровой аппаратурой.

Магазины ДНС предлагают вниманию покупателей большой спектр уценённых товаров, по ценам подчас в разы ниже рыночных. Само собой, эти товары невозможно назвать идеальными. Значительная часть из них имеет какие-либо незначительные дефекты. Цифровая аппаратура этого сегмента рассчитана на людей, которые имеют желание приобрести определённый товар, но, к сожалению, в данный момент не имеют такой финансовой возможности.
Цифровая аппаратура этого сегмента рассчитана на людей, которые имеют желание приобрести определённый товар, но, к сожалению, в данный момент не имеют такой финансовой возможности.

Уценённые товары в ДНС могут обладать рядом недостатков:

  • Недокомплект (отсутствие пультов, зарядных устройств и тому подобное).
  • Товары после гарантийного ремонта.
  • Следы эксплуатации.
  • Скрытые дефекты аппаратуры.
  • Внешние дефекты, полученные при их транспортировке и хранении.

На каждый такой товар имеется аннотация с указанием дефекта. Подробно о дефектах можно расспросить продавца-консультанта и после решить, стоит ли покупать данную вещь или нет. При этом стоит учесть, что в ДНС, в отличие от многих других магазинов, предоставляется гарантия на уценённый товар.

Обычно эта гарантия составляет не менее 90 дней с момента приобретения.

В случае выхода товара из строя до истечения указанного срока гарантии, покупатель сможет сдать вещь на гарантийный ремонт в специализированный сервисный центр фирмы-производителя. Отдел уценённых товаров представляет интерес в первую очередь для людей, умеющих считать деньги. Для тех, кто смотрит на девайс с точки зрения его функциональных возможностей, а не как на красивую дорогую игрушку.

Часто бывает так, что аппаратура, представленная в отделе уценённых товаров, даже с учётом расходов на ремонт, обойдётся покупателю гораздо дешевле новой вещи.

Как вернуть товар в магазин DNS, если он был заказан через интернет?

01.11.2019, С покупками в интернете нужно быть внимательнее, ведь товар нельзя увидеть лично или пощупать.

В случае с техникой все еще сложнее – сложно понять, какой будет звук у наушников или качество приема у телефона.

Просто так вернуть можно не каждый товар, но есть одна особенность, о которой мы расскажем.Содержание статьи По статистике, около 20% покупок совершается необдуманно (так называемые импульсивные покупки). Естественно, что какая-то часть из этих людей в итоге захотят вернуть товар – если он не понравился, не подошел по характеристикам или просто разонравился. В России достаточно лояльное к потребителю законодательство, которое позволяет вернуть нормальный товар в некоторых случаях.

Например, в США после праздников в магазины возвращается подарков почти на 90 миллиардов долларов, а вернуть можно практически любой товар в течение трех месяцев.

С учетом сложившейся практики можно выделить несколько ситуаций, когда потребитель возвращает товар продавцу:

  1. производственный брак. На этот случай есть гарантийный срок, в течение которого можно вернуть даже использованный товар;
  2. товар не подошел по характеристикам. Это, например, комплектующие для компьютеров, запчасти для автомобилей, какие-то аксессуары для техники.
  3. товар не подошел по качеству. Этот случай сложный: например, купленный мобильный телефон, который плохо ловит сеть, недолго держит заряд батареи, имеет плохое качество звука, вернуть будет очень сложно;
  4. товар просто не нравится. Как правило, возможность вернуть такой товар в магазин есть (если он не входит в категорию товаров, запрещенных к возврату).

Во всех случаях (кроме гарантийных), срок для возврата – не более 14 дней, не учитывая день покупки. Но нужно понимать, что некоторые товары вернуть нельзя. Перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть продавцу, утвержден Постановлением правительства России от 1998 года .

Он исчерпывающий: продавец не может отказывать в возврате какого-то товара, которого нет в этом перечне.

Уцененные товары в DNS: стоит ли покупать?

Вы здесь: / 08.09.2020 Рубрики: На сайтах крупных интернет-магазинов часто встречается категория «Уцененный товар».

Скидки на бытовую и цифровую технику, другие изделия варьируются от 10 до 60%, в зависимости от состояния, комплектности, категории.Сетевой интернет-магазин ДНС – не исключение. Здесь тоже часто продается уцененный товар.

Логично, что торговое предприятие пытается реализовать некондиционные позиции и заработать хоть что-то, прежде чем их списать. Если же продать не удается, тогда их списывают. Как признаются продавцы, для каждой категории установлен свой срок.Опытные покупатели иногда делятся собственным опытом покупок.

Из их отзывов следует, что самые выгодные предложения – это так называемые товары с витрины, на корпусе которых есть потертости, царапины, другие повреждения.

На работоспособность гаджета они не влияют, хотя случается, что отдельные опции не работают.Пример – электрическая бритва с неисправным триммером для удаления волос в носу.

Сама бритва исправна. Стоимость на товар снижена на 60%.Выгодно?

Бесспорно.Вторая выгодная категория – недоукомплектованный товар. Некомплектом считается отсутствие упаковки, зарядного устройства, кабеля, насадки, другого элемента, указанного в перечне, но отсутствующего по факту. Стоимость на такие товары существенно снижают, и их покупка может быть выгодной.Товары после ремонта – это «кот в мешке».

Один покупатель приобрел кухонный комбайн, в котором заменили электродвигатель. Работает исправно. Второй пользователь купил по сниженной цене соковыжималку после ремонта, и через полгода она сломалась.По отзывам потребителей, проблем не вызывают и исправно работают после ремонта:

  1. Брендовые видеорегистраторы.
  2. Ноутбуки и планшеты со сколами, потертостями на корпусе.
  3. Карты памяти, компьютерные аксессуары, кабели с поврежденной упаковкой.
  4. Электрические бритвы.

Высокая скидка – больше 50-60% – работает как магнит, но как раз в ней может скрываться подвох.

Как подсовывают брак магазине ДНС

31 августа 2020314 прочитали338 просмотров публикацииУникальные посетители страницы314 прочитали до концаЭто 93% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияРядом с домом открылся магазин ДНС. И так совпало, что надо было заказать беспроводные наушники жене (аля аэрподс).

И тут бац, в этом магазине они по самой низкой цене. Сделал заказ, на следующий день забрал самовыносом.

Ну супер же. И так отложилось, что магазин недорогой и супер удобно. Далее я заказал микроволновку, самую недорогую в квартиру которую сдаю. При распаковке защитная панель магнетрона сломана, при нагреве кружки воды на 3 минутах вверх микроволновки нагрелся на столько что невозможно держать руку.

Отнесли по гарантии в магазин, через две неделе вердикт, брак.

Купили Деу, супер.Следующий мой заказ уже состоял из 3 позиций, холодильник, микроволновка и вытяжка.

Все это в новую квартиру.Приехал заказ, все как надо за час отзвонились. Доставка 490 рублей, огонь. Заносят в квартиру, микроволновка и вытяжка в заводской упаковке, а холодильник просто в пленке.

Проверяю первые две позиции, все ОК. Снимаем пленку с холодильника и на морде длинная полоса на уровне глаз длиной сантиметров 20. Грузчикам говорим, мол отказ, не будем за него платить. На что они нам говорят, вас должны были предупредить, что товар без заводской упаковки, короче проще говоря, с витрины.

На что они нам говорят, вас должны были предупредить, что товар без заводской упаковки, короче проще говоря, с витрины.

Естественно нас ни кто не предупредил, а по телефону сказали, что их много. Оплатили то, что было в заводской упаковке.Через 5 дней накрывается монитор, иду на сайт ДНС, у них очень много отзывов о товаре, подбираю нужный моник и тут бац.

Самовывоз товара со склада только из 10 магазинов, моего в списке нет. Звоню в техподдержку, спрашиваю, почему нет доставки со склада в мой магазин. Ответ такой, если со склада и в заводской упаковке, то только в эти магазины, в остальные идут без упаковки.

Отказался от заказа, ибо научен, что такое без заводской упаковки.Что в итоге, все что идет без заводской упаковки это тупо витринные образцы, которые пытаются втюхать покупателям.

Как вернуть товар в ДНС?

Поделиться:

ДНС – торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения.

купленных в ДНС, регулируются и правилами, утверждеными самой компанией. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах.

Содержание Согласно Закону “О защите прав потребителей”, надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:

  1. Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
  2. Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
  3. Товары, которые продаются с сим-картами;
  4. Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
  5. Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);
  6. Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);

Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе , купленный в ДНС, в следующих случаях:

Как вернуть товар в ДНС?

Возврат товараАнонимный вопрос16 декабря 2021 · 69,1 KИнтересно53,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!Возврат товара в DNS, как и в другие магазины, осуществляется на основании Закона от 07.02.1992 г.

№ 23001-1 “О защите прав потребителей” (Закон о защите прав потребителей).Если магазин отказывается принять у Вас товар и вернуть деньги, воспользуйтесь нашей в адрес продавца.Порядок возврата зависит от нескольких параметров:

  1. является он технически сложным или нет.
  2. качественный он или нет;
  3. приобретен ли товар в оффлайн-магазине или через интернет;

Попробуем разобраться.1.Товар надлежащего качества приобретен непосредственно в магазине — оффлайнСтрого говоря, на этот случай закон говорит об обмене товара, но не о возврате. Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам.

Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги.Однако это не распространяется на технически сложный товар (бытовая техника, компьютеры, телефоны и т.п.). Такие товары возврату и обмену не подлежат, если нет претензий к их качеству2. Товар надлежащего качества приобретен в интернет-магазинеПри покупке товара через интернет, заказе по каталогу и т.п.

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи Вам товара у Вас есть минимум 7 дней, чтобы отказаться от него. Если вместе с товаром Вам не была предоставлена информация о порядке и сроках его возврата, тогда срок увеличивается до 3 месяцев.

Если же Вы такую информацию получили, тогда следует руководствоваться сроком возврата, указанным в документах от продавца.Закон о защите прав потребителей предъявляет определенные требования к товару надлежащего качества, который Вы хотите вернуть.

Это:

  1. не был в использовании;
  2. сохранен

Как вернуть или обменять товар в ДНС

Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств. Магазин DNS устанавливает свои нормы возврата и обмена товара, которые важны для выполнения норм закона и получения денег обратно.

Если оплаченное устройство нужно вернуть, следует найти кассовый чек, выданный менеджером по продажам, а также позаботиться о полной комплектности товара. Должно быть само устройство, комплектное зарядное устройство, наушники, иные аксессуары, поставляемые производителем в коробке. Обращаться нужно в сервисный центр производителя, магазин, где была инициирована сделка.

Обращаться нужно в сервисный центр производителя, магазин, где была инициирована сделка. Там же по образцу составляется заявление на возврат товара, для заполнения которого потребуются паспорт или водительское удостоверение. При обращении важны нюансы, зависящие от качества купленного товара.

В случае, когда недостатки были выявлены уже после покупки, к примеру, на корпусе есть сколы и царапины, присутствует некорректна работа или девайс вообще не функционирует, клиент имеет право вернуть. Взамен реально просить замены на такой же товар, либо аналога от другого бренда, а также потребовать ремонта или скидки.

Такие требования в отношении технически сложных позиций (смартфонов, компьютеров и т.д.) будут удовлетворены только в течение 15 календарных дней после покупки. Если этот период истек, требования замены, скидки, ремонта, можно предъявить при следующих условиях:

  1. сроки устранения поломок и дефектов нарушены сервисным центром, либо продавцом;
  2. выявлен существенный недостаток, не допускающий нормальной работы;
  3. товар не может использоваться дольше 30 дней за год в связи с недостатками, допущенными при производстве.

Согласно законодательства, которому подчиняется и магазин DNS, технически сложные устройства не подлежат обмену и возврату, при условии, что их качество соответствует заявленному производителем или продавцом.

Это условие сохраняется даже если есть дефекты, но продавец указал это в документах и донес до потребителя перед покупкой.

Можно ли и как вернуть товар в днс, если он не понравился в течении 14 дней?

Как осуществляется возврат товара в ДНС, на каких условиях работает торговая сеть и как отстоять свои права приведено далее.

Иногда долгожданная покупка не приносит радости. Не та модель, неподходящий дизайн, необдуманные решения заставляют возвращать товар обратно в магазин.

Если с некоторыми категориями вещей не возникает никаких проблем, то технику далеко не всегда принимают обратно.Отстоять свою позицию позволят знание законов и спокойное общение с представителями магазина.Ассортимент сети ДНС Ритейл включает себя разнообразные торговые позиции.

Большая часть изделий относятся к технически сложным товарам.

Среди них смартфоны, электронные книги, телевизоры, персональные компьютеры. Даже современная бытовая техника, оснащенная микромодулями, принадлежит к данной группе.Отношение между покупателем, продавцом и производителем регулирует Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей».В частности статьи:

  1. Статья 27 — Сроки оказания услуг;
  2. Статья 18 — Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества;
  3. Статья 25 — Обмен товара надлежащего качества;

Возврат техники и электроники производится клиентом лично и только в магазинах сети.Представители ДНС примут товар при соблюдении всех следующих условий:

  • Изделие не считается технически сложным;
  • Упаковка, бирки, комплектность сохранены.
  • Товар не использовался покупателем;

Для осуществления процедуры понадобятся:

  1. Кассовый чек;
  2. Товарный чек.

Отсутствие документов не является причиной для отказа в возврате. Основанием могут стать показания свидетелей и иные доказательства совершения покупки.

Например, записи с камеры видеонаблюдения или выписка по карте, с которой был оплачен товар.Федеральный закон №2300-1 устанавливает ограничение по срокам возврата.

Покупатель может обратиться в ДНС в течение 14 дней после совершения оплаты.

  1. Особенности возврата товара надлежащего качества указаны в 25 статье ФЗ.
  2. Она сообщает,

Как вернуть товар в DNS

DNS — крупная сеть онлайн и офлайн магазинов техники и электроники.

Отличается от других аналогичных магазинов тем, что самостоятельно производит ноутбуки.

Имеет свою сеть сервисных центров.По большей части все покупки, совершенные в этой сети, принадлежат к числу технически сложных. Компьютеры и ноутбуки, смартфоны, бытовые приборы, телевизоры, фототехника, электроинструменты — товары считаются таковыми.

Возврат денег за такие товары имеет отличия, прописанные в законе.Но также у них представлен и ряд товаров, не являющихся технически сложными.%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%Оглавление Мы сформировали для вашего удобства краткий материал, касающийся возврата товаров продавцу (и технически сложного, и “обычного”).

Если вдруг вы не хотите долго изучать законодательство, и нужно вернуть товар, мы предлагаем отработанное решение: бесплатная инструкция «Вернуть товар» о том, что сделать в вашей конкретной ситуации, и пакет необходимых документов — переходите и пользуйтесь.Если покупатель оплатил технически сложный товар в обычном магазине, его можно вернуть только, если присутствует дефект. В законе указано, что для этого определен срок — 15 дней. Кроме того, вы имеете право обменять товар на аналог, произвести ремонт, возместить свои расходы на ремонт, если вы исправили недостатки самостоятельно.

В случае, если вы допустили ошибку с размерами или иными характеристиками, к сожалению, вернуть деньги не получится.Существует также и перечень исключений, когда можно осуществить возврат товара и после истечения 15 дней:

  1. отсутствие возможности воспользоваться товаром ввиду осуществления ремонта в течение 30 дней в рамках года гарантии.
  2. наличие существенных дефектов (которые невозможно устранить или исправление которых будет стоить крупных денежных или временных трат, помимо этого дают о себе знать снова после устранения);
  3. нарушение срока для устранения дефектов;

В качестве примера: у телефона не функционирует Wi-Fi модуль.

Вы отремонтировали его, и все же брак проявился опять.

Возврат технически-сложного товара в ДНС, день в день

96 Пару тройку дней назад я решил обновить аудиосоставляющую своего ПК и обновить звуковую карту. Подходящую мне карту я нашел в ДНСе, но ее не было в наличии ни в одном магазине, а доставки со склада нужно было ждать минимум 3 дня.

Но что поделать — заказываю через сайт с самовывозом из удобного мне магазина с оплатой при получении.Принеся домой карту я понял что она мне не подходит и поискав несколько дней возможность использования, решил вернуть в магазин.Казалось бы, стандартная процедура возврата, но что-то пошло не так и управляющая магазина отказывает мне в возврате товара на месте, мотивируя тем что это технически-сложный товар и необходима проверка качества, а на месте они ее провести не могут, поэтому нужно сдавать в сервисный центр для диагностики и в течении 20 рабочих дней мне придет ответ — возможно ли вернуть карту.Тогда я напомнил ей про статью 26.1 Закона о защите прав потребителей, на что она возразила — это не дистанционная покупка, из-за того что я оплачивал на кассе и до оплаты мог осмотреть товар.

А это значит сдачу ЗК на диагностику и, неиллюзорный, шанс что в процессе диагностики выяснится «залив» карты водой или другие повреждения, благодаря которым в возрате можно будет отказать. Либо диагностика в «удобное» для меня время, которое невозможно будет выбрать и согласовать с сервисным центром.Меня это, конечно, не устроило и пришлось начинать отстаивать свои права. У меня все решилось на пункте 2, но иногда все может затянуться до пункта 5, к этому надо быть готовым.Где правда?Если вы делали заказ через сайт т.е.

дистанционным способом, то имеете право отказаться от товара в любое время до передачи, и в течении 7 дней после передачи товара вам.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности

ДНС: возврат товара.

» » ДНС представляет собой крупную сеть, торгующую бытовой техникой. Если покупатель недоволен приобретенным товаром, то он может вернуть его в соответствии с действующим законодательством.

Процедура имеет свои особенности. Возврат денег ДНС делается только при соблюдении определенных условий. Отношения между продавцом и покупателей регулируется нормами Закона № 2300-1 от 07.02.1992. Согласно нормативно-правовому акту потребитель имеет право вернуть товар, которые ему не подошел по цвету, размеру или характеристикам в течение 14 дней после покупки.

Согласно нормативно-правовому акту потребитель имеет право вернуть товар, которые ему не подошел по цвету, размеру или характеристикам в течение 14 дней после покупки. Это правило не распространяется на сложную Возврат в ДНС в течение 14 дней не делается на товары, указанные в Постановлении Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

Исключение составляют изделия, приобретенные в интернет-магазине. К товарам, купленным дистанционным способом, применяются специальные Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. От заказа, сделанного через интернет, можно отказаться в любой момент до его получения и в течение недели после.

При этом должна быть сохранена комплектация, товарный вид, упаковка. Если на изделии будут видны следы эксплуатации, то представитель торговой сети имеет право отказать в оформлении возврата.

Когда в приобретенном товаре найден недостаток, его можно вернуть в течение 15 дней после покупки.