Главная / Статьи / Эльдорадо как вернуть товар надлежащего качества обратно

Эльдорадо как вернуть товар надлежащего качества обратно

Эльдорадо как вернуть товар надлежащего качества обратно

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?


Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(495)899-04-70 Санкт-Петербург: +7(812)389-41-82 » » » » «Эльдорадо» – одна из популярнейших сетей, торгующих электроникой, бытовой техникой и аксессуарами для них. В 2021 году магазины «Эльдорадо» предложили более лояльные условия возврата и обмена товара. Далее в статье – всё о том, как оформить возврат товара в торговую сеть «Эльдорадо».

Право вернуть приобретённый товар закреплено Законом РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей». Основанием для возврата/обмена товара может стать:

  1. неполная комплектация.
  2. несоответствие цен на кассе и в торговом зале;
  3. претензии к качеству товара, наличие дефектов;

Согласно ст. 25 вышеуказанного закона, покупатель вправе произвести процедуру возврата товара в «Эльдорадо» в течение 14 дней, прошедших с момента покупки, если он не подошёл по фасону, размеру, форме, габаритам, цвету или попросту не понравился.

При этом претензий к качеству товара у него может и не быть, то есть товар является качественным.

В подобном случае при возврате должны быть соблюдены следующие требования:

  1. отсутствие следов эксплуатации (загрязнений, царапин и пр.);
  2. наличие гарантийного талона (при наличии) не имеет отметок.
  3. товар не считается технически сложным;
  4. сохранение товарного вида (пломбы, наклейки, ярлыки);
  5. приобретённый товар не входит в перечень невозвратных, утверждённый Постановлением № 55 от 1998 г.;

Обратите внимание!

Если в гарантийном талоне присутствует запись, покупатель теряет право на возврат этого товара.

Согласно ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие чека не может стать основанием для отказа в принятии продавцом товара. Вместо чека покупатель вправе предъявить свидетельские показания.

Можно ли вернуть товар в эльдорадо если он не понравился в течении 14 дней

/ / Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове.

Где купить, кому довериться, как не обмануться? Естественно, люди отдают предпочтение крупным магазинам, где гарантия на покупку является составляющей имиджа компании на рынке. Одним из таких супермаркетов электроники можно назвать сеть «Эльдорадо». Однако, приобретая технику, можно столкнуться с необходимостью ее возврата в магазин.
Однако, приобретая технику, можно столкнуться с необходимостью ее возврата в магазин.

Поэтому очень важно ответить на вопрос, как вернуть товар в Эльдорадо.

Постулатом и правовым талмудом, на который опирается каждый покупатель при попытке вернуть некачественный товар продавцу, является Закон «О защите прав потребителей». Другой нормативный акт, выступающий за права людей — это Гражданский кодекс РФ.

Данными правовыми актами регулируются основания, порядок обмена, возврата техники в магазин, где была произведена покупка.

Эльдорадо представлен на рынке электроники как один из лидеров продаж, и разнообразие товаров, представленных в сети этих магазинов достаточно велико.

Тем не менее, возврат и обмен товара Эльдорадо также возможен. Для того чтобы обменять или возвратить бытовую технику, должны быть основания.

Закон выделяет такие причины недовольства покупателей:

  1. качество товара не отвечает заявленным характеристикам;
  2. несоответствие цены, указанной на витрине и пробитой на кассовом аппарате;
  3. приобретенный предмет имеет дефект;
  4. комплектация устройства является неполной.

Важно также учесть, что можно вернуть товары не только испорченные, но те, которые не подходят покупателю по определенным свойствам. Законом предусмотрено, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества. Это производится в тех ситуациях, когда техника не отвечает необходимым параметрам и размерам, комплектации.

Как можно вернуть товар в Эльдорадо

» Нередко бывают случаи, когда приходится осуществлять возврат товара, купленного в Эльдорадо.Так, товар может оказаться не таким, как того обещала реклама или во время его приобретения не было замечено его дефекта.Также вещь могла просто не понравиться по своим характеристикам.

Поэтому причин вернуть покупку, сделанную в Эльдорадо, множество.Сама компания имеет множество магазинов в различных городах страны. При этом в каждом магазине можно приобрести различную технику и необходимые сопутствующие товары.Сами магазины разделены на 5 отделов:

  1. техника, предназначенная для кухни и санузла;
  2. различная теле, видео и аудиотехника;
  3. автомобильная электроника.
  4. автомобильная электроника;
  5. климатическая техника;

При этом для большей части товаров представлены еще и средства ухода и обслуживания.Если необходимо осуществить техники, то стоит знать определенные правила:

  1. При необходимости вернуть покупку, нельзя, чтобы на ней были следы эксплуатация и механические повреждения.
  2. При выявлении дефекта техники, чей вес менее 5 кг, доставка в сервис осуществляется за счет клиента.
  3. В течение 14 дней с момента совершения покупки, по закону клиент имеет право обратиться в любой магазин этой торговой сети, чтобы провести возврат или обмен.

    Важно сохранять упаковку и полную комплектацию.

  4. При отсутствии признаков эксплуатации исправной техники её могут обменять даже без заключения, выданного сервисным центром.
  5. Кроме чека, подтверждающего покупку, также необходимо иметь на руках сертификат доп. гарантийного обслуживания.

Каждый продавец пытается рассказать только положительные характеристики техники, чтобы её купили.

Однако именно после покупки выявляются дефекты.Для того чтобы вернуть приобретенную технику обратно, можно обратится в абсолютно любой магазин данной торговой сети.

При этом на руках необходимо иметь выданный компанией Эльдорадо фискальный чек.

Именно он будет свидетельством того, что

Как вернуть товар в Эльдорадо?

Поделиться:

Эльдорадо является одной из популярнейших сетей, специализирующейся на продаже бытовой техники, электроники и аксессуаров для них. Несмотря на то, что сеть тщательно следит за качеством обслуживания, нередко возникают спорные ситуации, в результате которых наблюдаются нарушение потребительских прав покупателей.

В данной статье мы расскажем: как произвести в магазин Эльдорадо? Какие условия должны быть при этом соблюдены? В какие сроки должен осуществляться возврат? Что делать, если магазин откажет производить возврат товара? Содержание Правила обмена и возврата товаров в магазин “Эльдорадо” регламентируется действующими нормами .

Содержание Правила обмена и возврата товаров в магазин “Эльдорадо” регламентируется действующими нормами . Так, согласно ему, покупатель может произвести возврат в следующих случаях:

  1. Если ценник на товар, размещенный в торговом зале, отличается от пробиваемого на кассе;
  2. Если у покупателя возникнут какие-то претензии к качеству товара;
  3. Если комплектация приобретенного товара окажется не полной;
  4. Если купленный товар окажется бракованным или будет иметь серьезный недостаток, который мешает использовать его по назначению;

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе произвести в первые четырнадцать дней с момента покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации.

При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:

  1. Гарантийный талон товара не имеет отметок;
  2. Сохранение товарного вида (наклейки, пломбы, ярлыки);
  3. Отсутствие следов эксплуатации (царапины, трещины, сколы, потертости и др.);
  4. Товар не является технически сложным и не входит в список, утвержденный Постановлением 55 от 1998 года;

Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.

  1. Чек;(Как вернуть товар без чека читайте

Информация Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствия чека.

Вместо него покупатель может предоставить свидетельские показания. Согласно , покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:

  1. Предметы личной гигиены (электрические зубные щетки, бритвы, термобигуди и проч.)

Возврат Eldorado, как вернуть товар в магазин Эльдорадо и можно ли получить деньги

» Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Eldorado и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти и узнать на нашем сайте — подлежит возврату конкретный товар или нет.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Важно!
Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Eldorado, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  3. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  4. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Eldorado и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

Защита прав потребителей

Не всякая покупка приносит радость, а иная – и вовсе разочаровывает.

Но за неё уже отданы деньги, и надо что-то предпринимать. К счастью, потребитель защищён законами, по которым он может в эльдорадо, чтобы обменять его или вернуть оплату.Вернуть можно любую, в том числе и качественную вещь, не подошедшую по цвету, габаритам или функциям.

Для этого существуют нормы, о которых мы расскажем в статье.Почти каждому известны сроки возврата товара по закону – 14 дней. Но не все компании ограничивают покупателя этими строгими рамками. Например, в покупку можно вернуть, если она не понравилась, в течение года.У Эльдорадо также есть подобная акция, которая называется «просто выбрать, легко поменять».

Она стартовала летом 2013 года и закончится аккурат в новый, 2021 год.

Акция действует только на товары надлежащего качества и позволяет вернуть или обменять его в течении 30-дней с момента покупки.

Конечно, не каждая вещь подлежит возврату.Есть список условий, которые необходимо соблюдать:

  1. Товарный чек не должен быть заполнен.
  2. Товарный вид полностью сохранён: на месте должны оставаться пломбы и ярлыки;
  3. Покупка была совершена наличными или по безналичному расчёту, с помощью подарочной или бонусной карты;

Это стандартные условия, применяемые к большинству товаров надлежащего качества.Как вернуть товар в Эльдорадо? Подробности смотрите в этом видео:Но эта акция не распространяется на некоторые предметы, к которым относятся:

  1. Фотокамеры и объективы;
  2. Предметы личной гигиены, такие, как бритвенные станки, щипцы для волос и проч.;
  3. Парфюмерия, косметика, бытовая химия;
  4. Компакт-диски;
  5. Товары в одноразовой упаковке.

Насчёт последнего стоит сделать оговорку. Что такое «одноразовая упаковка»?

Такая упаковка, которую невозможно использовать повторно.В одноразовых упаковках часто продаются наушники-вкладыши, флеш-карты, мп3-плееры. Следовательно, распаковав покупку, вы не сможете вернуть вещь по акции.

Тем не

Как вернуть товар в Эльдорадо?

Содержание Сеть Эльдорадо предоставляет своим клиентам большой ассортимент электронной, бытовой и цифровой техники. В случае, если у приобретенного товара обнаружен производственный брак или не подошли какие-либо его характеристики, покупатель имеет право осуществить возврат согласно Закону о защите прав потребителя (далее ЗоЗПП). С неисправным или неподошедшим товаром покупатель имеет право обратиться в любой магазин сети Эльдорадо.

Существует ряд правил, о которых стоит знать перед возвратом:

  1. Товар обменивают или возвращают деньги в течение 14 дней с момента его покупки, при этом следует сохранить целой упаковку и полную комплектацию продукта.
  2. Если приобретенная техника весит менее 5 кг, то доставка в сервис осуществляется за счет клиента.
  3. В магазине требуется предоставить чек и гарантийный талон.
  4. На товаре должны отсутствовать механические повреждения, следы эксплуатации.

Все права клиента регламентируются согласно Закону о правах потребителя и Гражданскому кодексу РФ. ЗоЗПП говорит о том, что возврат продукции клиенту осуществляется, если:

  1. техника бракованная или имеет существенные недостатки, которые мешают использовать ее;
  2. цена на покупку на кассе отличается от указанной стоимости;
  3. у клиента есть претензии к качеству товара.
  4. комплектация оказалась неполной;

Сейчас в магазинах сети Эльдорадо действует акция «Просто выбрать – легко поменять!», вернуть покупку можно в течение 30 дней, в не 14, которые положены по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества регламентируется ст. 25 главы 2 ЗоЗПП. Согласно ей, клиент может обменять приобретенную продукцию на аналог у продавца, в случае если покупка не соответствует конфигурации, цвету, размеру или комплектации, или просто разонравилась. Необходимо соблюдение условий:

  1. товар не был в эксплуатации;
  2. сохранен изначальный вид изделия, не нарушены целостность упаковки, пломбы, фабричные ярлыки;

Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо

» Эльдорадо – крупнейший сетевой магазин в России, продающий технику, электронику и дополнительные аксессуары.

В соответствии со своей корпоративной политикой и принятыми локальными актами, в Эльдорадо срок возврата товара продлен и равен 30 дням по сравнению со стандартным периодом, отведенным для этих целей Законом о «Защите прав потребителей». Содержание Вернуть товар, купленный в сети Эльдорадо, допустимо в любом магазине.

Покупатель предъявляет чек, из которого однозначно следует, что он был приобретен в магазине, а сам клиент не желает обменять технику другого продавца. Допускаются иные действия, связанные с возвратом.

Отмечается, что ускорить процедуру может телефонная заявка.

Контакты приведены на сайте Эльдорадо. У оператора можно оформить дополнительную услугу – доставку.

Если возвращаемая вещь тяжелая (более 5 кг) и имеет большой размер. Крупногабаритная техника доставляется назад в магазин бесплатно, вещи, имеющий меньший вес – за счет покупателя.

При возврате покупателю придется предъявить и специальный сертификат на дополнительное обслуживание, выданный при оформлении покупки.

В нем содержится дата и адрес продажи товара, сведения о гарантии.

Покупатель должен помнить, что в течение стандартных двух недель он вправе обменять или вернуть технику, но при условии сохранения ее товарного вида. Следы эксплуатации, повреждения, отсутствие документов – основания для отказа в приеме покупки назад.

Порядок возврата товара в Эльдорадо урегулирован внутренними правилами сети, разработанными в соответствии с законодательством.

В обмене или возврате покупателю будет отказано, когда на упаковке или самой вещи есть следы воздействия, некомплектность, утрачена заводская упаковка, а сам предмет использовался по назначению.

Таким образом, чтобы вернуть качественный товар, к которому нет претензий, требуется сохранность внешнего вида, пломб, упаковки, тары, лейблов. Все бонусы в виде подарков за покупку возвращаются вместе с основной вещью, явившуюся основанием для поощрения покупателя.

Как вернуть товар в Эльдорадо: по гарантии, правила и сроки

› 5Автор статьиЕлена КотоваВремя на чтение: 9 минут79Консультация по защите прав потребителейМосква и московская обл.8 (499) 938-41-60Санкт-Петербург и область8 (812) 425-63-04Бесплатно по России8 (800) 301-87-34 Эльдорадо – ритейлерская сеть по продажам бытовой техники и электроники, представленная во всех субъектах РФ.

Товарный ассортимент компании составляет сотни наименований и представлен продукцией крупнейших мировых брендов.

Несмотря на высокое качество предлагаемых изделий, здесь всё же не исключена вероятность брака. Рассмотрим, как происходит в сети Эльдорадо возврат товара или его обмен на другую технику.Содержание статьиОбщие правила отказа от купленной вещи в магазинах сети полностью соответствуют нормам, установленным ФЗ №2300-1 о защите потребительских прав.Согласно этому правовому акту, вернуть покупку допустимо в таких случаях:

  • У покупки истек срок гарантии или годности.
  • Вещь надлежащего качества, но не подошла покупателю по некоторым индивидуальным параметрам.
  • У товара обнаружен заводской дефект, негативно отражающийся на его технических характеристиках.
  • Нарушение публичной оферты. Стоимость, указанная в ценнике на витрине не совпадает с той, что была пробита в чеке на кассе.
  • Комплектация купленной вещи не соответствует заявленной в техпаспорте.

В подобных ситуациях потребитель вправе возвратить вещь обратно в магазин, либо поменять её на другую товарную позицию. Различия состоят в нюансах процедуры и сроках обращения.Причиной для возврата покупки не всегда бывает обнаруженный у нее производственный брак.

Согласно положениям ФЗ №2300-1, сдать товар в Эльдорадо можно и при отсутствии у него дефектов. Для этого законом устанавливается срок в 14 суток с момента покупки.

Поводом для отказа здесь могут служить субъективные причины.Например, товар не подходит по:

  1. Фасону, форме, особенностям дизайнерского решения.
  2. Цветовой гамме.
  3. Размеру или габаритам.

Любое из перечисленных

4 шага при возврате товара в Eldorado

» Приобретая технику или аксессуары в Эльдорадо возврат товара, а также обмен осуществить не так сложно, как многим это кажется на первый взгляд.

На деле процедура проста, если знать условия возврата некачественного товара в магазин.

В каких случаях товар можно вернуть или обменять и как правильно это сделать?Сейчас почти вся продаваемая техника обладает достаточно высоким качеством и надёжностью. При этом никто не застрахован от того, что в приобретённом изделии может быть заводской брак.

Бывает и так, что покупка не соответствует тому, что о ней рассказывали в магазине продавцы, либо по каким-то характеристикам не подходит покупателю.В данном случае не стоит отчаиваться, ведь у покупателя есть ряд возможностей по возврату или обмену товара.

В данном случае всегда следует ссылаться на закон «О защите прав потребителя», который работает всегда, если соблюдены все формальности.Если куплено изделие ненадлежащего качества, вернуть его достаточно просто. Законодательство в данном вопросе находится на стороне покупателя.

В свою очередь, большинство продавцов не хотят сталкиваться с судебными разбирательствами или конфликтами, ведь это портит имидж компании, а также сулит неприятными санкциями в виде крупных штрафов. Чаще всего товар возвращается в следующих случаях:

  • В процессе эксплуатации найден брак или дефект, который не указан продавцом.
  • В течение первых 14 дней после покупки. В данном случае изделие может быть даже надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подходить покупателю.
  • После 14 дней в течение гарантийного срока, если приобретён товар ненадлежащего качества.
  • Товар сломался не по вине покупателя.

Если говорить конкретно о магазине «Эльдорадо», обмен и возврат товара здесь осуществляется достаточно просто, что подробно описано даже на официальном сайте.

Данная процедура занимает немного времени и не требует от покупателя специальных юридических знаний.Чтобы быстро и без проблем провести процедуру обмена или возврата, необходимо действовать по строгому плану.

Как вернуть товар в «Эльдорадо»

Магазины «Эльдорадо» входят в одну из крупнейших сетей бытовой техники, электроники и непродовольственных товаров.

Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания и правам потребителя.

Однако, от неудачной покупки никто не застрахован. Юристы нашего сайта расскажут, чем руководствоваться, если возникает необходимость вернуть товар в магазин и как правильно себя вести в конфликтных ситуациях. Содержание статьи Право вернуть приобретенный товар закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и Гражданским Кодексом РФ.

Причиной вернуть/обменять товар может быть:

  1. претензии к качеству товара.
  2. несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
  3. неполная комплектация;
  4. наличие дефектов в приобретенном товаре;

Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки». Условия обмена:

  1. товар не относится к категории технически сложных товаров и не включен в перечень продукции не подлежащей обмену/возврату;
  2. сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  3. данный товар не был в употреблении;
  4. не заполнен гарантийный талон

В случае заполнения гарантийного талона, покупатель теряет право обменять/вернуть товар, к работе которого нет претензий.

Внимание! Согласно ст. 18 п. 5 ЗоЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Действуя в рамках «Перечня № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г, магазин «Эльдорадо» не принимает к обмену/возврату товары, относящиеся к одной из этих групп:

Как сделать возврат товара в Эльдорадо? Какие условия важно знать?

» Сейчас почти вся продаваемая техника обладает достаточно высоким качеством и надёжностью.

При этом никто не застрахован от того, что в приобретённом изделии может быть заводской брак.

Бывает и так, что покупка не соответствует тому, что о ней рассказывали в магазине продавцы, либо по каким-то характеристикам не подходит покупателю. В данном случае не стоит отчаиваться, ведь у покупателя есть ряд возможностей по возврату или обмену товара.

В данном случае всегда следует ссылаться на закон «О защите прав потребителя», который работает всегда, если соблюдены все формальности.Если куплено изделие ненадлежащего качества, вернуть его достаточно просто.

Законодательство в данном вопросе находится на стороне покупателя. В свою очередь, большинство продавцов не хотят сталкиваться с судебными разбирательствами или конфликтами, ведь это портит имидж компании, а также сулит неприятными санкциями в виде крупных штрафов.Чаще всего товар возвращается в следующих случаях:

  • В течение первых 14 дней после покупки. В данном случае изделие может быть даже надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подходить покупателю.
  • Товар сломался не по вине покупателя.
  • После 14 дней в течение гарантийного срока, если приобретён товар ненадлежащего качества.
  • В процессе эксплуатации найден брак или дефект, который не указан продавцом.

Если говорить конкретно о магазине «Эльдорадо», обмен и возврат товара здесь осуществляется достаточно просто, что подробно описано даже на официальном сайте.

Данная процедура занимает немного времени и не требует от покупателя специальных юридических знаний.Обмен, а также возврат денег не производится, если

  1. отсутствует фабричная упаковка;
  2. имеются следы внешнего воздействия;
  3. подтверждена эксплуатация;
  4. недокомплект.

Помимо претензий относительно возвращаемого предмета, есть требования к сопроводительной документации, а именно:

  1. личное письменное обращение;
  2. паспорт;
  3. чек

Эльдорадо возврат.

» » Сеть магазинов Эльдорадо пользуется популярностью у потребителей благодаря широкому ассортименту и доступным ценам. Но не всегда покупка удовлетворяет покупателя.

В таком случае важно знать, как оформляется в Эльдорадо возврат товара.

На отношения между покупателем и продавцом распространяется действие Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с нормативно-правовым документом гражданин имеет право вернуть изделие в магазин в течение 14 дней после покупки, если оно не подошло ему по цвету, размеру, комплектации.

При этом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. сохранены упаковка, бирки, чеки;
  2. товар не должен иметь следов эксплуатации;
  3. изделие возвращается в полной комплектации.

Возврат товара в Эльдорадо в течение 7 дней осуществляется при заказе в интернет-магазине. Если изделие надлежащего качества меняется на другое, то покупатель должен будет оплатить транспортные расходы. Если к товару был приложен подарок, то он также должен быть возвращен в изначальном виде.

На нем должны отсутствовать следы эксплуатации, сохранена упаковка, пломбы и др. Законодательными актами предусмотрен перечень товаров, которые не могут быть возвращены обратно в магазин, если они просто разонравились или не подошли.

В список включены:

  1. компакт-диски;
  2. товары в одноразовой упаковке и пр.
  3. предметы;
  4. технически сложные товары, в том числе бытовая техника;

Возврат таких изделий допускается только, если в них обнаружен брак.В установленные сроки не возвращаются товары, которые могут быть использованы только покупателем, который их приобретает, например, электрическая зубная щетка, бритва, массажеры и др.

Покупатель имеет право вернуть товар в случае, если обнаружено, что он в неполной комплектации.

Кроме того, основанием для возврата являются недостоверные сведения или неполная информация, указанная продавцом. Возврат некачественного изделия.