Главная / Статьи / Как оформить возврат на ламода пример

Как оформить возврат на ламода пример

Возврат товара в интернет-магазин Ламода


Многие не пользуются магазинами в интернете, потому что боятся получить не тот товар, который ожидали. В оффлайн-магазине можно померить товар и увидеть его качество.

В интернете непонятно, какая на самом деле будет ткань, правильно ли сядет модель.

И важно знать, можно ли вернуть продавцу его товар.

Lamoda — популярная площадка для продажи одежды, обуви и аксессуаров.

Но даже там не всегда товар подходит по размеру, расцветке, фасону. Право на возврат/обмен Если комплект вещей, который куплен на Lamoda, не подошел, его можно отдать обратно за 14 дней (ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).

День покупки не считается при этом.

Это указано в статьях 26.1 и 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Но есть часть товаров, которые вернуть невозможно по постановлению Правительства России от 19 января 98 года №55. На странице интернет-магазина указано, что не возвращают:

  1. вещи для детей;
  2. ткани, кружева и все материалы, которые продаются по метрам;
  3. личные средства гигиены;
  4. массажеры, технику.
  5. косметика и духи;
  6. ювелирные вещи из драгоценностей;
  7. колготки и нижнее белье;

Все остальное можно вернуть.

Читайте также в нашей статье, как происходит возврат товаров в компании IKEA.

к содержанию ↑ Основания для отказа от вещи Обычно покупатель отказывается от товара в крайнем случае. Как правило, такую одежду носить нельзя, и человек хочет вернуть деньги.

Распространенные причины:

  • товар оказался бракованным (порванный, с разошедшимся швом и так далее) (право на возврат такого товара указано в ст.18 ЗоЗПП) ;
  • отличается внешний вид (цвет, фасон);
  • не подошел размер (особенно если размерная сетка нетипичная).
  • качество отличается от того, что было заявлено при продаже;

Читайте статью о том, как вернуть деньги на Алиэкспресс за отмененный заказ. к содержанию ↑ Условия Чтобы вернуть товар, необходимо соблюдать правила. Ламода их создала на основе законодательства РФ.

На сайте написаны все обстоятельства, когда можно сделать возврат.

Защита прав потребителей

Lamoda – это востребованный магазин, продающий большое количество вещей. Работает он в интернете, поэтому на нужном сайте можно найти оптимальные для покупки предметы. Приобретать их действительно удобно, но для многих людей значимой является именно высокая безопасность данного процесса.Поставки осуществляются в разные города России, причем выполняется эта процедура бесплатно, если заказывать не больше 10 вещей.

Хотя продаются в этом магазине действительно качественные и хорошие вещи, нередко у покупателей все равно возникает необходимость возвращать их обратно, так как они могут быть дефектными, не подходящими по размеру или просто могут не понравиться покупателю.Заказчик оплачивает товары только после их примерки, поэтому если какие-либо модели не подходят, то они бесплатно отправляются назад. Это же относится к ситуациям, когда качество вещей не соответствует тем сведения, которые указываются на сайте.Каждый покупатель после получения посылки располагает определенным количеством времени для решения, будет ли он оплачивать предметы или нет.По закону о каждый человек может возвращать стандартные вещи и иные предметы в течение 14 дней, причем в них не включается сам день, когда была совершена покупка.Но не все товары можно приобретать, так как предметы личной гигиены, нижнее белье, или товары бытового назначения не подлежат возврату.

Но даже при возврате других покупок учитываются некоторые требования к ним, так как они должны быть новыми и в хорошем состоянии.Какие трудности могут возникнуть при получении посылки от Ламода?

Подробности смотрите в этом видео:Все бирки должны быть на месте, а также непременно должны отсутствовать какие-либо факторы, указывающие на то, что вещь является ношенной. Работники Lamoda перед принятием обратно вещей проверяют их качество, поэтому если обнаруживаются следы ношения или стирки, то товар не будет принят обратно.Возвратить любую вещь можно только при наличии чека, бирок и при хорошем состоянии самих предметов.Предварительно следует убедиться, что не прошло еще 14 дней с момента покупки.
Работники Lamoda перед принятием обратно вещей проверяют их качество, поэтому если обнаруживаются следы ношения или стирки, то товар не будет принят обратно.Возвратить любую вещь можно только при наличии чека, бирок и при хорошем состоянии самих предметов.Предварительно следует убедиться, что не прошло еще 14 дней с момента покупки.

Возврат на Lamoda: способы, заявление и сроки возврата товара в интернет-магазин

» Интернет- магазин Ламода производит возврат товара различными способами: постаматы, почта, пункты приема.

Отправить вещи обратно на склад разрешается в течение 14 дней, установленных на законодательном уровне.Согласно нормативным актам разрешено возвращать назад в магазин вещи, которые не подошли. На это отводится срок в 14 дней со дня получения заказа. К товару выдвигаются конкретные требования, которые должен выполнить покупатель.Все вещи должны иметь:

  • бирки, ценники;
  • товарный вид;
  • заводскую упаковку.

Однако существует перечень продукции, которая не подлежит обмену (список регламентируется законодательством РФ).Прежде, чем приобрести покупку рекомендуется обратиться к представителю клиентской базы интернет-магазина за информацией.Реализовать отправку можно несколькими способами:

  1. через сайт магазина;
  2. телефонное приложение.

При отправке продавец вкладывает в посылку специальную форму, которую можно использовать при пересылке обратно.

Данный бланк потребуется заполнить вручную и вложить в бандероль.

Затем послать ее любым доступным способом (почтой, через пункт приема, или постамат).Вещи могут быть возвращены при условии:

  • имеют товарный вид;
  • сохранили все бирки;
  • правильно упакованы;
  • не входят в перечень невозвратных.

Исключением является обмен запрещенных для возврата вещей, которые были испорчены при транспортировке.При выборе доставки с помощью курьера покупатель может рассмотреть и примерить одежду или обувь. Потребитель вправе отказаться от непонравившейся продукции.Законодательством России предусмотрен перечень продукции, которая не подлежат отказу, даже если они находятся в не распакованном виде.

Это касается всех торговых точек и интернет-магазинов.В данном списке упоминаются:

  1. украшения,
  2. чулочно-носочные товары;
  3. вещи, предназначенные для новорожденных;
  4. парфюмерия, косметика;
  5. трикотажные изделия;
  6. женское и мужское белье;

Lamoda: условия возврата товара, правильный порядок действий, образец заявления

» Часто так бывает, что при покупке вещь нравится, а при повторном примеривании дома она уже не приносит былого удовольствия.

Насколько сложно сделать возврат товара на ламода?

Согласно отзывам, ламода – один из лучших интернет-магазинов.

Чтобы грамотно оформить пересылку вещи и получить возмещение, необходимо знать определённые основания и правила регистрации возврата, которые подскажут как вернуть товар в ламода.Возвратить любой товар, не соответствующий личным ожиданиям может каждый покупатель в течение 14 дней. При этом на вещи не должно быть следов носки, какого-либо брака, а документы о покупке: чек и гарантийный талон должны быть приложены к купленному изделию.Порядок возвращения товаров в магазин регулируется нормами Закона РФ № 2300-1 от 07.02.92г.

Согласно законодательству можно сдать обратно в торговое предприятие любые вещи ненадлежащего качества.Если изделие надлежащего качества, его можно сдать при условии, что оно:

  1. не имеет следов эксплуатации или носки;
  2. имеет неповрежденную упаковку и все ярлыки.
  3. сохранило потребительские свойства и товарный вид;
  4. не входит в перечень непродовольственных изделий, не подлежащих сдаче, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55;

Для продукции надлежащего качества установлен срок возврата – 14 дней. Он отсчитывается со дня, следующего за днем приобретения.Согласно нормативным актам разрешено возвращать назад в магазин вещи, которые не подошли. На это отводится срок в 14 дней со дня получения заказа.

К товару выдвигаются конкретные требования, которые должен выполнить покупатель.Все вещи должны иметь:

  • бирки, ценники;
  • товарный вид;
  • заводскую упаковку.

Однако существует перечень продукции, которая не подлежит обмену (список регламентируется законодательством РФ).Прежде, чем приобрести покупку рекомендуется обратиться к представителю клиентской базы интернет-магазина за информацией.Реализовать отправку можно несколькими способами:

  1. через

Lamoda: условия возврата товара, правильный порядок действий, образец заявления

» Порядок возвращения товаров в магазин регулируется нормами Закона РФ № 2300-1 от 07.02.92г. Согласно законодательству можно сдать обратно в торговое предприятие любые вещи ненадлежащего качества.Если изделие надлежащего качества, его можно сдать при условии, что оно:

  1. имеет неповрежденную упаковку и все ярлыки.
  2. не имеет следов эксплуатации или носки;
  3. сохранило потребительские свойства и товарный вид;
  4. не входит в перечень непродовольственных изделий, не подлежащих сдаче, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55;

Для продукции надлежащего качества установлен срок возврата – 14 дней. Он отсчитывается со дня, следующего за днем приобретения.Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах.В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным.

В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи.

Основания На каких основаниях можно вернуть покупки?Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно.Компания работает с 66 городами России.

Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей. При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло.Несмотря на возможностьЕсли покупатель обнаружил дефект, то он вправе оформить в Lamoda возврат товара.Основанием может быть:

  1. поврежденная упаковка;
  2. несоответствие описания на сайте фактическому виду изделия.
  3. дефекты, приобретенные не по вине клиента;
  4. низкое качество вещи;

Чтобы отправить продукцию обратно продавцу заполните заявку с указанием причины и выберите способ отправки.

Торговое

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя

» Все больше людей предпочитают делать покупки онлайн.

Ламода, по отзывам пользователей – один из самых популярных интернет-магазинов. Однако, если в обычном магазине вы можете детально рассмотреть и померить вещь, сделать это при покупке через интернет не удастся.

Поэтому возврат товара в Ламода интересует многих потенциальных клиентов ресурса.

Ведь клиент может не угадать с размером или цвет вещи окажется не таким, как на картинке.

Содержание На основании статьи 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» у покупателя есть двухнедельный срок, чтобы сделать возврат покупки, которая ему не подошла. Ламода предлагает своим покупателям сначала примерить заказанную вещь, а только потом оплатить. Однако компания оставляет за собой право отказаться принимать возвращаемую продукцию, если будут обнаружены следы носки.
Однако компания оставляет за собой право отказаться принимать возвращаемую продукцию, если будут обнаружены следы носки.

Кроме того, заказывая товары в интернете, ознакомьтесь с . Ламода на своем официальном сайте размещает список продукции, которая в соответствии с Постановлением правительства №55 от 19.01.1998, не подлежит сдаче. К ним относятся:

    Гигиеническая продукция; Косметика и духи; Ткани, реализуемые на метраж; Ювелирные изделия; Технически-сложная продукция; Белье; Постель.

Если качество приобретенного изделия отличается от заявленного, такую продукцию можно вернуть на протяжении гарантийного срока.

При этом вещь может быть использована.

Для определения, по чьей вине образовался дефект, компания назначает экспертизу. Однако закон разрешает клиенту оплатить услуги независимого эксперта. , купленный в Ламода: Оформить заявление на возврат с указанием обнаруженного дефекта; Дождаться результатов экспертизы. Проводится она не более месяца; Если экспертиза подтвердит вину производителя, заказчику возмещаются все затраты.

Проводится она не более месяца; Если экспертиза подтвердит вину производителя, заказчику возмещаются все затраты.

В противном случае клиент получает назад испорченную по его вине вещь; Пересылка бракованного изделия осуществляется через почту за счет клиента.

Как вернуть товар на Ламода: порядок действий покупателя.

» » Покупки в интернет-магазинах набирают все большую популярность. Потребители оценили простоту выбора и обширность ассортимента, но вот как вернуть товар, купленный в «Ламода», который не подошел по размеру, оказался с браком или просто плохо сидит?

Если речь идет о розничной торговле – все просто, покупатель напрямую обращается в магазин и оформляет возврат. В случае с онлайн-покупками действовать нужно иначе, как, – подробно об этом в статье. Потребитель, получив товар ненадлежащего качества, может в течение 14 дней вернуть его обратно.

Причиной возврата служит:

  1. Плохо сидящий фасон изделия (либо он оказался не идентичным заявленному на сайте).
  2. Не та расцветка.
  3. Неподходящий размер.
  4. Не полная комплектация.

Вернуть на Ламоде можно товар, отвечающий следующим параметрам:

  • Не испорченный товарный вид.
  • Упаковка оригинальная, не повреждена, есть ярлыки.
  • Сохраненные потребительские свойства.
  • Нет следов эксплуатации.

На основании ст.

26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» установленный двухнедельный срок считается за минусом дня покупки. В Ламода потребителю вначале предлагают примерить заказанную вещь, осмотреть на предмет дефектов, несоответствие описанию на сайте и только потом внести оплату. Важно! Компания оставляет за собой право отказать потребителю в возврате.
Важно! Компания оставляет за собой право отказать потребителю в возврате. Если на товаре присутствуют следы повреждений, явного использования, то вещь не будет принята назад.

Действовать потребитель может согласно ЗоЗПП ст.26.1. и п. 4 « способ продажи товара». В нем сказано, что:

  1. потребитель может отказаться от полученной вещи в любое время, пока она не доставлена по адресу. При получении – в течение 7 дней.
  2. если товар сделан «под заказчика» и имеет строго
  3. Если товар (надлежащего качества) не был снабжен пояснительным документом о способе, сроках возврата, то у потребителя есть 3 месяца с момента его получения;

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах.

В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество. Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным.

В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.

О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи. к содержанию ↑ Основания На каких основаниях можно вернуть покупки? Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно.

Компания работает с 66 городами России.

Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей.

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло.

Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение – оставлять приобретения или нет. По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней (кроме дня покупки). Однако, не все товары можно вернуть.

19 января 1998 г. вышло постановление №55 Правительства РФ, действующее и по сей день и регулирующее перечень изделий, которые нельзя вернуть. На сайте Lamoda этот перечень выглядит следующим образом:

  1. вещи, предназначенные для личной гигиены;
  2. товары бытового назначения, имеющие гарантию и характеризующиеся, как технически-сложные (всевозможные массажеры и аппарату по уходу за лицом).
  3. ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями;
  4. ткани и всевозможные ленты и кружева, отпускаемые на метраж;
  5. косметика и парфюмерия;
  6. предметы личной гигиены или санитарии, медицинские приборы, вещи для ухода за детьми;
  7. нижнее белье, колготки, чулки и прочие чулочно-носочные изделия;
  8. посуда и всевозможные емкости для пищевых продуктов из полимерных материалов;

Все остальные изделия подлежат возврату согласно ст.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.Гарантийный срок на одежду и обувь, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом.

Гарантийный срок указан в описании товара.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.Если гарантийный срок на товар не истек — верните нам товар , через постамат, пункт выдачи или в пункт выдачи заказов Lamoda.

Мы проводим экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества и в случае подтверждения брака, вернем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на склад. По результатам экспертизы мы пришлем вам смс.Если гарантийный срок на товар истек, вы можете вернуть товар нам и мы проведем экспертизу, или провести независимую экспертизу и вернуть нам товар с заключением.

Более подробно о гарантийном сроке (п.8) и условиях возврата товара ненадлежащего качества (п.7.3) в .В обоих случаях нужно заполнить заявление на возврат через , либо воспользоваться возвратным бланком, вложенным в заказ, или написать заявление от руки по и приложить его к возврату.Мы возмещаем почтовые расходы, если брак подтвержден.

Результат нашей экспертизы мы сообщим по смс. После получения смс, пожалуйста, отправьте фото квитанции за почтовые расходы на и укажите номер заказа, из которого вы делали возврат.Эти правила также действуют для возврата технически сложного товара*, к которым относятся часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями, а также электроприборы (например, массажеры, фены, лампы для маникюра).*Перечень технически сложного товара установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.
После получения смс, пожалуйста, отправьте фото квитанции за почтовые расходы на и укажите номер заказа, из которого вы делали возврат.Эти правила также действуют для возврата технически сложного товара*, к которым относятся часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями, а также электроприборы (например, массажеры, фены, лампы для маникюра).*Перечень технически сложного товара установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров

» Часто так бывает, что при покупке вещь нравится, а при повторном примеривании дома она уже не приносит былого удовольствия.

Насколько сложно сделать возврат товара на ламода? Согласно отзывам, ламода – один из лучших интернет-магазинов.

Чтобы грамотно оформить пересылку вещи и получить возмещение, необходимо знать определённые основания и правила регистрации возврата, которые подскажут как вернуть товар в ламода.Возвратить любой товар, не соответствующий личным ожиданиям может каждый покупатель в течение 14 дней. При этом на вещи не должно быть следов носки, какого-либо брака, а документы о покупке: чек и гарантийный талон должны быть приложены к купленному изделию. Сначала выберите систему с какой возможно вернуть продукцию продавцу.PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов).

В чём особенности возвращения товаров, проведённого подобным образом? Его можно выбрать независимо от способа получения заказа, а сам способ оплачивается в разных населённых точках, за исключением Калининграда.

В интернет-магазинах ламода смотрите адреса возврата товара.Пошаговая инструкция ламода: как сделать возврат товара в постамате PickPoint:открываем окошко «Отправление заказов»;заполняем, где взяли заказ. Во время проведения этой операции посредством Pickpoint, отметить «Да» или «Нет» в случае получения другим образом;выделяем окошко с логотипом ламода;указываем телефонный номер, куда будет прислано сообщение о прибытии возвращённого изделия на склад;набираем 12 цифр идентификатора отправления ламода. Пример: RU 111512353312 – номер заказа.

Значит, набираем 111512353312;уточняем основание для возвращения в списке;отмечаем положенный по объёму ячейки (все параметры отображены на экране);выделяем добавочный путь для отправления чека об оплате (в виде сообщения на телефон или электронного письма);проводим платёж за работу наличным расчётом либо карточкой Постамат;начинаем распечатку наклейки и крепим на посылку.

Законные способы возврата и обмена товара. Как не получить отказ в Ламоде?

» Порядок возвращения товаров в магазин регулируется нормами Закона РФ № 2300-1 от 07.02.92г.

Согласно законодательству можно сдать обратно в торговое предприятие любые вещи ненадлежащего качества.Если изделие надлежащего качества, его можно сдать при условии, что оно:

  1. не входит в перечень непродовольственных изделий, не подлежащих сдаче, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55;
  2. не имеет следов эксплуатации или носки;
  3. сохранило потребительские свойства и товарный вид;
  4. имеет неповрежденную упаковку и все ярлыки.

Для продукции надлежащего качества установлен срок возврата – 14 дней. Он отсчитывается со дня, следующего за днем приобретения.Если комплект вещей, который куплен на Lamoda, не подошел, его можно отдать обратно за 14 дней (ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).День покупки не считается при этом.

Это указано в статьях 26.1 и Федерального закона «О защите прав потребителей».Но есть часть товаров, которые вернуть невозможно по постановлению Правительства России от 19 января 98 года №55.На странице интернет-магазина указано, что не возвращают:

  1. массажеры, технику.
  2. личные средства гигиены;
  3. косметика и духи;
  4. ювелирные вещи из драгоценностей;
  5. вещи для детей;
  6. колготки и нижнее белье;
  7. ткани, кружева и все материалы, которые продаются по метрам;

Все остальное можно вернуть.Если покупатель обнаружил дефект, то он вправе оформить в Lamoda возврат товара.Основанием может быть:

  1. несоответствие описания на сайте фактическому виду изделия.
  2. поврежденная упаковка;
  3. низкое качество вещи;
  4. дефекты, приобретенные не по вине клиента;

Чтобы отправить продукцию обратно продавцу заполните заявку с указанием причины и выберите способ отправки. Торговое предприятие проведет экспертизу для установления причины несоответствия надлежащему качеству.Если брак имеет производственный характер, Ламода компенсирует клиенту

Как оформить возврат товара в Ламода?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Lamoda – крупнейший интернет-магазин одежды в России, который по своему размаху сравнивается с таким западным гигантом, как Asos и брендовыми магазинами. Ламода предоставляет своим клиентам возможность купить любой из ныне существующих предметов одежды известных и именитых марок, вроде TommyHilfinger, Reebok, Oasis, oodjiи др.

Список брендов, которые можно купить при помощи этого интернет-магазина едва помещается на пяти страницах простого перечня. Разумеется, в зависимости от того, что вы решили приобрести и какой компании-производителя, одежда может стоить вам очень много. Поэтому, когда возникает необходимость ее вернуть, хочется получить свои деньги назад.

И если с обычной точкой продаж все понятно – принести вещь, написать заявление, — то обращение в интернет-магазин имеет свои условия и специфику. Разумеется, для того, чтобы отказаться от покупки, у вас должна быть какая-нибудь причина.

В отличие от техники, где лишь серьезная неисправность дает вам повод обратиться в магазин, одежда и аксессуары могут быть возвращены продавцу, если:

  1. Вам они не подходят по персональным причинам – промахнулись с размером, сидит не так, как надо, фасон вызывает трудности в передвижении и т.д.
  2. Вам они не подходят по объективным причинам – вещи оказались некачественными, с браком, зацепками, неисправными элементами или оторванными аксессуарами.

Эти два случая возврата регулируются законом «О защите прав потребителей». В нем четко сказано, что отказаться даже от качественной покупки вы можете, фигурально выражаясь, если у вас левая пятка зачесалась.

Однако законодательно нужно будет обосновать свое «не подошло» цветом, неправильной формой/размером или не устроившими аксессуарами в комплекте. А вот некачественная одежда возврату подлежит при наличии неоспоримых дефектов, которые не дают вам использовать ее по назначению.

Как вернуть вещь на «Ламоде»?

ЛамодаАнонимный вопрос2 декабря 2021 · 48,1 KИнтересно83,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДоброго времени суток!Вернуть вещь, приобретенную через интернет-сервис Lamoda, можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, если вам не подошел цвет, размер, фасон и т.п.Обязательно, чтобы был сохранен товарный вид и потребительские свойства товара. Это значит, что вещь не должна содержать следы эксплуатации или носки.

ЗоЗПП не содержит требований о сохранности упаковки товара. То же относится и к магазинным ярлыкам. А вот фабричную бирку сохранить необходимо.Вернуть вещь можно несколькими способами: через пункт выдачи Lamoda, Почту России, пункты выдачи и постаматы PickPoint.Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат.

Его можно скачать либо в личном кабинете на сайте либо использовать возвратный бланк, вложенный в ваш заказ. Желательно также приложить чек, но это не является обязательным по закону.Если у вещи обнаружены недостатки, то вернуть такую вещь можно в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в течение 2 лет с момента приобретения. Для того, чтобы процедура возврата была более понятной, ознакомьтесь с нашей бесплатной инструкцией .

А конструктор документов на нашем сайте поможет составить претензии и жалобы в случае необходимости .Желаем удачи!2517,9 KКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 2 ответа7ПодписатьсяДобрый день.

Чтобы осуществить возврат покупки и получить потраченные на нее финансы необходимо иметь такие документы: Чек. Накладная. Паспорт. Также нужно заполнить скачанное с сайта компании заявление на возврат. Осуществить процедуру проще всего сразу после покупки и получения товара в фирменном пункте приема либо при курьерской доставке.