Главная / Статьи / Если товар не устраивает как сдать обратно

Если товар не устраивает как сдать обратно

Если товар не устраивает как сдать обратно

Оглавление:

Как вернуть непонравившийся товар?


//Возврат непонравившегося товараНе каждый потребитель знает о своих правах. Этим недостатком информации и пользуются недобросовестные продавцы.

Не редко возникает ситуация, когда гражданин приобрёл качественный товар, однако по каким-то критериям изделие человеку разонравилось или не подошло.

Покупатель хочет вернуть вещь в магазин. Имеет ли он на это право? Законодательство в этом вопросе занимает сторону потребителя.

Однако, чтобы вернуть качественный товар, если он не понравился продавцу, нужно соблюсти ряд условий. Стоит разобраться в ситуации более подробно.

Прежде всего, стоит определиться с понятием товара надлежащего качества. Согласно Закона «О защите прав потребителей» № 14 от 26.01.1996 г., хорошая продукция должна:Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

  1. быть изготовленной согласно нормам качества и иметь соответствующий сертификат;
  2. совпадать с заявленным продавцом и/или изготовителем описанием.
  3. соответствовать целям, для которых она создана;

Но иногда случается, что вещь покупателю импонировала, но придя домой, гражданин обнаружил, что товар не подходит по габаритам, расцветке ну или просто разонравился. Законодательство разрешает вернуть данное изделие, но при соблюдении ряда условий.

При этом не имеет значение, куплена вещь непосредственно в магазине или приобретена дистанционным путём.Отношения между потребителем и продавцом регулируются разными нормативно-правовыми документами. Внимание стоит обратить на следующие НПА:

  1. Отношения в сфере защиты потребительских прав регламентируются и Гражданским Кодексом РФ ().
  2. «Закон о защите прав потребителей» № . По сути, это основа, на которой выстраивается связь между продавцом и покупателем. Документ расшифровывает базовые понятия, определяет права и ответственность сторон в сфере торгово-рыночных отношений.

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился

» Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что приобретенная час назад вещь не подходит по цвету, размеру, другим параметрам, просто не устраивает полностью дизайн товара или его технические характеристики.Можно ли вернуться с покупкой обратно в торговое заведение, чтобы сдать ее назад или обменять на другое изделие?

Покупатели часто не знают своих прав, не пользуются ими, ущемляя свои интересы. Уже много лет действует «Закон о защите прав потребителей», согласно которого разрешается возвращать товар купленный обратно , даже если он не имеет брака, дефектов.СодержаниеЗакон только устанавливает строгий срок возврата, который нужно соблюдать, как и другие условия процедуры.

Возврат вещей производится при несоответствии размера, цвета, комплектации других потребительских характеристик, такая причина и указывается в документе, которым оформляется прием товара в магазин.Закон разрешает вернуть покупку и с чеком , и без чека , если есть возможность доказать факт ее приобретения именно в этом магазине и не позднее, чем две недели назад. Как правильно вернуть непонравившийся товар, имеет и право торговое заведение отказать в приеме вещи ?Даже те покупатели, которые тщательно продумывают каждый поход в магазин, могут столкнуться с подобной ситуацией. Важно знать, как действовать по закону, как защитить свои потребительские интересы.

Отказ от покупки хорошего качества разрешает не только «Закон о защите прав потребителей», но и Гражданский кодекс.Это важно знать, так как многие покупатели считают, что сдать куртку или посуду обратно в магазин можно только при наличии в ней брака от производителя.

На самом деле, разрешен возврат одежды в магазин по закону и в том случае, если она не имеет брака, но не подходит по размеру, например, по цвету.Но нужно знать, в течение какого времени можно обратиться

Процедура возврата товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

28 апреля 202124 тыс.

прочитали3 мин.56 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы24 тыс. прочитали до концаЭто 44% от открывших публикацию3 минуты — среднее время чтенияОсновными участниками рыночных правоотношений, предполагающих продажу, покупку товаров, являются продавцы и покупатели.

Ситуация, в ходе которой гражданин приобретает продукцию в магазине, не всегда оборачивается положительно, ведь оборудование может не оправдать его ожиданий.

Человек имеет возможность реализовать право на возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин по закону «О защите прав потребителей».

Это происходит, если характеристики продукта не соответствуют требованиям покупателя либо в его работе обнаружился брак.Закон о правах граждан, являющихся потребителями, регламентирует нормы, предполагающие механизм возвращения товара надлежащего качества и бракованных изделий.

Изучив , становится понятно, что можно обратиться за возвратом товара в магазин в течение 14 дней, если он надлежащего качества (не имеет функциональных дефектов).Причинами возврата обычно становятся:

  1. несовпадение по размеру;
  2. не понравился фасон, цвет;
  3. не устраивают форма, габариты, комплектация.

В этом случае потребитель имеет право как на возврат денег, так и процедуру обмена товара в течение 14 дней.Принимая во внимание статью 18, человек при приобретении неисправной вещи, выявив брак, может защитить свои потребительские права несколькими способами:

  1. заявить о требовании снижения ранее установленной цены;
  2. попросить о возврате товара без объяснения причин;
  3. выразить желание обмена на аналогичную вещь той же или другой модели (марки).

ВАЖНО!

Продавец после обращения потребителя должен исследовать причины возникновения неисправностей, поэтому перед тем, как обменять вещи или забрать ранее уплаченные денежные средства за продукцию, назначает проведение экспертизы. Она необходима, чтобы выявить, кто является виновником поломки, производитель

Как вернуть или обменять товар в магазине

Если вы заказали товар в интернет-магазине, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства.

Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя.

Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть (не обменять!) его:

  1. в течение семи дней после получения — если в момент передачи товара вам была предоставлена в письменном виде информация о сроках и порядке возвращения товара;
  2. в течение трех месяцев с момента передачи товара — если такая информация в письменном виде предоставлена не была.

Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек).

Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее).В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец.

Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее).В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец. Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования. При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем.

Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обратите внимание, существует ряд товаров, которые не подлежат обмену при покупке в офлайн-магазинах. Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

01.03.2018, Иногда случается, что купленный товар не подходит по каким-либо характеристикам или вовсе не работает.

В таком случае необходимо вернуть его в магазин. Но недобросовестные организации отказываются принимать предметы.

В каких случаях такие отказы правомерны и как защитить свои права?

Все о том, как вернуть деньги за товар и что делать, если магазин отказывается платить.Содержание статьи Для ограждения покупателей от недобросовестного продавца был придуман специальный закон «», который регулирует все отношения физического лица и организации, основанных в том числе на договоре купли-продажи. Согласно этому закону, можно вернуть любой непродовольственный товар, даже если он качественный.

Единственное условие – он не попадает в список групп товаров, которые нельзя вернуть при отсутствии изъянов. При этом важно, чтобы все заводские бирки и ярлыки были сохранены, а товарный вид предмета не испорчен.

Следов эксплуатации быть не должно. Но просто вернуть без объяснения причин нельзя – придется указать, почему не подошла покупка.

Стоит отметить, что продукты питания возвращать нельзя, если они соответствуют стандартам качества. При этом нельзя обращаться с требованием вернуть деньги, если срок годности, например, молока уже закончился. Если же клиент по случайности приобрел уже просроченный товар – его вернуть можно, поскольку продажа просрочки – нарушение, за которое закон способен покарать магазин.

Если же клиент по случайности приобрел уже просроченный товар – его вернуть можно, поскольку продажа просрочки – нарушение, за которое закон способен покарать магазин.

Также и часть непродовольственных товаров вернуть нельзя ни при каких условиях, если они действительно качественные. К таковым относятся: медицинские товары для лечения и/или профилактики, в том числе линзы для очков и медицинскую технику; предметы личной гигиены; косметика, дезодоранты, парфюм; отрезные товары, продаваемые по метражу; носки, нижнее белье; полимерная посуда и контейнеры, контактирующие с едой; бытовая химия и химия для садоводства; мебельные комплекты и гарнитуры; изделия из драгметаллов и драгоценных камней;

В течение какого времени можно вернуть товар: сроки возврата покупки в магазин по закону

09:41, 20 апреля 2021 3254 Стоит заглянуть в закон, чтобы узнать, в течение какого времени можно вернуть товар (покупку), — сроки возврата в магазин регламентируются правилами компаний, осуществляющих реализацию, и ЗоЗПП.

Причем последний текст актуален и по отношению к внутренним регламентам.

Всем потребителям необходимо ознакомиться как с собственными правами, так и с условиями, которые предлагает продавец. Зачастую ретейлеры предоставляют клиентам дополнительные страховки и гарантии, более длительные периоды на возвращение денег, чтобы сохранить лояльность к фирме. Возврат возможен, если на приобретенном товаре присутствует заводской брак, вещь не соответствует описанию и функционалу, заявленному продавцом, — это самый простой случай (хотя иногда может потребоваться специальная экспертиза).

Часто учреждения торговли идут навстречу покупателям и оформляют операцию без дополнительных исследований. Но это касается не слишком дорогих изделий.

Сроки возврата и обмена товара надлежащего качества в магазин могут варьироваться, но чаще это — 14 дней (включительно, но без учета дня покупки). Хорошую, не бывшую в эксплуатации вещь допустимо обменять или даже вернуть, если она и не подходит по одному из критериев:

  1. крой;
  2. укомплектованность.
  3. размер;
  4. цвет;

Покупатель должен обосновать свое право, поскольку бывают случаи, когда предмет уже был использован (пусть даже единожды). Например, может возникнуть ситуация, когда клиентка возвращает платье, которое уже надевала на мероприятие.

Здесь законодатели на стороне продавца: если он располагает доказательствами (например, фотографиями), что товар применялся, то никакой срок его возврата в магазин уже не действует, даже если через сколько-то дней его можно было бы сдать. Здесь не поможет и суд. Чтобы ретейлер ответил согласием на требование потребителя, важно, чтобы у вас сохранились заводские бирки и ярлыки, а также товарный вид и свойства приобретенного изделия.

«Мне это не нужно»: как правильно вернуть купленный товар?

08.12.2020 Facebook 0 Twitter 0 ВКонтакте 1 Одноклассники 0 WhatsApp 0 Viber 1 Поделиться 2 Рано или поздно каждому человеку приходится возвращать в магазин ранее купленную вещь: например, когда новенькая мультиварка сгорела на второй день использования, или купленные ботинки при ближайшем рассмотрении оказались тесными и неудобными.

У людей пожилого возраста в подобных случаях нередко наступает ступор: они стесняются пойти в магазин и высказать возникшие претензии.

Но отстоять свои права потребителя на самом деле очень просто! Рассказываем, что делать, если деньги за покупку оказались потрачены впустую. 08.12.2020 Вернуть товар ненадлежащего качества очень просто.

Все что необходимо — это принести товар и чек, подтверждающий покупку.

В этом случае, согласно , у покупателя появляется несколько возможных вариантов на выбор:

  • Замена на точно такой же исправный товар;
  • Снижение цены — например, если сотрудники мебельного магазина повредили кресло при сборке, но само кресло покупатель решил оставить себе;
  • Вернуть всю сумму за товар — товар с недостатками просто возвращается продавцу, а покупатель возвращает себе все уплаченные деньги
  • Бесплатный ремонт — если покупатель сам оплатил ремонт до обращения в магазин, можно потребовать возмещения расходов;
  • Замены на такой же товар другой марки, с перерасчетом цены — возможно, потребуется доплатить, либо забрать часть ранее уплаченной суммы себе;

Стоит отметить, что в случае с некачественным товаром даже отсутствие чека не является препятствием для возврата — об этом прямо говорится в той же статье 18 «Закона о защите прав потребителей». Кроме того, потребитель вправе потребовать возместить : сюда входит не только вышеуказанный ремонт за свой счет, но и расходы на транспортировку, и даже вред здоровью.

Несколько важных моментов содержатся .

Например, если продавец отказался добровольно заменять товар, то цену заменяемого товара будет определять уже суд.

Роспотребнадзор (стенд)

Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт (практически), но не все граждане (и продавцы) в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

ФЗ «О защите прав потребителей» обязывает владельцев торговых точек принимать и обменивать товар, даже если тот вполне надлежащего качества, не требует ремонта и замены на функционально полноценный. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

А именно:

  1. есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине (в некоторых случаях можно обойтись без него — подробнее об этом ниже);
  2. товарный вид в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны;
  3. товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату (далее мы рассмотрим примеры таких изделий).

Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и передать ему заявление по установленной форме, если, конечно, владелец торговой точки не даст свой экземпляр (обычно это делают).

Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина (который бы свидетельствовал о факте получения заявления).

Если же по каким-то причинам представитель магазина не хочет принимать заявление — нужно отправить документ заказным письмом с уведомлением. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками.

Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками. Когда изделия

Можно ли вернуть товар в течении 14 дней, если он не понравился в 2021 году ?

Нередко люди сталкиваются с тем, что купленная в магазине вещь оказывается некачественной или просто не нравится.

Большинство потребителей знают, что продукт низкого качества можно обменять в магазине. Однако многие задаются вопросом, если товар просто не понравился, но при этом он хорошего качества, можно ли вернуть его в магазин в течение 14 дней.

О том, что человек имеет право вернуть продукт в магазин, говорится в законе .

В 25 статье этого закона отмечается, что человек может сдать продукт в магазин, даже если он не имеет изъянов. Продавец может поменять вещь на более подходящую или забрать ее, компенсировав потраченные покупателем средства. Однако этот нормативно-правовой акт распространяется не на все покупки. был принят список продуктов, которые нельзя вернуть или обменять.
был принят список продуктов, которые нельзя вернуть или обменять.

В говорится, что любой продукт, который имеет недостатки или повреждения можно вернуть продавцу.

Сроки возврата описываются в 19 статье.

Чтобы вернуть вещь в магазин, необходимо выполнить определенные действия. Среди них:

  1. убедиться, что данная вещь подлежит возврату;
  2. подготовить необходимые документы.
  3. удостовериться, что промежуток времени, когда можно поменять товар, еще не истек;

Вся информация о сроках и требуемых документах изложена .

Если требования потребителя соответствуют закону, продавец обязан их удовлетворить.

Качественный продукт можно вернуть в магазин, если соблюдаются определенные условия.

Среди них:

  1. все заводские этикетки на месте.
  2. продукт не является товаром, который нельзя вернуть по закону;
  3. вещь или ее упаковка не испорчены;

Сначала продающее лицо может попытаться поменять покупку на более подходящую вещь. Если же соответствующих товаров не нашлось, продавец забирает продукт и отдает покупателю потраченные им средства. Вернуть неудачную покупку можно не позднее, чем через 2 недели после ее приобретения.

Дата приобретения вещи не входит в этот срок. Чтобы вернуть товар, необходимо подготовить бумаги.

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился?

АвторДата публикации2017-06-06КатегорияСегодня рассмотрим интересную ситуацию связанную с реализацией прав потребителя, ведь у каждого потребителя есть права и эти прав регулярно нарушаются и в большинстве случаев суды встают на сторону потребителя, но бывает наоборот, когда потребитель не понимая сути спора и своих прав вступает спор с продавцом, дело доходит до суда, где потребитель проигрывает.

Сегодня мы рассмотрим неоднозначную ситуацию, а именно есть ли у потребителя право на возврат товара, если он ему по каким то причинам не понравился.

Предполагается, что товар качественный и без недостатков, как вернуть некачественный бракованный товар, читайте по ссылке, а мы рассмотрим можно ил вернуть товар без дефектов, если он вам просто не понравился и рассмотрим два разных варианта, если товар был куплен в магазине на прямую и если товар был куплен удаленно, через интернет, по образцам и каталогу.Сперва рассмотрим ситуацию когда вы пришли в магазин, купили какой то товар но придя домой поняли, что он вам не подходит.Согласно пункту 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у вас есть право на обмен товара надлежащего качества, если он вам не подошел по форме, расцвете, фасону, комплектации или габаритам.При чем обратите внимание, что право у вас есть только на обмен, то есть вы не можете в случае если товар надлежащего качества, прийти к продавцу и требовать возврата денег и принятия назад товара, это будет не законно и если у вас по какой либо из вышеперечисленных причин возникло желание вернуть товар который вам не понравился, то помните, что при первом диалоге с продавцом, вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества. При чем такое право у вас есть в течении 14 дней не считая день покупки.Обменять надлежащего качества вы имеете право если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, то есть товар выглядит так же как в день покупки и на нем нет следов использования.

Если вы пользовались товаром и он был в употреблении, то обменять вам его не удастся, продавец на законных основаниях вам откажет.

Как сдать непонравившийся товар обратно в магазин и вернуть деньги?

Бизнес и менеджмент+7Tatyana Yakovleva6 января 2017 · 46,8 KИнтересно13Отправить экспертамВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями4 ответаЮриспруденция34Юристы по гражданским делам.

· ПодписатьсяОсновным документом, регулирующим соблюдение прав покупателей, является закон «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП). Для уточнения сведений, можно ли вернуть конкретный товар, нужно обратиться к нормативно-правовым актам.

В Перечне, разработанном в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55, перечислены изделия, не подлежащие возврату и. Читать далееБесплатная юридическая помощь по гражданским деламХороший ответ · 897Комментировать ответ…3,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте! По закону покупатель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по фасону, форме, цвету, комплектации.

Подробнее о процедуре возврата можно прочитать в нашей Инструкции «Вернуть товар» https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns/. В ней же есть ссылки на формы.

Читать далее4 · Хороший ответ · 4,6 KКомментировать ответ…225Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 301-87-34. · ПодписатьсяОтвечаетВозврат качественного товара обратно в магазин осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.

Требование может быть изложено в письменном виде или устной форме.

Однако согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» имееются определенные условия: 1. Товар не подходит покупателю (по форме, цвету, размеру и т.д.) 2.

Не нарушена первонача. Читать далее4 · Хороший ответ · 10,2 KКомментировать ответ…14частный юристПодписатьсяСитуаций, когда товар нужно вернуть, много. Не подошел. Оказался бракованным.

Да просто не понравился. Расстраиваться не надо. Товар, даже надлежащего качества, почти в любой ситуации можно сдать и вернуть свои деньги.

Рассмотрим несколько вариантов развития событий: 1. Покупка в интернет-магазине: Заказали товар по интернету, вам его привезли.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

15 июня 2017Если новая вещь не подошла по размеру или просто разонравилась, не торопитесь её выбрасывать. Закон разрешает отнести товар без брака обратно в магазин, чтобы обменять на подходящий или вернуть деньги.Поделиться

  1. Pinterest
  2. Facebook
  3. Vkontakte
  4. Twitter

Не всякую вещь примут обратно, поэтому сначала ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих возврату. В него входят:

  1. текстиль и трикотаж;
  2. сложная бытовая техника (телевизор, холодильник, компьютер);
  3. лекарства;
  4. периодическая печать (газеты и журналы).
  5. бытовая химия;
  6. нижнее бельё и чулочно-носочная продукция;
  7. косметика и средства гигиены;
  8. комнатные растения;
  9. ювелирные изделия;

На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

В течение этого срока зайдите в , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно.Для возврата или обмена качественного товара:

  1. Возьмите с собой чек и упаковку или фирменный пакет, в который продавец положил вещь. На всякий случай захватите паспорт. Закон этого не требует, но на практике продавцы и администрация просят показать документы.
  2. Важно, чтобы вещь сохранила товарный вид. Поношенный товар в магазине не примут. Поэтому дальше примерки заходить нельзя. И никакой стирки.
  3. Проверьте, на месте ли заводские ярлыки и пломбы (без них продавец вправе не принять товар). Обратите внимание, что речь идёт именно о заводских ярлыках. Если вы сорвали магазинную этикетку, бирку или наклейку — ничего страшного. Товар заново промаркирует работник торгового зала.

Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги.

Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем. Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять.

Можно ли вернуть товар если он не понравился?

Поделиться:

Покупка вещей – дело настроения, особенно тогда, когда приобретение было не запланировано. И когда вещь, которая в свете софитов магазина казалась одной, а дома, при ближайшем рассмотрении произвела совершенно иное впечатление, незадачливого покупателя интересует только один вопрос – “Можно ли вернуть товар, если он просто не понравился?” В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как на законодательном уровне регулируется процедура возврата/обмена товара? На каких основаниях и в какие сроки можно его произвести?

Какие документы необходимо при этом предоставить? Какое заявление составить? Содержание Процедуру обмена/возврата товаров регламентируется нормами Согласно ему, товар, приобретенный покупателем, может быть возвращен в магазин, но при удовлетворении определенных условий возврата:

  1. Если дело касается возврата качественного товара , который просто разонравился покупателю, то осуществить его можно в течение первых четырнадцати дней с момента приобретения (отчет начинается со следующего после покупки дня) и при условии того, что он не подойдет ему по форме, цвету, фасону, размерам, габаритам или комплектации;

Произвести возврат качественного товара по другим причинам по закону нельзя. Информация Данное правило не работает при возврате товаров надлежащего качества, которые входят в отдельный перечень товаров, не подлежащих возврату.

  1. Если же покупатель хочет вернуть товар, который оказался не качественным (статья 18-19 Закона “О защите прав потребителей”), то возврат осуществляется в любое время, в рамках действия гарантийного срока (при наличии), или в законодательно установленные рамки, предусмотренные для возврата бракованных вещей, которые составляют два года со дня приобретения. Кроме того, при возврате некачественного товара покупатель может руководствоваться сроком, установленным его фирмой-изготовителем или же его производителем.

Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней, если он мне не понравился?

Права потребителяТоварооборотАнонимный вопрос21 января 2019 · 335,1 KИнтересно17Юриспруденция13,3 K Юрист. Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · ПодписатьсяСогласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Кроме того существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату установленным Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г.