Главная / Статьи / Как можно вернуть купленную обувь

Как можно вернуть купленную обувь

Как можно вернуть купленную обувь

Возврат обуви после небольшой носки


//Обувь после носки

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей. Но за яркой «оболочкой» может скрываться явный брак, не заметный при покупке. Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась?

Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала.Возможности возврата обуви, которая уже носилась, регламентируются основным законом (далее – ЗПП), а также различными правительственными постановлениями, актами.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

  1. В говорится о возможности замены обуви ненадлежащего качества.
  2. В говорится, что потребитель наделен правом возврата качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения(7 суток если товар приобретен в интернет-магазине).
  3. А в не содержится обувь. Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.

Покупатель имеет право:

  1. вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т. д.).
  2. вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;
  3. вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;

К сведениюС юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе ().В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:

  1. отслойка ткани или её вздутие;
  2. существенный
  3. трещины в материале, разрывы на нем;

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

АвторДата публикации2018-05-03КатегорияВ данной статье мы разберем ситуацию в которой потребителю нужно вернуть уже ношенную обувь, ведь здесь нужно понимать, когда вы можете требовать возврата денег, ведь если вещь уже была в использовании, то скажу сразу не все так просто как кажется в определенных ситуациях и нужно быть подготовленным юридически в данном вопросе.

Из статьи вы узнаете, в каких случаях можно вернуть бывшую в употреблении обувь и как это сделать правильно.Содержание статьи:Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства.Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения. К чему я это говорю? Да к тому, что если вы одели обувь и час в ней походили по дому, потом поняли, что она вам не подходит и на ней не осталось следов использования, то вы можете вернуть обувь на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» и далее я подробно расскажу вам далее о том, можно ли вернуть обувь с недостатками в случае если вы непродолжительное количество времени эксплуатировали.Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:

  1. Отрыв подошвы, либо отдельных элементов подошвы, отслоение подошвы;
  2. Разошлись швы или они неровные, выполнены некачественно.
  3. Трещины в материале обуви;
  4. Отслоение либо вздутие материала обуви, как с внешней стороны, так и с внутренней;
  5. Облезает лаковое покрытие, краска, либо испортился внешний эстетический вид обуви;

Если в процессе ношения обуви проявились такие дефекты,

Как вернуть купленную обувь обратно в магазин по закону: правила возврата обуви

Приобретая обувь в магазине, покупатель вправе рассчитывать не только на соответствие товара требуемому размеру, фасону, сезону и цвету, но и на качество изделия.

За последний критерий отвечает продавец. Покупатель наделен правом вернуть обувь, которая его не устроила, в сроки, установленные законом. Возможность возврата приобретенного товара определена статьями 21 и 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Это касается и обуви. Такое изделие покупатель вправе вернуть.К наиболее часто встречающим причинам возврата обуви можно отнести:

  1. неподходящий цвет, материал, модель;
  2. изделие имеет дефекты.
  3. обувь пропускает влагу;
  4. неполнота комплектации;
  5. несоответствие размера;

ВНИМАНИЕ!

Если возврат связан с несоответствием товара требованиям качества, необходимо будет провести экспертизу и получить заключение. зависят от причин. Для товаров надлежащего качества установлены одни сроки, для бракованных изделий – другие. Следует учитывать и срок гарантии, который определяется продавцом или производителем.По правилам статьи 25 Закона № 2300-1 в течение четырнадцати дней можно вернуть только обувь надлежащего качества.

Следует учитывать и срок гарантии, который определяется продавцом или производителем.По правилам статьи 25 Закона № 2300-1 в течение четырнадцати дней можно вернуть только обувь надлежащего качества.

Это касается случаев, когда приобретенное не подошло по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В двухнедельный период не учитывается день приобретения изделия.Вернуть покупку можно будет только в том случае, если она не использовалась, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.

Покупатель должен будет предоставить чек об оплате., устанавливаемый продавцом или производителем, это период времени, в течение которого изделие можно полноценно использовать по назначению. В указанный срок обувь не должна создавать дискомфорта, пропускать влагу и приходить в негодность. Если это произошло, то покупатель вправе предъявить требования к продавцу или изготовителю, о возврате или обмене изделия.

Сроки определяются ГОСТами РФ.Гарантийный срок зависит от

Гарантия на обувь по закону в 2022 году

//На обувь по закону в 2022 годуПокупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия. Если в 2022 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.Гарантия устанавливается на основании .

Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом.

В соответствии со, производитель должен установить срок службы обуви. Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению.

В 2022 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВАЖНОДополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара.

В 2022 году право фиксируется в статьях , вышеуказанного нормативно-правового акта.В 2022 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию.

В соответствии со , изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  1. адрес;
  2. наличие госрегистрации;
  3. рабочий режим.
  4. наименование изделия;

ВниманиеОбувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии.

Для зимней обуви она составляет 30-90 дней.

Точный период зависит от разновидности товара.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут.

Не каждый знает, что делать в таком случае, на какие законы опираться и как грамотно составить претензию на возврат.Тем более, что магазины зачастую не стремятся пойти покупателю навстречу в этом вопросе, а наоборот, всеми возможными способами пытаются отклонить вполне законное требование потребителя.

В этой статье мы расскажем, в каких случаях закон встает на сторону потребителя и как правильно оформить возврат товара в кратчайшие сроки. Согласно закону о защите прав потребителей, вернуть обувь, если она натирает, жмет или не нравится, можно только при условии обмена ее на аналогичный товар при условии, что со дня покупки не прошло 14 дней.
Согласно закону о защите прав потребителей, вернуть обувь, если она натирает, жмет или не нравится, можно только при условии обмена ее на аналогичный товар при условии, что со дня покупки не прошло 14 дней.

Если ничего из аналогичных товаров вам не подошло, продавец обязан вернуть стоимость товара.Обмен или возврат товара без дефектов производится при условии сохранности товарного вида обуви, чека, фабричных бирок.

Если вы, например, оторвали бирку, но при этом принесли ее с собой и есть возможность ее прикрепить обратно, магазин может пойти навстречу и принять такой товар, но не стоит забывать, что это — проявление лояльности и в обязанности продавца не входит.Важно, что отсутствие чека не является поводом отказа в обмене или возврате. Достаточно привести с собой свидетеля покупки.Обратимся непосредственно к законодательству, а именно к статье 25 Закона о защите прав потребителей

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

. Итак, покупатель вправе в течении двух недель со дня покупки вернуть любой непродовольственный товар, если:

  • потребителю не нравится внешний вид товара;
  • Он не подошел по фасону, размеру или своим свойствам;
  • не устраивает комплектация.

Если же неудобство товара вы заметили не сразу, а по истечении времени, после того, как поносили обувь, вернуть ее можно, опираясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков».

РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ

Что делать если обувь не подошла по размеру? ВОПРОС:Пару дней назад я приобрел обувь, но дома обнаружил, что она мне не подходит по размеру.

Имею ли я право вернуть за обувь денежные средства (обувь не носил)?

ОТВЕТ:В соответствии с абз.1 п.1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (п.2 ст.25 Закона).

Таким образом, потребитель не вправе предъявить требование о возврате денежных средств ранее требования об обмене товара надлежащего качества, не подходящего потребителю по указанным выше причинам.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (абз.2 п.1 ст. 25 Закона). Однако обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (абз.3 п.1 ст.

25 Закона). Таким образом, если обувь не подошла Вам по размеру, не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ или свидетельские показания Вы имеете

Как вернуть обувь в магазин немного ношенную

В наше время огромный выбор различной продукции, включая обувь. Однако не всегда по внешнему виду с первого взгляда удаётся понять насколько покупка будет удачной.

Если обувь не надевали – вернуть её обратно в магазин проще. Но иногда дефекты проявляются только после того, как вышли в свет. Возврат обуви в магазин после небольшой носки имеет свои особенности. Разберём их подробнее. Содержание Практически каждый знает, что вернуть обновку покупатель вправе в течение 14 дней после её приобретения.

Разберём их подробнее. Содержание Практически каждый знает, что вернуть обновку покупатель вправе в течение 14 дней после её приобретения. Закон имеет в виду товар должного качества, например, когда не подошел размер обуви или если она неудобная. Чтобы продукцию приняли в магазине, она должна:

  1. сберечь свой товарный вид;
  2. быть не ношенной;
  3. быть купленной в конкретном месте, что можно доказать чеком или показаниями свидетелей.

Гарантийные обязательства реализатора делят на два вида:

  1. возврата;
  2. качества.

Первый вариант касается не ношеной обуви, а второй – некачественной.

Осуществить обмен, если выявлен брак, можно и после начала эксплуатации изделия.

Наиболее распространёнными дефектами обуви являются:

  1. сломанный каблук;
  2. отклеенная, пришедшая в негодность подошва;
  3. кривые швы, их расхождение;
  4. разрыв и трещины материала;
  5. сход краски.

В случае обнаружения подобных дефектов, правило «14 дней» не действует, и предъявить свои претензии продавцу можно и позже, однако до того как закончится гарантийный срок продукции. Для каждого вида обуви он свой.

Часто гарантия распространяется на определённый сезон. Если же продавец несогласен с требованиями клиента, он может инициировать проведение экспертизы обуви.

Осуществляется такая процедура за счёт реализатора, а её целью является определить причину появления дефектов — не виновен ли сам покупатель в порче продукта. При этом потребитель вправе выдвигать следующие требования:

  1. обменять изделие соответствующего качества на аналогичный товар;

Как вернуть обувь в магазин?

Главная › Защита прав потребителей Обувь – один из самых распространенных товаров повседневного пользования, с приобретением которого сталкивался каждый. Однако выбрать идеальную пару туфель или кроссовок – довольно сложная задача.

Поэтому часто возникают ситуации, когда уже после покупки обнаруживается, что пара не подходит по размеру, качеству или просто не соответствует ожиданиям покупателя. Закон о защите прав потребителей в этом случае позволяет вернуть товар продавцу. Если с возвратом возникают проблемы, придется писать претензию на возврат обуви.

Ксения Батракова Автор, юрист 27.10.2020 Актуальность 1293 Просмотров 9 мин Чтение Задать вопрос Бесплатная консультация юриста В статье расскажем:

    Причины возврата обувиСрок возврата обувиУсловия возврата некачественного товараНа что можно рассчитывать при возврате или обмене?Пошаговая инструкция возврата и обмена обуви

      Экспертиза обувиЧто делать, если возврат не принимают?Как составить претензию на возврат обуви?Как вручить претензию продавцу?

    Подача иска о защите прав потребителя в суд

      Образец искового заявления

    Заключение эксперта

Причины возврата обуви Условно все причины возврата обуви в магазин делятся на две категории. Товар качественный, но не подошел по потребительским характеристикам:

    не подошел размер; разонравился фасон; не нравится цвет; не подошел по иным причинам.

Товар имеет дефект или заводской брак.

Обувь можно считать бракованной, если:

Как вернуть обувь в магазин по закону?

Как вернуть обувь в магазин, если она вам разонравилась или оказалась с браком, рассказывают эксперты Роскачества. По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть в магазин как обувь без дефектов, так и с ними (ст. 25). Но есть определенные нюансы.

Если, придя домой, вы обнаружили, что обувь мала, не подходит по цвету к любимому платью или просто перестала казаться привлекательной, вы можете вернуть ее продавцу и получить другую пару или деньги обратно.

Но только в том случае, если обувь неношеная. Можно ли вернуть ношеную обувь?

Да, но только если в ней нашелся брак, об этом мы поговорим далее. Обязательно проверяйте обувь после покупки именно дома, походите по комнатам (это не будет считаться ноской), померьте с разными комплектами одежды и аксессуарами, чтобы убедиться в своей симпатии к приобретению.

Причины возврата обуви могут быть не только в том, что она с недостатком (как зачастую считается). Нередко покупатели задаются вопросом: «Можно ли вернуть обувь, если она натирает?» Юристы в этом вопросе единодушны: да, конечно, если вы ее еще не носили. В данном случае возможны два варианта:

  • Если пара с браком и в силу этого давит на ноги, натирает, травмирует кожу, вы можете вернуть обувь даже в том случае, если успели поносить ее на улице.
  • Если причина в ваших физиологических особенностях и никак не связана с качеством обуви, вернуть покупку вы можете только в том случае, если не успели надеть ее на улицу или как-то повредить.

Если вы хотите поменять обувь на такую же, но другого размера, а его в магазине нет, вы можете либо договориться о том, что заберете новую пару в другой день, либо взять вместо обмена деньги.

Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака.

Вы должны сохранить коробку, все вкладыши в нее, документы (если таковые есть), чек.

Отсутствие чека не должно само по себе быть причиной отказа в возврате, можно доказать факт покупки по косвенным признакам (например, записи с камер в магазине, свидетельские показания и т. д.)

Можно ли вернуть обувь в магазин и забрать деньги?

АвторДата публикации2017-07-03КатегорияНе мало людей сталкиваются в нарушением прав потребителей, так как продавец не всегда к сожалению выполняет требования законодательства и сегодня мы разберем ситуацию с возвратом обуви в магазин, рассмотрим как вернуть обувь с недостатками (бракованную) и без недостатков. Предполагается, что вы купили обувь и придя домой поняли, что она вам по каким то параметрам не подходит и вы хотите вернуть ее обратно продавцу, возможно ли это?Для того, что бы ответить на данный вопрос обратимся к статье 25 «Закона о защите прав потребителей», данная статья как раз регулирует обмен товара надлежащего качества, то есть без брака.Сразу же обозначу и прошу вас обратить внимание на один момент, просто прийти к продавцу и потребовать принять у вас обувь надлежащего качества вы не можете, так как статья 25 говорит нам следующее, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества (обратите внимание, именно на обмен, а не возврат), обменять товар надлежащего качества вы можете в случае если он вам не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке или комплектации.

Обмен может быть произведен на аналогичный товар.То есть если скажем ваши туфли не подошли по цвету к вашему костюму, то вы имеете полное право обратиться к продавцу и на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» потребовать обмена на аналогичный товар.Но есть вариант, что вы сможете и вернуть обратно товар надлежащего качества, так как на основании пункта 2 статьи 25, если у продавца на момент предъявления требований потребителя на обмен товара отсутствует аналогичный товар, то потребитель в такой ситуации вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать от продавца принять назад товар и вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму.Обратите внимание, что обменять или вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, вы можете в течении 14 дней с момента покупки, не считая сам день покупки.

То есть если вы купили кроссовки

Как вернуть обувь в магазин?

МагазиныВозврат товараАнонимный вопрос18 декабря 2017 · 132,9 KИнтересно53,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДоброго времени суток!Для того, чтобы вернуть обувь в магазин, необходимо написать претензию. Для того, чтобы осуществить возврат, обувь не должна содержать следы носки и сохранить товарный вид. Стандартный срок возврата составляет 14 дней не считая дня покупки, а при покупке в интернет-магазине — 7 дней.Если же у приобретенной вами обуви имеются недостатки, то вернуть ее можно в течение гарантийного срока.Для сезонной обуви гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

По общему правилу, период зимы — с 15.11. до 28 (29).02; весны — с 01.03 по 31.05; лета с 01.06 по 31.08; осени с 01.09 по 14.11.Однако данное правило сезонности не распространяется на домашнюю или внесезонную обувь.В возврате товара вам поможет наша бесплатная пошаговая инструкция “Вернуть товар” .Желаем удачи!1330,5 KКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 4 ответа295Интернет-магазин белорусской обуви · ПодписатьсяОтвечаетПравила возврата товара определены ФЗ РФ «О защите прав потребителей» Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Это значит, что у купленной Вами обуви должы быть сохранены ярлыки, коробка и товарный вид: обувь не.

Читать далее5130,5 KКомментировать ответ…Комментировать…28ПодписатьсяМогу я ли вернуть обувь если я их одевал один день.И я татёр пальцы могут ли мне вернуть деньги или обменять на другую.обувь.что делать.

мне. дальше30258,1 KКомментировать ответ…Комментировать…1,3 KОбожаю слушать музыку всех форматов и смотреть трогательные фильмы.ПодписатьсяСогласно закону «О защите прав потребителей», обувь, которая вам не подошла по каким-либо причинам, даже если она не бракованная, можно вернуть в магазин в течение 14 дней.Обязательным

Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги

» Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть обувь обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат обувь и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти и узнать на нашем сайте — подлежит возврату конкретный товар или нет.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

  1. Срок гарантии на обувь начинает течь с момента наступления .
  2. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (обуви), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  3. обувь ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать обувь и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленная вами обувь оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. заводской брак обуви (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенная обувь исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Возврат обуви в магазин

» Обувь относится к категории потребительских товаров, наиболее часто возвращаемых в магазин.

Правила возврата в данной ситуации регламентируются общими положениями , защищающего права потребителей. В данной статье рассмотрим, как производится возврат обуви в магазин после небольшой носки. Какие условия для этого необходимо соблюсти, и можно ли вернуть обувь в магазин при отсутствии у неё явных фабричных дефектов?Действующее законодательство, защищающее потребительские права граждан, устанавливает правила возврата любых приобретённых вещей.

При этом условия возврата для каждой категории товара бывают различны.Основным законодательным актом, регламентирующим порядок возврата обуви, является закон ««.В нём имеются две статьи, прямо прописывающие правила возврата или обмена покупки:

    – определяет возможность сдачи продавцу товара с обнаруженным фабричным дефектов. – допускает возврат вещей в магазин без признаков явного заводского брака в срок до 2-х недель. При онлайн-покупках он сокращается вдвое.

Кроме того, правительственное прописывает список товаров, не подлежащих обмену в отсутствии у них производственного брака.Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист-консультантСогласно статье 25 ФЗ №2300-1, покупатель вправе возвратить купленную вещь в двухнедельный срок, по самым общим мотивам: не подошёл размер, не понравилась расцветка или фасон.При возврате обуви в двухнедельный срок следует, согласно нормативным актам, соблюсти ряд обязательных условий:Изделие за время нахождения обуви у покупателя, она не потеряла товарного вида.

То есть, не имеет выраженных следов носки, царапин, и прочих внешних дефектов;Необходимо сохранить фабричную упаковку, ярлыки и, желательно, чек в качестве доказательства совершения покупки именно в этом магазине.