Главная / Статьи / Как вернуть билеты аэрофлота купленные через интернет приложение аэрофлот

Как вернуть билеты аэрофлота купленные через интернет приложение аэрофлот

Как вернуть билеты аэрофлота купленные через интернет приложение аэрофлот

Возврат билетов «Аэрофлота»


В наши дни самым крупным по пассажиропотоку авиаперевозчиком является авиакомпания «Аэрофлот». Часто случается так, что уже после приобретения билетов планы кардинально меняются и улететь не представляется возможным.

Что делать в таком случае и когда стоит рассчитывать на полное возмещение?

Причин для возврата может быть несколько. Если это не ваше добровольное желание не лететь, то вынужденный отказ может быть вызван личными серьезными проблемами (смерть или тяжелая болезнь одного из членов семьи летящего), а также отменой рейса, его переносом или долгой задержкой, нарушающей стыковку с последующим рейсом по маршруту.

При возникновении форс-мажора или по вине авиакомпании вам должны вернуть всю сумму.

Если вы передумали лететь по собственной инициативе, то можно вернуть часть суммы, установленной авиакомпанией.

За обмен или возврат билетов придется заплатить штраф, размер которого зависит от тарифа, по которому был куплен авиабилет. Согласно политике авиакомпании, дорогие билеты продаются с возможностью возврата, дешевые билеты, как правило, вернуть с возмещением практически нельзя. На самом деле, вариаций на эту тему множество.

Существует достаточное количество промежуточных тарифов, билеты по которым нельзя сдать и получить компенсацию, но можно сменить дату вылета или сдать за доплату. Так как ситуации бывают разные, перед покупкой авиабилета необходимо ознакомиться не только с условиями полета, но и с возможностью возврата, ровно как и со штрафами, которые ждут пассажира в случае возврата.

Иногда переплатив весьма незначительную сумму за класс билета, вы получите возможность его сдать по более выгодным условиям. С полными новыми правилами применения тарифов авиакомпании «Аэрофлот» можно ознакомиться .

Фото: © Для начала стоит разобраться какой билет считается невозвратным.

Невозвратный билет — авиабилет, который вы не сможете сдать с возмещением, если передумаете лететь по своей инициативе.

Детально об условиях и порядке возврата билетов Аэрофлота

Компания «Аэрофлот» – лидер в сфере пассажирских авиаперевозок в Российской Федерации.

Она вышла на этот уровень благодаря высококачественному обслуживанию, разнообразию направлений полета и приемлемым ценам на билеты.

Обычно клиенты, чтобы сэкономить, совершают покупку заранее, но при возникновении непредвиденных сложностей им приходится решать, как вернуть билет на самолет «Аэрофлота», приобретенный онлайн. Условия, позволяющие вернуть билет «Аэрофлота», купленный через интернет, различаются в зависимости от выбранного пассажиром тарифа.

Со сведениями о каждом из вариантов стоит ознакомиться еще перед совершением покупки. «Аэрофлот» позволяет пассажирам приобретать авиабилеты двух типов:

  1. бумажные – через кассы в аэропортах;
  2. электронные – в режиме онлайн на официальном портале авиакомпании

Билеты на самолет разделяются по тарифам, а последние зависят от выбранного класса обслуживания и перечня доступных пассажиру опций.

Чем меньше стоит авиабилет, тем с большим количеством ограничений придется столкнуться. Причины, по которым клиенты желают вернуть билет «Аэрофлота»:

  • Вынужденно – перенос перелета по обстоятельствам, не зависящим от клиентов. Что входит в эту категорию: изменение направления, долгая задержка, перенос отправления на другую дату, неблагоприятные жизненные обстоятельства.
  • Добровольно, то есть человек самостоятельно принимает это решение, отказываясь от путешествия по своим причинам.

В соответствии с условиями, установленными перевозчиком «Аэрофлот», вернуть можно билеты, приобретенные по дорогим тарифам, открывающим клиентам доступ к большему числу опций.

В «Аэрофлоте» к бизнес-классу относятся два тарифа:

  1. Премиум;
  2. Оптимум.

Клиенты, выбравшие Бизнес Премиум, могут вернуть билет, не уплачивая никаких штрафов.

Расшифровка тарифов Аэрофлота: таблица обозначений

» Ситуации, в которых возникает необходимость вернуть билет на самолет Аэрофлота, случаются довольно часто.

Процедура возврата включает в себя сдачу билета в кассу и получение уплаченных ранее денег.

Аэрофлот возвращает не все денежные средства, а только их часть.

Это зависит от многих факторов. Далее рассмотрим, можно ли сдать билеты Аэрофлота эконом-класса и какие штрафные санкции за это предусмотрены.

Билеты на авиаперелеты можно условно классифицировать по нескольким признакам:

  • в одну сторону,
  • в оба конца – это пакетный проездной документ, предусматривающий перелет до конечной точки маршрута и обратно;
  • приобретенные через интернет в режиме реального времени на официальном сайте Аэрофлота и интернет-ресурсах прочих сервисных фирм (о возврате авиабилетов, купленных через интернет — читайте тут),
  • купленные в кассе Аэрофлота или представляющих его компаниях;

Выбор тарифа – один из самых ответственных моментов при покупке авиабилета.Возврат билетов Аэрофлот, купленных через интернет, эконом класса является стандартной процедурой. Этот нюанс объясняется тем, что данная авиакомпания отказалась от использования классических маршрутных квитанций в две тысячи седьмом году.

Для возвращения электронных билетов следует выполнить следующие действия:

  • Перейти по ссылке «Поиск, обмен и возврат».
  • Зайти на официальный портал перевозчика и выбрать раздел «Купить билет».
  • Ввести фамилию пассажира и номер брони проездных документов.

Выполнив все вышеперечисленные действия, пользователь системы получит доступ к информации по конкретному авиарейсу. Далее нужно нажать на кнопку «Возврат» и подтвердить выбранное действие. Эта кнопка находится в правой нижней части страницы.

Если кнопка отсутствует на странице, то пользователю нужно выбрать раздел «Покупка билетов в рублях» и повторить все вышеперечисленные действия.

Как сдать билет Аэрофлота эконом класса

› › У отечественных путешественников самой большой популярностью, безусловно, пользуется компания «Аэрофлот». Этот авиаперевозчик создает максимально комфортные условия для передвижения своих клиентов в любую точку земного шара.

Еще одной причиной, почему большая часть жителей нашей страны выбирают «Аэрофлот» – это доступная стоимость билетов и разнообразие полетных маршрутов.

Однако все мы прекрасно понимаем, что иногда возникают обстоятельства, в связи с которыми человек не может отправиться в запланированное путешествие. Особенно если учитывать тот факт, что билеты чаще всего приобретаются заранее (за 2-3 месяца до рейса).

Опытные путешественники знают, что заблаговременная покупка билетов – гарантия экономии финансов.

Поэтому многих клиентов «Аэрофлота» весьма волнует вопрос, как осуществляется возврат билетов Аэрофлот эконом класса, и насколько эта процедура является трудоемкой.

Процедура возврата авиабилетов обычно осуществляется на менее выгодных условиях по сравнению с другими видами транспорта.

Самолет самой популярной российской авиакомпании Компания «Аэрофлот» осуществляет классификацию билетов в соответствии со своим тарифным планом.

От того, какому тарифу пассажир отдаст предпочтение, зависит, прежде всего, стоимость перелета.

Но немаловажно знать, что каждый тариф имеет свои правила применения, которые оказывают влияние на то, на каких условиях пассажир сможет сдать билет Аэрофлот при возникновении такой необходимости.

Компания может похвастаться наличием развернутой сеткой авиабилетов.

Также клиенты должны учитывать, что в билетах типа «туда-обратно», бронирование мест может производиться с применением разных тарифов в каждую из сторон перелета.

Действующие тарифы делятся на несколько уровней (классов) бронирования: Билеты бизнес-класса делятся на «премиум» и «оптимум». Билеты «премиум-комфорт».

Компания «Аэрофлот»: возврат билетов

» » » Остапенко Иван Николаевич Юрист по защите прав потребителей Задать вопрос Обычно бронирование авиабилетов происходит заранее и до даты путешествия обстоятельства пассажира могут поменяться. Разберемся, можно ли вернуть билет на самолет Аэрофлот и как правильно это сделать.

Билеты на самолет «Аэрофлот» подлежат возврату, как и билеты любой другой авиакомпании. Об этом говорится в, которая предоставляет право каждому пассажиру отказаться от воздушной транспортировки и разорвать договор. Условия возврата прописываются в Федеральных авиационных правилах. Регулирование оказания услуг воздушных перевозок контролируется положениями ГК РФ, и .
Регулирование оказания услуг воздушных перевозок контролируется положениями ГК РФ, и . Возврат доступен с билетами, купленными на либо в официальном центре продаж.

Как вернуть билеты аэрофлота, купленные не в авиакассе? Бронирование, осуществленное у туристических операторов, отменяется в той же компании.

Правила возврата авиабилетов «Аэрофлот» распространяются только на Российские авиакомпании. Сколько стоит возврат билета Аэрофлот? Все зависит от тарифных условий и причин для отмены перелета.

Причины для возврата делятся на две большие группы: добровольные и вынужденные. Причины для вынужденного возврата авиабилета Аэрофлот ():

  1. внезапная болезнь пассажира, а также болезнь или смерть его родственника, который должен был лететь вместе с ним;
  2. затяжной досмотр пассажира при регистрации на рейс;
  3. ошибка в заполнении данных пассажира при его регистрации, совершенная сотрудниками авиакомпании.
  4. отмена, задержка или изменение маршрута рейса;

Как вернуть деньги за отмененный рейс «Аэрофлот» по вине авиакомпании?

По вынужденным причинам, к которым относится отмена рейса, пассажир вправе получить полную компенсацию либо оформить ваучер. К добровольным причинам относятся (п.

229 ФАП):

  1. ошибка, совершенная пассажиром при заполнении личных данных;
  2. личные причины пассажира для отказа от воздушной транспортировки (свадьба, похороны, проблемы на работе и т.д.).
  3. опоздание пассажира на регистрацию;

Возврат/обмен электронного билета у Аэрофлота

Возврат билета «Аэрофлот»: правила и уплата штрафа

Авиакомпания «Аэрофлот» занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране.

И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты.Как правило, билеты стремятся покупать заранее, потому что их стоимость за 2-3 месяца до поездки намного ниже. Но никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и поездка может перенестись на другое число/время или вовсе отмениться.Правила возврата билета авиакомпании «Аэрофлот» довольно прозрачны, именно это обусловило ее популярность и доверие среди туристов.Новые правила Аэрофлота по возврату/обмену билета из-за коронавирусаВо всех билетах, приобретенных до 1-го мая, можно дважды изменить дату и направление.

Наложение штрафа в этом случае не предусматривается.Для переоформления не обязательно приезжать в офис, достаточно обратиться в контакт-центр компании.Не нужно доплачивать разницу в цене, если билет на рейс до 31 дек. 2020 меняется первый раз. Также срок и действия увеличивается до 30 апр. 2012 г.Если ваш рейс был отменен, вы можете получить скидку 15% при покупке следующего билета (25% если билет был приобретен по тарифу «Максимум»).Если новый билет оказался дешевле общей суммы компенсации, Аэрофлот предлагает сертификат, которым вы можете воспользоваться в течение 3-х лет.Сертификаты выдаются, если вы приобрели билеты:после

Возврат билетов в Аэрофлот

» Аэрофлот является крупнейшим российским авиаперевозчиком, обслуживающим как внутренние, так и международные рейсы.

Деятельность данной как компании полностью подчиняется нормам действующего законодательства – воздушного кодекса, правил авиаперевозок и закона о защите потребительских прав. В данной статье рассмотрим подробнее, как клиенту авиакомпании Аэрофлот произвести возврат билетов, и при каких условиях это допустимо сделать.Один из факторов, влияющих на возможность сдачи авиабилета и особенности данной процедуры, это причины возврата.
В данной статье рассмотрим подробнее, как клиенту авиакомпании Аэрофлот произвести возврат билетов, и при каких условиях это допустимо сделать.Один из факторов, влияющих на возможность сдачи авиабилета и особенности данной процедуры, это причины возврата.

Согласно Федеральным правилам авиаперевозок, они бывают двух видов – вынужденный и добровольный возврат.Вынужденный возврат авиабилета производится по причинам, не зависящим от желания пассажира.Сюда относятся:

  1. Отсутствие на рейсе места того класса, что указан в проданном билете;
  2. Отмена рейса;
  3. Длительная задержка;
  4. Внезапная болезнь пассажира, что подтверждено медсправками;
  5. Изменение авиаперевозчиком первоначального маршрута следования;
  6. Отсутствие посадочного места на данном рейсе в результате некой ошибки;
  7. Смерть авиапассажира или его близкого родственника, что подтверждено документально. В этом случае перевозчик должен быть уведомлён о форс-мажоре до завершения регистрации на данный рейс.
  8. Длительная задержка пассажира при досмотре. Данный пункт действует, только в случае не обнаружения в его багаже запрещённых к перевозке вещей;
  9. Ошибки, допущенные перевозчиком при оформлении билета;

При оформлении вынужденного возврата клиенту возвращается полная стоимость билета, если он не успел его использовать, независимо от категории.Под добровольным возвратом авиабилета в Аэрофлот подразумеваются следующие случаи:

  1. Ошибка при оформлении, допущенная по вине клиента;
  2. Опоздание к отлёту, или на регистрацию авиапассажиров;
  3. Отсутствие у пассажира при посадке личного паспорта;
  4. Желание перенести дату или время вылета;
  5. Отказ

Возврат билетов Аэрофлот

› 5Автор статьиЕлена КотоваВремя на чтение: 6 минут3 309Консультация по защите прав потребителейМосква и московская обл.8 (499) 938-41-60Санкт-Петербург и область8 (812) 425-63-04Бесплатно по России8 (800) 301-87-34 Иногда обстоятельства вынуждают отменить или перенести свои планы. Долгожданный отпуск может быть забыт из-за болезни, командировка – из-за кадровых перестановок. Это приносит множество трудностей, одна из которых – возврат билетов Аэрофлот.

Часть посадочных документов предполагает неполное возмещение денежных средств. Некоторые из авиабилетов вообще нельзя вернуть перевозчику.Содержание статьиОтношения между пассажиром и авиакомпанией регламентируются законами Российской Федерации.В частности:

  • Воздушным Кодексом РФ;
  • Федеральными авиационными правилами (утверждены ).

Правила не распространяются на иностранные фирмы, осуществляющие перевозки на территории России.Однако деятельность Аэрофлота полностью подчиняется указанным законодательным актам.

Согласно авиационным правилам, возврат билетов подразделяется на вынужденный и добровольный.Отказ от перевозки обусловлен не желанием пассажира, а непреодолимыми обстоятельствами. Последние могут быть связаны как с деятельностью компании, так и с трудностями клиента.Среди причин вынужденного возврата билетов Аэрофлота:

  1. Корректировка пути;
  2. Нестыковка рейсов при перелетах с пересадками, приобретенными в комплексе;
  3. Отклонения от расписания перелетов;
  4. Отказ в сервисе, оговоренном в билете (обслуживание не по оплаченному классу);
  5. Кончина близкого родственника или члена семьи.
  6. Отмена или несвоевременный вылет самолета;
  7. Сорвавшаяся посадка на борт из-за затянувшегося досмотра отправляющегося, личных вещей (если запрещенные предметы не обнаружены);
  8. Нехватка мест;
  9. Болезнь, в том числе лица, совместно отправляющегося в поездку;

Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист, готова ответить на ваши вопросыДве последние причины требуют

Возврат билета авиакомпании «Аэрофлот»

Билеты на самолёт принято приобретать заранее. Но за период ожидания вылета могут произойти самые разные непредвиденные обстоятельства.

Таким образом, человек может столкнуться с вопросом возврата билета.

Авиакомпанию «Аэрофлот» рассмотрим в качестве примера.

К слову сказать, это одна из самых многолетних авиакомпаний во всём мире.

Существует она с 1923 года и считается довольно образцовой организацией по осуществлению внутренних и международных рейсов.

Возможно ли вернуть? Прежде всего, ответим на общий вопрос: как вернуть авиабилет и получить деньги обратно? Осуществимо ли это? Да, для большинства авиакомпаний данная процедура не представляет трудностей.

Возврат авиабилетов регулируется законом на основании Воздушного кодекса РФ №60 и Федеральных авиационных правил №82.

Если вами был куплен электронный билет, то при желании вернуть его обратно, вам даже не придётся покидать дом. Если вы бронировали несколько билетов, то при отмене брони, аннулируются все билеты. Для того, чтобы аннулировать один билет, вам следует позвонить в службу поддержки авиакомпании и попросить разделить бронь.

к содержанию ↑ Причины Разные жизненные обстоятельства могут стать причиной возврата авиабилетов:

  1. отсутствие необходимых документов или их неправильное оформление;
  2. жизненные обстоятельства, вынуждающие человека отменить полёт (например, болезнь).
  3. пассажир опоздал на рейс;

Если причина возврата «неуважительная», в данных обстоятельствах будет взиматься штраф.

Другое дело — вынужденный возврат билетов.

В этом случае вам не придётся оплачивать комиссию, и авиакомпания даже вернёт вам ваши потраченные на билет средства.

Чем раньше вы известите перевозчика о желании вернуть билет, тем лучше. к содержанию ↑ Правила и условия: как вернуть талон, купленный через интернет? Два пути, по которым возможен возврат авиабилета:

  1. оформить возврат собственноручно, воспользовавшись онлайн сервисом.
  2. позвонить в службу поддержки авиаперевозчика и сообщить о желании отдать билет обратно;

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Как вернуть авиабилеты в Аэрофлот?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Путешествия на самолете – неотъемлемая часть нашей жизни.

С приходом информационных технологий приобрести билет в любую точку мира можно, нажав несколько кнопок на компьютере и введя свои паспортные данные.

Однако, самолет – еще и один из самых дорогих видов транспорта, а срывы поездок из-за отказа визы или неудобной даты не редки. Никто не хочет терять свои деньги зря, даже с учетом того, что Аэрофлот предоставляет весьма доступные билеты своим клиентам.

Особенно, если покупать заранее. Обычно экономные туристы планируют поездку задолго до ее фактической даты – за два, а то и три месяца. При таком временном промежутке нередки отказы и перенос в планах, поэтому и может возникнуть надобность вернуть неподходящий билет.

В сравнении с другими видами транспорта, где можно вернуть полную стоимость купленного или до 90 процентов от его цены, авиаперевозки регулируются немного другими правилами и законами.

В стандартный билет на самолет заложена не только цена покупаемого места, но и сборы аэропорта вылета/прилета, дополнительные сервисные сборы за багаж и т.д. В большинстве случаев, билет вернуть можно. Цена зависит от тарифа, но от него еще и зависят условия возврата. Главные принцип, применяемый в Аэрофлоте, звучит так: Разные тарифы – разные условия.
Главные принцип, применяемый в Аэрофлоте, звучит так: Разные тарифы – разные условия.

Уровни бронирования включают в себя:

  1. дополнительный класс на некоторые направления – «премиум-комфорт»
  2. эконом класс с подразделением на «промо», «оптимум», «премиум» и «бюджет»
  3. бизнес-класс с подразделением на опции «оптимум» и «премиум»

Также, все авиаперелеты делятся на сегменты «только туда» или «туда-обратно». В случае, если на направление «туда» билет стоит дешевле, чем на направление «обратно», возврат связки этих двух проездных документов будет осуществляться по правилам дешевого тарифа.

Чем дешевле тариф, тем меньше доступных способов и условий вам доступно.

Инструкция по возврату авиабилетов «Аэрофлот», купленных через интернет

» » » Остапенко Иван Николаевич Юрист по защите прав потребителей Задать вопрос Жизненные обстоятельства вносят свои коррективы — путешествие может отмениться.

Предугадать такой момент невозможно, но что делать, если билет уже на руках?

В подобной ситуации граждане интересуются, как сделать возврат авиабилетов Аэрофлот, купленных через интернет.

Ведь это удобно, так как нет необходимости выходить из дома.

Возврат билетов Аэрофлот, купленных через интернет — стандартная процедура. Согласно , каждый пассажир вправе отказаться от перелета и вернуть свои деньги.

К тому же, условия возврата прописываются в Федеральных авиационных правилах.

Регулирование оказание услуг воздушных перевозок контролируется положениями ГК РФ, и . Если авиакомпания не соглашается осуществлять возврат в соответствии с действующим тарифом и правилами, то пассажир имеет право подать жалобу в Росавиацию.

Причины возвратов билетов бывают добровольными и вынужденными. К добровольным относятся ():

  1. личные причины (свадьба, запланированная в даты вылета, похороны, загруженность на работе и т.д.).
  2. опоздание пассажира на рейс;
  3. изменение планов пассажира, в связи с которым он вынужден отказаться от перелета;
  4. ошибка в заполнении данных, совершенная при бронировании;

Добровольный возврат билетов производится в соответствии с тарифным планом. К вынужденным причинам для отказа от авиабилета относятся:

  1. ошибка, допущенная при регистрации, в заполнении личных данных пассажира, со стороны сотрудников авиакомпании.
  2. отмена, задержка или изменение маршрута рейса;
  3. внезапная болезнь пассажира, либо болезнь или смерть родственника, который должен был полететь вместе с пассажиром одним рейсом;

Полный перечень причин для вынужденного отказа содержится в п.

227 ФАП. Правила возврата билета Аэрофлот онлайн зависят от стоимости перевозки. Чем выше цена, тем выгоднее условия отказа в случае несостоявшейся поездки.

Все действующие тарифные планы компании делятся на несколько категорий:

Авиакомпания Аэрофлот

У Аэрофлота три класса обслуживания и несколько тарифных групп, которые отличаются условиями провоза багажа, правилами обмена и возврата билетов. Чем дешевле тариф, тем более жесткие условия обмена и возврата применяются. По некоторым тарифам билеты нельзя сдать или обменять.

Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.ТарифРучнаякладьБагажОбменВозвратМилиЭкономПромо10 кг1*23 кгсо сбором✗25%Бюджет10 кг1*23 кгсо сбором✗75%-125%Оптимум10 кг1*23 кгсо сборомсо сбором100%-150%Премиум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором150%-200% КомфортОтпимум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором150%Премиум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором200% БизнесОптимум15 кг2*32 кгсо сборомсо сбором150%-200%Премиум15 кг2*32 кгсо сборомсо сбором200%-250%По тарифам класса «Эконом» и «Комфорт» пассажир может взять с собой в салон ручную кладь, вес которой не превышает 10 кг.

По тарифам класса «Бизнес» можно провезти 15 кг ручной клади. Ручная кладь — это одна сумка (пакет), чьи габариты не превышают 55×40×25 см.

Провезти с собой несколько мест ручной клади, даже если их вес меньше указанного в тарифе, нельзя.У Аэрофлота нет безбагажных билетов.

По тарифу «Эконом» норма багажа составляет 23 кг на одного пассажира.

В тарифе «Эконом Премиум» можно бесплатно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое, в остальных тарифах эконом-класса — только одно.

По тарифу «Комфорт» (и «Оптимум», и «Премиум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое.По тарифу «Бизнес» (и «Оптимум», и «Премиум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 32 кг каждое.Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме всех измерений. Оплатить дополнительные места багажа вы можете в аэропорту или позвонив заранее в авиакомпанию.Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2 лет, который не занимает отдельного места, составляет 10 кг, независимо от класса обслуживания. Размеры не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений.Для детей от 2 до 12 лет норма бесплатного

Как сдать билет Аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов

» Люди заранее планируют поездки и приобретают билеты на определённые даты.

Жизненные обстоятельства вносят коррективы, и пассажир не всегда может вылететь в заранее намеченный день. В такой ситуации гражданин интересуется, как вернуть деньги за авиабилет.

Для этого нужно совершить ряд действий, предусмотренных правилами авиакомпании.

Содержание Возврат авиабилетов – стандартная процедура для любой авиакомпании. Происходит отмена договора перевозки. Это означает, что гражданин отказывается от услуги по перевозке, а организация перечисляет деньги.

Условия возврата билетов Аэрофлота зависят от стоимости перевозки. Чем выше цена, тем выгоднее условия отказа от перевозки. Не во всех случаях договор может быть расторгнут.

Существуют невозвратные билеты. Это значит, что деньги не будут перечислены клиенту, если он добровольно, без веских оснований откажется от договора перевозки. Для дешёвых билетов устанавливаются невозвратные тарифы, чтобы снизить возможные потери авиакомпании.

Чтобы узнать, можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт, нужно изучить приказ Минтранса от 28.06.2007 г. № 82. В этом документе закреплены нормы, обязательные для исполнения пассажирами и авиаперевозчиками.

Правила возврата авиабилетов, утверждённые в Аэрофлоте или другой компании, не могут им противоречить. Человек, который хочет сдать билет Аэрофлота, должен совершить несколько действий:

  1. направить письменное заявление в авиакомпанию или лично обратиться к представителю организации;
  2. дождаться рассмотрения претензии;
  3. подготовить документы, подтверждающие задержку вылета, болезнь или иное событие, помешавшее гражданину воспользоваться услугой по перевозке (необходимо при невозвратном тарифе);
  4. получить денежные средства.

Алгоритм действий при возврате электронного и обычного билетов не отличается.

Вся процедура может занять до 2 месяцев.